Q13：プログラムが起動しません。
プログラム自体が起動できない場合は、以下の点をご確認下さい。
【お客様のパソコンがPowerDVDの動作環境を満たしているかご確認下さい】
ユーザーガイドやパッケージの「必要システム」をご参照ください。
PowerDVDで動作しない環境（動作対応していないもの）は以下の通りです。
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MMX命令の搭載されていないPentium（Pentium Pro含） NEC PC-98シリーズ（NXを除く） WindowsCE Windows3.1 Macintosh Unix | PowerDVDは動作しません。 |
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WindowsNT4（SP3） Windows2000Professional |
PowerDVD2000では動作します。 Ver2.0以前では動作しません。 |
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Windows2000Server Windows2000Developer | PowerDVDは未対応です。 |
| WindowsMe | 現バージョンは未検証です。 |
※β版のOSはサポート対象外とさせていただきます。
※DVD-VideoはDVD-ROM/RAMドライブ等、DVD-Video対応のドライブのみで再生できます。
CD-ROM/R/RWドライブでは再生できません。
※今後の対応の追加については詳細決定次第、Webその他で告知させていただきます。
なお、対応時期についてのお問い合わせはご遠慮下さい。
【お客様のWindows環境は正常に動作しているかご確認下さい】
［コントロールパネル］から、「システム」→［デバイスマネージャー］を選択し、DVDドライブ、ビデオカード、サウンドカードその他、DVDに関係のある機器類が問題なく動作していることを確認してください。
特に、［デバイスマネージャー］→［CD-ROM］のグループにお使いのDVDドライブの型番、又は「DVD-ROM」と表示されているかを確認してください。パソコン側でCD-ROMドライブと間違って認識されている場合は再生できない場合があります。
もし黄色い（！）マークや赤い×印が付いている項目があったら、その機器は正しく動作していません。該当の機器を選択して［詳細］をクリックして正常に動作するように設定をしなおしてください。
【ドライブ側の地域コードをご確認下さい】
［マイコンピュータ］を開いて、DVDドライブのアイコンが表示されることを確認してください。
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※ドライブ番号はパソコンの機種やハードウェアの接続状態、お客様の設定によって異なります。パソコンのDVDドライブに、DVD-Videoを挿入し、［マイコンピュータ］からDVDドライブのアイコンをダブルクリックしてみて下さい。ドライブが正常に動作しているなら、上の図のように「Audio_ts」と「Video_ts」などのフォルダが見えてきます。試しに「Video_ts」を開くと、画像コンテンツが入っているのがわかります。これらのファイルは、直接開いて再生することはできませんが、このようにファイルのリストが表示されれば、システムとDVDドライブの動作は正常だということが確認できます。
正しく表示されない場合は、DVDドライブのインストールに問題があることが考えられますので、システムやドライブのメーカーに相談し、各ハードウェアを正しく動作させてください。
現在発売されているDVDドライブの機種によっては、最初のインストール時に、付属ユーティリティーソフトを使って地域コードを設定する必要があり、それを行わないと、地域コード指定されたDVDタイトルを正しく再生できない機種がありますので、ドライブの説明書に従ってこの設定を行ってください。
【PowerDVDが正しくインストールされているかご確認下さい】
正しくインストールされていれば、Windowsの「スタート」ボタンから、「プログラム」を選択すると「CyberLink」の「PowerDVD」という項目が見えます。その中には、PowerDVDのプログラムのほか、システムテスト用のプログラムやヘルプファイル、「はじめにお読み下さい」の情報などもあります。ここから、PowerDVDのプログラムを起動してみてください。すぐにPowerDVDの操作パネルが表示されれば正常です。
［プログラム］のメニューの中に［CyberLink］→［PowerDVD］の項目が無い場合や、「PowerDVD.exeを探しています」などのダイアログが表示された場合はPowerDVDが正しくインストールされていないか、アンインストールされています。
インストールをやり直してください。
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