Pot°ebujete pomoc?

Odkazy na dalÜφ strßnky p°φruΦky ZaΦφnßme

[Obsah] [Instalace internφho modemu]

[Instalace externφho modemu] [Funkce a specifikace] [Nastavenφ propojek u internφch modem∙]

Pot°ebujete pomoc?

Dokumentace online na tomto CD obsahuje u₧iteΦnΘ tipy a rady urΦenΘ u₧ivatel∙m v²robku Diamond.

DodateΦnß technickß podpora je k dispozici prost°ednictvφm t²mu technickΘ podpory firmy Diamond.

Slu₧by online firmy Diamond:
BBS, CompuServe, Internet

Diamond BBS, takΘ f≤ra CompuServe a internetovΘ slu₧by nabφzφ mimo jinΘ nßsledujφcφ informace:

• nejnov∞jÜφ verze ovladaΦ∙ Diamond a aktualizace software;
• volitelnΘ ovladaΦe a programy, kterΘ nejsou standardnφmi komponentami naÜich v²robk∙;
• tipy, rady a technickΘ informace p°ipravenΘ a pravideln∞ aktualizovanΘ t²mem technick²ch slu₧eb firmy Diamond-informace najdete v oddφlech Tipy &a FAQ (odpov∞di na ΦastΘ otßzky) urΦen²ch pro naÜe v²robky
• jinΘ druhy informacφ.

Slu₧by online jsou k dispozici 24 hodin denn∞ po cel² t²den a poskytujφ technickΘ informace t²kajφcφ se veÜkerΘ problematiky spojenΘ s naÜimi v²robky. Ne₧ zavolßte na naÜi horkou linku, sna₧te se vyu₧φt nejd°φve tyto zdroje. Je docela mo₧nΘ, ₧e odpov∞∩ na vaÜi otßzku je ji₧ zdokumentovßna v naÜich zdrojφch p°φm²ch slu₧eb.

Slu₧by online t²mu technickΘho podpory firmy Diamond pro Evropu lze zφskat nßsledujφcφmi zp∙soby:

Diamond BBS
Diamond N∞mecko	+49-8151-266-333	Modem, a₧ do 33,6 kBaud
	+49-8151-266-356	Modem, K56flex
	+49-8151-266-334	ISDN
Diamond Velkß Britßnie	+44-1189-44-4415	Modem, a₧ do 33,6 kBaud
	+44-1189-44-1312	Modem, K56flex
Diamond Francie	+44-1189-44-4415	Modem, a₧ do 33,6 kBaud
	+49-8151-266-333	Modem, a₧ do 33,6 kBaud
	+49-8151-266-334	ISDN
F≤ra CompuServe firmy Diamond	GO DIAMOND	AmerickΘ f≤rum (angliΦtina)
	GO SUPRA	AmerickΘ f≤rum (angliΦtina), modemy
	GO DIMDEURO	EvropskΘ f≤rum (n∞mΦina)

Diamond Internet
World Wide Web	http://www. diamondmm.com	US WWW server (angliΦtina)
	http://www.diamondmm.de	Evropsk² WWW server (vφcejazyΦn²)
FTP	ftp.diamondmm.com	US FTP server (angliΦtina)
	ftp.supra.com	US FTP server (angliΦtina), modemy

SystΘm faxovΘ slu₧by firmy Diamond

Informace lze zφskat i prost°ednictvφm systΘmu faxovΘ slu₧by. JedinΘ co pot°ebujete, je tlaΦφtkov² telefonnφ p°φstroj. K dispozici jsou nßsledujφcφ materißly:

• technickΘ tipy, triky a nßvrhy pracovnφk∙ naÜeho t²mu podpory produkt∙;
• odpov∞di na ΦastΘ otßzky;
• mnoho dalÜφch informacφ o firm∞ Diamond a jejφch v²robcφch.

