Bug des Monats: HP LaserJet 1100 druckt stellenweise mit zu dunkler Tönung

Problem: Die besten Sachen sind oft hausgemacht.

Genauso verhält es sich mit diesem Hardware-Bug, der Gunter Kirn aus unserer Netzwerkabteilung beinahe um Jahre altern ließ. Nach erfolgreicher Installation eines neuen HP-Druckers des Typs LJ 1100 im Büro eines Kollegen klagte der tags drauf über unschöne Grauschleier auf seinen Ausdrucken.

Der Netzwerker nahm das Gerät genau unter die Lupe. Doch plötzlich gab es an der Qualität der Ausdrucke nichts mehr zu bemängeln. äWas für ein übler Wochenausklangô, murmelte Gunter Kirn bei gleichzeitigem Blick aus dem Bürofenster. Dass Fehler einfach verschwinden, passiert mir heute schon den ganzen Tag, und draußen beginnt es jetzt auch noch zu regnen. Immerhin konnte der Kollege die fehlerhaft ausgedruckten Seiten als Beweis vorlegen.

Diagnose: Die Bildtrommel gibt zu viel Toner ab – weil die Sonne scheint

Wie das meist so ist, folgte auf ein verregnetes Wochenende ein strahlender Montag. Das wäre für Gunter Kirn nicht weiter schlimm gewesen, wenn nicht gleich am frühen Morgen wieder der Kollege mit einem Blatt Papier auf ihn gewartet hätte. äNeuer Ausdruck, alter Fehlerô, raunzte er.

In der Hoffnung, den Übeltäter auf frischer Tat zu ertappen, trabten die beiden in Richtung Drucker, der sich gerade vor dem Fensterbrett sonnte. Immerhin trat das Problem weiterhin auf, so dass Gunter Kirn endlich mit der Fehlersuche beginnen konnte. Zunächst lud er den neuesten Treiber aus dem Internet und installierte ihn – erfolglos. Daraufhin musste die Toner-Kassette ihre Unschuld beweisen und einer originalverpackten Platz machen. Doch so groß die Hoffnungen auch waren, der Grauschleier blieb hartnäckig.

Lösung: Die Lüftungsschlitze an der Oberseite vor der Sonne schützen

Nach so vielen gescheiterten Versuchen der Problemlösung verfinsterte sich die Miene unseres gestressten Supporters merklich und gleichzeitig auch die Sonne am Himmel. Doch siehe da, ein aus der Verzweiflung heraus gestarteter Testausdruck war plötzlich tadellos!

In diesem Moment fällt es Gunter Kirn wie Toner von den Augen. Der LaserJet 1100 besitzt an der Oberseite zahlreiche Lüftungsschlitze. Auf Grund seines Standorts am Fenster waren diese Schlitze direkt der Sonne ausgesetzt und ließen das Licht bereitwillig ins Innere des Druckers. Diese Strahlung beeinflusst die Bildtrommel dermaßen, dass sie auf den zusätzlich beleuchteten Stellen zu viel Toner abgibt. Der Drucker läuft nun einwandfrei, bei schönem Wetter allerdings entfällt das Sonnenbad – die Jalousien bleiben geschlossen !