Benutzer- und Organisationsnamen in MS-Office 97 verschwinden bei Netzwerk-Installation

Wir haben Office 97 auf dem NT-Server installiert und entsprechende Client-Installationen unter Windows 95 laufen. Bei einigen Rechnern gab es Probleme mit Outlook, so daß wir die Installation dort wiederholten. Seither erscheint beim Starten von Office-Anwendungen auf diesen Rechnern kein Benutzer- und Organisationsname mehr. Wie kann man das beheben?

Der von Ihnen beschriebene Effekt tritt im Netzwerk immer dann auf, wenn diese drei Bedingungen erfüllt sind: Sie haben eine Server-Installation mit dem Parameter /a (Administrator) gestartet und dabei alle gemeinsam genutzten Dateien (Wörterbuch etc.) auf dem Server abgelegt. Danach haben Sie ein Workstation-Setup ausgeführt, so daß sich der Client alle Programmdateien vom Server holen soll. Später haben Sie das Setup erneut aufgerufen und mit dem gleichnamigen Button eine Neuinstallation gestartet (ein sogenanntes Wartungs-Setup). Danach fehlen beim Start in der Tat Benutzer- und Organisationsname. Die Funktionstüchtigkeit der Anwendungen ist nicht beeinträchtigt.

Wenn Sie die Namen trotzdem wieder sehen wollen, müssen Sie bei der Neuinstallation anders vorgehen: Entfernen Sie auf dem Client zunächst die Installation. Dazu klicken Sie in der Systemsteuerung zweimal auf das Symbol Software, markieren in der Liste den Eintrag Microsoft Office 97 und klicken auf den Button Hinzufügen/Entfernen. Anschließend starten Sie zur Sicherheit den Rechner neu und führen das Workstation-Setup vom Server noch einmal durch. Bei diesem Vorgehen bleiben die Namensinformationen erhalten.