SystΘm faxovΘ slu₧by je k dispozici 24 hodin denn∞ na nßsledujφcφch Φφslech:

Faxovß informaΦnφ slu₧ba firmy Diamond
Diamond Velkß Britßnie	+44-1189-44-4460	V∞tÜina informacφ je v anglickΘm...
Diamond N∞mecko	+49-8151-266-332	...a n∞meckΘm jazyce.

Diamond ExpertLine: Horkß linka technickΘ podpory

TakΘ nabφzφme telefonickou podporu pomocφ horkΘ linky, na kterou se m∙₧ete obrßtit s otßzkami, kterΘ nelze zodpov∞d∞t pomocφ dokumentace, soubor∙ README Φi p°φm²ch informaΦnφch slu₧eb. K tomu, aby t²m technickΘ podpory firmy Diamond mohl poskytnout co nejlepÜφ informace, je vhodnΘ kdy₧ si p°edem p°ipravφte nßsledujφcφ informace:

• P°esn² nßzev modemu Diamond Multimedia (na p°ednφ Φßsti externφch modem∙ a takΘ v ovlßdacφm panelu pro modemy ve Windows 95).
• VßÜ operaΦnφ systΘm a informace o poΦφtaΦovΘm prost°edφ, ve kterΘm nßÜ v²robek pou₧φvßte.
• Nßzev a Φφslo verze aplikace, kterß zp∙sobila problΘmy.
• Podrobn² popis problΘmu. N∞kolikrßt si dan² problΘm ov∞°te a p°esn∞ popiÜte, jak k n∞mu dochßzφ.

Informace poskytujeme i mimo ·°ednφ hodiny. VytoΦte Φφslo naÜφ horkΘ linky pomocφ tlaΦφtkovΘho telefonnφho p°φstroje. Poskytujeme informace o tom, jak aktualizovat software, jak zφskat ovladaΦe a tak dßle. Na po₧ßdßnφ zaÜleme informace pomocφ systΘmu faxovΘ slu₧by.

Zde jsou telefonnφ Φφsla horkΘ linky:

Diamond ExpertLine - horkß linka technickΘ podpory
Diamond N∞mecko	+49-8151-266-330		Podpora v n∞mΦin∞ pond∞lφ - Φtvrtek: 9.00 - 16.30 pßtek: 9.00 - 12.00
Diamond Velkß Britßnie	+44-1189-44-4444		Podpora v angliΦtin∞ pond∞lφ - pßtek: 9.00 - 16.30
Diamond Francie	+44-1189-44-4433		Podpora ve francouzÜtin∞ pond∞lφ - pßtek 9.00 - 16.30

Diamond celosv∞tov∞: slu₧by technickΘ podpory v USA

Mimo v²Üe popsanΘ evropskΘ slu₧by je k dispozici n∞kolik informaΦnφch slu₧eb, kterΘ jsou poskytovßny tehnick²m t²mem firmy Diamond v USA. Jsou to:

Diamond Multimedia Inc., USA
CompuServe	GO DIAMOND
Internet	http://www.diamondmm.com	World Wide Web
	ftp.diamondmm.com	FTP
Diamond Communications Division USA
Technickß podpora	+1 - 541 - 967 - 2450	pond∞lφ - pßtek: 5.00 - 19.00; sobota: 8.00 - 16.00 (tarif za impulzy)
TDD	+1 - 541 - 967 - 2451	pond∞lφ - pßtek: 5.00 - 19.00; sobota: 8.00 - 16.00 (tarif za impulzy)
BBS	+1 - 541 - 967 - 2444
CompuServe	GO SUPRA
Internet	intltech@supra.com	Mezinßrodnφ podpora
	http://www.diamondmm.com	World Wide Web
	ftp.supra.com	FTP
SystΘm faxovΘ slu₧by	+1 - 800 - 380 - 0030
Horkß linka podpory	+1 - 541 - 967 - 2450
Fax	+1 - 541 - 967 - 2401