Archivo LÉAME de MouseWare 9.01 (c) Copyright 1995-2000 Logitech, Inc. Reservados todos los derechos. ÍNDICE 1. Instalación 1.1 Instalación estándar 1.2 Instalación desatendida para usuarios corporativos o de red 2. Desinstalación del programa 3. Resolución de problemas 3.1 Problemas de detección de ratones USB 3.2 Problemas de detección de dispositivos señaladores PS/2 3.3 Conflictos con modems y otros dispositivos Serie 3.4 Problemas de administración de energía 3.5 El Panel de control del ratón no está actualizado 3.6 Temas relacionados con desplazamiento/botón rueda ________________________________________ 1. Instalación MouseWare admite Windows 95, Windows 98, Windows NT 4.0 y Windows 2000. Antes de proceder a instalar el software en Windows NT 4.0, se recomienda crear un disco de reparación mediante el programa Disco de reparación suministrado con el sistema (RDISK.EXE). Tenga en cuenta que los ratones USB sólo son compatibles con Windows 98 y Windows 2000. 1.1 Instalación estándar Ejecute el archivo Setup.exe para instalar el software MouseWare. 1.2 Instalación desatendida para usuarios corporativos o de red Es posible instalar MouseWare en modo desatendido mediante la ejecución de este comando: \setup.exe -s Una vez concluida la instalación, el programa regresará a Windows. Nota: se trata de una función avanzada que no ofrece información visible sobre el estado de la instalación en curso. Al cancelar el proceso de instalación, puede que el sistema quede en condiciones inestables. Las configuraciones de los dispositivos señaladores conectados vuelven a sus valores predefinidos, que suelen ser adecuados para la gran mayoría de usuarios. 2. Desinstalación del programa Para eliminar MouseWare de Windows, haga clic en el icono de "Agregar o quitar programas" del "Panel de control". A continuación, seleccione MouseWare y haga clic en el botón "Agregar o quitar". Windows 9x Si el programa de instalación encuentra en MSMOUSE.INF controladores alternativos compatibles con el dispositivo utilizado, los controladores MouseWare se eliminan del sistema de forma automática. 3. Resolución de problemas 3.1 Problemas de detección de ratones USB Tenga en cuenta que los ratones USB sólo son compatibles con Windows 98 y Windows 2000. Si el ratón USB no funciona o no se detecta correctamente, siga los pasos siguientes para comprobar el icono de "Mouse" en el "Administrador de dispositivos". Haga clic en "Inicio", "Configuración" y "Panel de control". Haga doble clic en el icono de "Sistema" y haga clic en la ficha "Administrador de dispositivos". Haga clic en el símbolo de la suma (+) situado junto al icono de "Mouse" y compruebe si existe un icono con la indicación "Mouse HID" y otra entrada con el nombre del dispositivo USB utilizado. Si se indica la presencia de errores en estos iconos mediante símbolos de exclamación o letras X en rojo, resalte estos iconos y haga clic en el botón "Quitar". Tras quitar estos iconos, haga clic en el botón "Actualizar" para permitir que Windows 98 vuelva a detectar el dispositivo señalador. Vuelva a hacer clic en el símbolo de la suma correspondiente al icono de "Mouse" y compruebe la ausencia de notificación de errores. Apague el ordenador y reinicie Windows. Pruebe el dispositivo USB para comprobar si funciona como es debido. 3.2 Problemas de detección de dispositivos señaladores PS/2 Si el ratón está conectado al puerto de ratón y el sistema no lo detecta, siga estas instrucciones: 1) Puede que sea necesario activar el puerto de ratón mediante el menú de configuración del ordenador. Se aconseja consultar la documentación del ordenador en lo que respecta al menú de configuración. 2) Si posee un ratón con adaptadores de puerto Serie y de ratón, conéctelo al ordenador mediante el puerto Serie. Reinicie el ordenador y compruebe si se detecta el ratón debidamente. 