モデムをインストールし直します。

1. "接続できません" と表示されている画面の [キャンセル] をクリックします。
2. コントロール パネルの [モデム] を開きます。
3. [全般] タブで、インターネットの接続に使用したモデムをクリックし、[削除] をクリックします。
4. [追加] をクリックし、画面に表示される指示に従ってモデムをインストールします。これでモデムが再インストールされます。
5. コンピュータを再起動します。
6. インターネット接続ウィザードをもう一度実行します。

問題は解決しましたか

はい。概要を参照します。

いいえ。ほかにどのような対処方法がありますか。