Instalación de programasNo funciona un programaHemos desarrollado una pequeña ayuda para solventar aquellos problemas que podáis tener con nuestro CD ACTUAL. Os aconsejamos desde aquí llevar a cabo dichas soluciones.
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INSTALACIÓN DE PROGRAMAS Dado que estamos trabajando con un
navegador, habitualmente Internet Explorer o Netscape, la forma
de instalar los programas es sensiblemente especial. |
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Imagen 1: En las fichas aparece la etiqueta «Instalar», que nos permita la ejecución del programa de instalación de cada uno de los programas. |
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En ocasiones, el navegador abre una pantalla con la carpeta donde
están ubicados los ficheros del programa. Esto se debe a
que la aplicación contiene ficheros importantes aparte de
los de instalación. Normalmente, los de instalación
tienen un nombre identificativo y siempre son ejecutables. |
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Imagen 2: Una vez en la pantalla de descarga, es imprescindible seleccionar la etiqueta «Ejecutar este programa desde Internet» tal y como aparece en la imagen. |
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NO FUNCIONA UN PROGRAMA Lo primero que hay que tener en cuenta a la hora de instalar un programa son sus requisitos. Si nuestro sistema no cumple con los de un determinado programa, seguramente no podrá instalarse o lo advertirá con un mensaje de error. Otro de los
aspectos a tener en cuenta es la correcta configuración y
mantenimiento del sistema. Normalmente, cada programa actualiza
la máquina con determinadas librerías de enlace dinámico,
conocidas como DLL, y en ocasiones éstas pueden estar desfasadas
con respecto a las que tenemos instaladas, esto puede producir una
«regresión» de versiones haciendo que tengamos
librerías antiguas instaladas en nuestro PC. Esto provoca
que otros programas funcionen de manera incorrecta produciendo errores. También hay que tener en cuenta un punto importante. A la hora de desinstalar un programa, Windows ofrece una utilidad llamada «Instalar o desinstalar programas» que se encuentra dentro de las utilidades del Panel de control. Es muy importante saber que todos los programas deben desinstalarse con esta utilidad, o bien, con cualquier otra aplicación comercial, para estar completamente seguros de que tal programa no ha dejado ningún rastro en el sistema. De otra forma, si se elimina uno simplemente borrando el contenido de las carpetas que lo contienen, el sistema se volverá inestable y en futuras instalaciones pueden surgir errores. En cualquier caso, si persiste cualquier tipo de problema, puedes enviar un correo electrónico a la dirección jesusf@bpe.es para realizar cualquier consulta relaccionada directamente con CD ACTUAL, o bien, puedes llamar al número 91 313 79 00 de 10:00h a 12:00h de lunes a jueves.
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