rßdi bychom Vßs informovali o novΘ struktu°e slu₧eb, kterou pro vßs p°ipravujeme. Cφlem tΘto zm∞ny je v∞tÜφ Φitelnost naÜeho servisu. VádohlednΘ dob∞ vßm budeme poskytovat novΘ slu₧by a to za pevn∞ stanovenΘ ·konovΘ ceny. Postupn∞ b∞hem roku 1999 a 2000 budeme p°evßd∞t b∞₧nΘ slu₧by typu instalace SW ABRA záhodinov²ch na ceny pevnΘ. Pak odpadnou, nebo se alespo≥ zminimalizujφ situace, kdy zßkaznφk mß pocit, ₧e technik to m∞l d∞lat jednu hodinu a d∞lal to hodiny dv∞. V²sledek tΘto zm∞ny p°edstavφme vápodob∞ novΘho cenφku na v²stav∞ INVEX 98. Váprvnφ fßzi stßvajφcφ ceny slu₧eb z∙stanou beze zm∞ny a pouze p°ibudou ceny novΘ, respektujφcφ tento trend.

NovΘ rozd∞lenφ slu₧eb:
Prvnφm celkem jsou Zßkladnφ slu₧by. Obsahujφ vÜe co souvisφ sáinstalacφ SW ABRA:

• instalacφ UPDATE,
• nastavenφm PC a tiskßren
• celkovou kontrolou nastavenφ.

DalÜφ oblast se sklßdß z implementacφ SW a Ükolenφ. Zde poskytujeme vÜe, co souvisφ sánastavenφm programu na konkrΘtnφ podmφnky provozu SW ve VaÜφ firm∞ a zßrove≥ poskytujeme Ükolenφ naÜich zßkaznφk∙. V²sledkem je znal² u₧ivatel, kterΘmu SW poskytuje ·plnΘ v²sledky a p°ehledy. Jmenovit∞ do tΘto skupiny pat°φ:

• hromadnß Ükolenφ
• individußlnφ Ükolenφ
• konzultace káprogramu ABRA
• implementace
• definice sestav a formulß°∙
• tvorba v²kaz∙

VádalÜφm bod∞ se jednß o novinky vánaÜφ produkci. Jde nßm o to, abychom zpracovßvali pro naÜe klienty vÜe co t°eba jen okrajov∞ souvisφ sánaÜφ produkcφ. Toto rozÜφ°enφ umo₧nφ realizaci kompletnφch dodßvek, kterΘ zahrnujφ vÜe od instalace sφ¥ovΘho prost°edφ a₧ po individußlnφ vyÜkolenφ pracovnφk∙. Tyto novΘ dopl≥kovΘ slu₧by budou za pevnΘ ceny. Nap°.:

• modemovß spojenφ
• p°ipojenφ na internet
• instalace server∙ Novell a Windows NT

• oprava dat a odvirovßnφ PC,
• v²jezdy do 4 a 24 hodin,
• zap∙jΦenφ serveru váp°φpad∞ havßriφ, atd.

Zá d∙vodu dalÜφho zkvalitn∞nφ naÜich slu₧eb z°izujeme podrobn∞jÜφ evidenci o naÜich zßkaznφcφch. Chceme sledovat kvalitu HW vybavenφ, kompletnost nastavenφ ABRY, optimßlnost jejφho pou₧φvßnφ. Rßdi bychom sávßmi spolupracovali p°i v²hledov²ch °eÜenφch váoblastech, je₧ mßme spoleΦnΘ.

VÜe, co jsme váp°edchßzejφcφch okam₧icφch popsali bude jeÜt∞ dopln∞no a p°edstaveno na v²Üe zmi≥ovanΘ v²stav∞. Myslφme si, ₧e tento rozsah slu₧eb a individußlnφ p°φstup kázßkaznφk∙m p°inese novou kvalitu. T∞Üφme se na dalÜφ spoluprßci.

ing. Martin Mal²
vedoucφ servisnφho odd∞lenφ

Vß₧enφ u₧ivatelΘ program∙ ABRA,

Cht∞li bychom vßm touto cestou nabφdnout jednu záforem servisnφ podpory spoleΦnosti Aktis a.s., kterou je naÜe poradna Hotline.

Telefonickß hotline je urΦena vÜem, kdo mßte po ruce telefon a pot°ebujete sán∞Φφm váprogramu ABRA poradit od naÜeho technika.
E-mailovß hotline je prßv∞ pro vßs, kdo mßte mo₧nost p°ipojenφ na Internet a chcete se spojit sá naÜimi techniky.

Ob∞ tyto slu₧by vßm nabφzφme nynφ za cenu 990,- do konce roku 1998.
A co vßm garantujeme za vaÜe penφze?
Okam₧itou pomoc technik∙, kte°φ vßm pomohou ve chvφli, kdy ji nejvφce pot°ebujete

• okam₧itΘ odstran∞nφ b∞₧n²ch zßvad
• nastavenφ modulu kávaÜφ pot°eb∞
• drobnΘ ·pravy formulß°∙
• konzultace ke zkvalitn∞nφ provozu programu ve vaÜφ firm∞

SávaÜimi nßm∞ty a p°ipomφnkami se na nßs obracejte, budeme se vßm sna₧it vyhov∞t. Na spoluprßci sávßmi se za odd∞lenφ hotline firmy Aktis a.s. t∞Üφ

Vßclav Lukavsk²