Tool Pro -ohjelma näyttää sähköpostiviestissä olevan tekstin. Jos viestissä on liitetiedostoja tai se on kirjoitettu HTML-muodossa, voit lukea viestin normaalilla sähköpostiohjelmalla. Tool Pro -ohjelmalla et myöskään voi vastata viesteihin, vaan siihen tarvitset normaalia sähköpostiohjelmaasi. 

HTML-muotoisissa viesteissä on usein otsikko englanniksi, jossa ilmoitetaan, että tarvitset viestin lukemiseen toista sähköpostiohjelmaa.