Kennzeichnungen von Outlook gehen verloren

Ich benutze Office 97 und bin erfreut von Schedule+ und Exchange auf Outlook umgestiegen. Sehr gut finde ich die Kennzeichnungsmöglichkeiten für Nachrichten, die beim Empfänger sofort sichtbar sind. Wenn ich die Nachrichten allerdings über Compuserve versende, sind die Kennzeichnungen plötzlich verschwunden. Wie kann ich das verhindern?

Der von Ihnen beobachtete Effekt ist ganz normal und läßt sich mit einer einzigen Einstellung beheben. Sobald bei der Nachrichtenübermittlung von Outlook andere, externe Mail-Systeme wie zum Beispiel Compuserve oder das MSN beteiligt sind, gelten etwas andere Spielregeln als innerhalb eines Windows-Netzwerks. Wie von Ihnen beobachtet, kann es vorkommen, daß spezielle Eigenschaften einer Nachricht, beispielsweise die Kennzeichnungen der Priorität oder Vertraulichkeit, auf dem Weg zum Empfänger verlorengehen. Das kommt daher, weil Outlook beim Senden nur den reinen Nachrichtentext in das Protokoll des externen Mail-Systems packt.

Um das zu verhindern, können Sie Outlook zwingen, die Nachrichten im Format RTF (Rich Text Format) zu versenden. Diese Einstellung läßt sich entweder für einen bestimmten Dienst oder für einzelne Empfänger festlegen. Sie sollten trotzdem keine Einstellungen für einzelne Empfänger im Adreßbuch vornehmen, da sie bei der Übertragung von Nachrichten ins Internet zu Problemen führen können.

Lassen Sie die entsprechende Option im Adreßbuch abgeschaltet; das hat keinen Einfluß auf das Dienste-Merkmal. Um die Option etwa für Compuserve zu aktivieren, rufen Sie den Befehl Extras –Dienste auf, wählen aus der Liste den Eintrag Compuserve Mail und klicken auf den Button Eigen-schaften. Im folgenden Dialog aktivieren Sie die Registerkarte Default Send Options und dort die Option Send using Microsoft Exchange rich-text format.

Nachdem Sie die Einstellung bestätigt haben, erreichen Ihre Kennzeichnungen auch über Compuserve den Empfänger. Aufgrund der engen Verwandtschaft kommt dagegen das MSN auch ohne RTF mit den Kennzeichnungen klar.