Bug des Monats: HP Laserjet 4 zeigt Schatten beim Druck

Problem: Neulich ruft ein alter Schulfreund an und berichtet von Problemen mit seinem HP Laserjet 4. äDer bringt immer Schatten auf dem Ausdruckô, meint mein Spezi. Wir holen den Drucker in unser Testlabor und sehen uns den Patienten aus der Nähe an.

Diagnose: Tatsächlich – im unteren Drittel der Seite spiegelt sich das obere Drittel. Zwar sehr blass, aber verschicken kann man solche Drucke sicher nicht. Wir öffnen erst mal das Gehäuse. Unmengen von Toner- und Papierstaub wirbeln uns entgegen. Klarer Fall, der Staubsauger muss ran. Nachdem das Innenleben in neuem Glanz erstrahlt, starten wir einen nächsten Versuch. Doch an dem Dreck hat es nicht gelegen. Ich erinnere mich an ein ähnliches Problem bei einem Laserjet II. Damals war die Heizwalze des Laserdruckers schuld.

Lösung: Wir starten einen neuen Druckjob. Diesmal öffnen wir jedoch mittendrin den Gehäusedeckel. Das Papier hat gerade die Druckwalze passiert und liegt noch vor der Fixierstation (Heizung). Spiegelungen sind hier noch nicht zu erkennen. Mein Verdacht bestätigt sich also. Als wir die Fixierstation aus dem Drucker bauen, sticht uns das Sorgenkind auch gleich ins Auge: Die Teflonschicht der Heizwalze hat sich gelöst und nimmt den Toner teilweise vom Papier – natürlich nur, um ihn an anderer Stelle gleich wieder abzulagern. Daher kommen also die Schatten auf dem Papier. Wir bauen eine neue Heizwalze ein (erhältlich im Druckerfachhandel oder direkt bei HP für rund 200 Mark), und das Problem ist behoben.