Resolución de problemas

Si no puede abrir un archivo:

Vuelva a intentarlo pasados unos minutos; puede que el servidor esté sobrecargado.
Trate de abrir otro URL. Si esta acción funciona, compruebe que escribió de forma correcta el URL, con las mayúsculas o minúsculas adecuadas y sin empezar con un espacio.
Si utiliza un servidor intermediario, compruebe que se ha configurado de forma correcta.
Si otras aplicaciones TCP/IP, como el correo electrónico y FTP, no funcionan, es posible que se trate de un problema con la conexión a la red.
En el URL, escriba la dirección IP del servidor en lugar del dominio. Si esto funciona, puede que el servidor DNS (sistema de nombres de dominio) esté averiado.
Si utiliza un módem, compruebe que la velocidad en baudios se ha definido de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

Para ver información técnica sobre el sistema:

En el menú Ayuda, seleccione Acerca de Mosaic.
Seleccione el botón Soporte.
Para guardar la información, seleccione el botón Guardar.