3) Si el paquete no incluyera ningún adaptador, se debe a que el ratón fue diseñado para funcionar con una sola clase de puerto (Serie o PS/2). Consulte en las instrucciones de la caja el tipo de puerto compatible con el ratón. Si el problema persiste, póngase en contacto con el fabricante del ordenador por si existiera una actualización del BIOS en ROM. Ciertos ordenadores portátiles, como ThinkPad de IBM, poseen tanto un puerto externo de ratón como un dispositivo señalador integrado conectado al puerto de ratón. Si el ratón no funciona correctamente desde el puerto de ratón en este tipo de sistema, use el puerto Serie. 3.3 Conflictos con modems y otros dispositivos Serie Al reiniciar el sistema, los controladores de ratón de Logitech examinan todos los puertos PS/2 y COM para hallar los dispositivos señaladores conectados. Si el módem u otro dispositivo Serie deja de funcionar tras instalar los controladores de ratón de Logitech, debe excluirse de la búsqueda el puerto COM al que está conectado el módem, tal como se indica a continuación. 1) Windows 9x Si surgen problemas al utilizar otros dispositivos Serie junto con MouseWare, ejecute "Regedit.exe" en Windows 95, edite HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Logitech\MouseWare\CurrentVersio n\Global\PortSearchOrder y borre el puerto COM al que está conectado el dispositivo Serie con problemas. 2) Windows NT 4.0 Si surgen problemas al utilizar otros dispositivos Serie junto con MouseWare, ejecute "Regedit.exe" en Windows NT 4.0, edite HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\lsermou s\Parameters\Global\PortSearchOrder y borre el puerto COM al que está conectado el dispositivo Serie con problemas. 3.4 Problemas de administración de energía Si el ratón queda bloqueado al reanudar el trabajo después de haber suspendido el ordenador, ejecute "Regedit.exe" en Windows 9x, abra la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Logitech\MouseWare\CurrentVersion\T echnical\APMMode y seleccione APMMode="Off" 3.5 El Panel de control del ratón no está actualizado En Windows 9x, si Propiedades de Mouse no se ha actualizado con el Centro de control del ratón, compruebe que MouseWare está instalado. Si el problema persiste, puede que sea necesario realizar una limpieza de registros. Para ello, deberá eliminar en el Registro de Windows 9x las carpetas indicadas más abajo. Haga clic en "Inicio" y elija "Ejecutar". Escriba "regedit" en el cuadro "Abrir" y haga clic en el botón "Aceptar". Abra estas carpetas del Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\Mous e\xxxx En la carpeta "Mouse", elimine todas las carpetas "0000", "0001", "0002", etc. hasta que no quede ninguna. Apague el sistema y reinícielo. Abra el cuadro de diálogo "Propiedades de Mouse" y compruebe si ahora dispone del Centro de control del ratón. 3.6 Temas relacionados con desplazamiento/botón rueda Si el ratón lleva incorporado un botón rueda y éste no funciona como es debido, siga estas instrucciones: 1) Compruebe que el panel de control de Logitech está instalado correctamente. Para ello, haga clic en "Inicio", elija "Configuración" y, a continuación, "Panel de control". Al hacer clic en el icono de "Mouse", deberá acceder al panel de control de Logitech. De no ser así, vuelva a instalar MouseWare. 2) Si el botón rueda sólo funciona con aplicaciones compatibles con Microsoft Office, haga clic en la ficha "Botones" del panel de control del ratón y compruebe que la casilla "Sólo desplazamiento compatible con MS Office" no está activada. Tenga en cuenta que las prestaciones de los ratones de desplazamiento para dispositivos touchpad sólo funcionan si dichos dispositivos son de la marca Logitech. Así sucede con la aparición de la ficha "Touchpad" en el panel de control del ratón. Como alternativa, puede buscar la siguiente clave en el registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Logitech\MouseWare\CurrentVersion\ TouchScroll. Para consultar el registro, haga clic en el botón "Inicio" y seleccione "Ejecutar". Escriba "regedit" en el cuadro "Abrir" y haga clic en el botón "Aceptar". La información incluida en el archivo de ayuda de MouseWare respecto a la compatibilidad de los dispositivos touchpad sólo se refiere a los de la marca Logitech.