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D�pannage

Si vous ne parvenez pas � ouvrir un fichier

• Attendez quelques minutes et r�essayez. Il arrive que les serveurs soient trop occup�s � un moment donn�.
  
  • V�rifiez que l'URL a �t� correctement tap�.
    
  • Si vous utilisez un serveur proxy, v�rifiez sa configuration.
    
  • Si d'autres applications TCP/IP, telles que la messagerie �lectronique et le transfert de fichiers FTP, ne fonctionnent pas, votre connexion r�seau est peut-�tre la cause du probl�me.
    
  • Dans l'URL, remplacez le nom du domaine par l'adresse IP du serveur. Si le probl�me est r�solu, cela peut signifier que votre serveur DNS (Service de nom de domaine) ne fonctionne pas.
    
  • Si vous utilisez un modem, v�rifiez que la vitesse en bauds correspond aux sp�cifications du fabricant.
    

Pour les autres probl�mes

• Vous trouverez les num�ros de t�l�phone du Support produit dans le document en ligne Support.txt qui se trouve dans le m�me r�pertoire que vos fichiers de programme Internet Explorer.
  
• Si vous essayez de vous connecter � la page d'inscription d'un fournisseur de services Internet, contactez le support client�le de ce dernier.