Schwerer Ausnahmefehler während der Hardware-Erkennung

Ich habe Probleme mit der Installation meines Tape-Streamers. Die Hardware-Erkennung von Windows 95 bricht jedesmal mit einem schweren Ausnahmefehler ab. Kann es etwas damit zu tun haben, daß ich einen HP-Office-Jet betreibe?

Sie vermuten wohl richtig; der Fax-Betrieb des HP-Office-Jet kann unter Umständen das Problem verursachen. Bei der Installation wird der Treiber für den automatischen Fax-Empfang nämlich so eingerichtet, daß er bei jedem Windows-Start geladen wird. Der dadurch in sehr kurzen Zeitabständen erfolgende Zugriff auf die Hardware (um das Eingehen eines Faxes erkennen zu können) kollidiert mit der Windows-95-Hardware-Erkennung, was dann zu dem Fehler führt. Deaktivieren Sie den Fax-Treiber, bevor Sie die Installation des Streamers starten, dann sollte der Fehler nicht mehr auftreten. Grundsätzlich sollten Sie vor jeder Installation (auch von Software) alle speicherresidenten Programme (zum Beispiel im Hintergrund aktive Virenschutzprogramme) ausschalten und alle geöffneten Anwendungen schließen. Damit verringern Sie deutlich das Risiko, daß bei der Installation etwas schiefgeht.