------------------------------------------------------------ INFO-Datei zu Microsoft Outlook(TM) Express November l997 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 Dieses Dokument enthält ergänzende Informationen zur Dokumentation oder neuere Informationen, die in der Dokumentation noch nicht enthalten sind. ------------------------------------------------ UMGANG MIT DIESEM DOKUMENT ------------------------------------------------ Zur Anzeige von Msimn.txt im Editor maximieren Sie das Editorfenster. Zum Drucken von Msimn.txt öffnen Sie das Dokument im Editor oder in einem andere Textverarbeitungsprogramm und verwenden dann den Befehl "Drucken" im Menü "Datei". INHALT ======== MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS BEKANNTE PROBLEME IN DIESER VERSION PROBLEMBEHANDLUNG TIPPS & TRICKS SOFTWARE SERVICE FÜR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ========================= Outlook Express Mail ist ein Programm zum Lesen von E-Mails und News, das auf Internetstandards basiert. Wenn Sie E-Mails mit Outlook Express lesen möchten, müssen Sie ein Mailsystem einsetzen, das SMTP und POP3 oder IMAP-Protokolle verwendet. Derzeit können Sie Microsoft Outlook Express nicht zum Zugreifen auf Ihr E-Mail-Konto bei den folgenden Diensten verwenden: MS Mail, cc:Mail, CompuServe, America Online (AOL) oder ältere Versionen von Microsoft Exchange Server als Version 5. Falls Sie nicht wissen, ob Ihr System diese Dienste nutzt, setzen Sie sich mit der Administration oder dem Internetdienstanbieter in Verbindung, und bringen Sie in Erfahrung, ob SMTP/POP3 oder IMAP-Mailclients unterstützt werden. Sie können Microsoft Outlook Express News auch zum Lesen von BBS- Diskussionsgruppen (z. B. Usenet) mit NNTP-basierten Newsservern verwenden. Setzen Sie sich mit Ihrem Internetdienstanbieter oder der Netzwerkadministration in Verbindung, um den Namen des zu verwendenden Newsservers zu erhalten. Mit Outlook Express News können Sie auch technische Unterstützung zu einer Vielzahl von Microsoft-Produkten auf dem Newsserver msnews.microsoft.com erhalten. BEKANNTE PROBLEME IN DIESER VERSION ============================ - Wenn eine Nachricht mit einem GeoCities-Mailkonto empfangen wird, können Sie die ursprüngliche Nachricht möglicherweise nicht anzeigen, oder Sie sehen lediglich die folgenden Informationen: Postage Paid by [Grafik]. - Eingebettete Objekte oder Abbildungen, die von Personen gesendet werden, die Microsoft Outlook, Microsoft Exchange oder Windows Messaging verwenden, werden nicht angezeigt. Dateianlagen können jedoch richtig empfangen werden. - Wenn Sie HTML in Ihrer Signatur verwenden und die Nachricht senden, bevor beigefügte Abbildungen fertig gestellt sind, geht möglicherweise der Text, den Sie zur Nachricht hinzufügen, verloren. - Einige Mailclients senden kyrillische Nachrichten mit Attributen, die anzeigen, dass es sich um einen westeuropäischen Zeichensatz handelt. Dies führt dazu, dass Outlook Express eine westeuropäische Schrift zum Anzeigen der Nachricht verwendet, die zu einer völlig unleserlichen Anzeige führt. Um dieses Problem zu umgehen, klicken Sie im Menü "Ansicht" auf "Sprache" und dann auf einen russischen Zeichensatz, wie z. B. K0I8. Die Nachricht sollte dann korrekt in einer russischen Schrift angezeigt werden. - Posteingangsregeln sind für IMAP-Konten nicht verfügbar. - Wenn Sie Outlook Express mit einem SUN Solstice-, Netscape- oder Innosoft IMAP-Server verwenden, kann es dazu kommen, dass Ihr Server nicht mehr reagiert. Setzen Sie sich bitte mit dem Drittanbieter in Verbindung, um ein Update der IMAP-Serversoftware zu erhalten, mit dem dieses Problem behoben werden kann. - Outlook Express S/MIME bestätigt den Status von digitalen IDs nicht, bevor verschlüsselte oder signierte Nachrichten gesendet werden. Dies bedeutet, dass Outlook Express eine digitale ID, die zurückgezogen wird, abgelaufen ist, als nicht vertrauenswürdig angesehen wird oder eine falsche E-Mail-Adresse hat, ohne eine Warnung anzuzeigen verwendet. - Zum Senden von Nachrichten und Empfangen von verschlüsselten Nachrichten müssen Sie über eine digitale ID verfügen. Die einzige Möglichkeit zum Erhalten einer digitalen ID für die Verwendung mit Outlook Express besteht darin, mit Hilfe von Internet Explorer 4.0 die Verisign-Website unter http://digitalid.verisign.com zu besuchen. - Wenn Sie Outlook Express beenden und neu starten, während Nachrichten gesendet und übertragen werden, stürzt das Programm ab. - Wenn in Outlook Express News die Option "Download von 300 Kopfdaten gleichzeitig" aktiviert ist, rufen die Befehle "Neue Kopfdaten abrufen", "Neue Nachrichten abrufen", "Alle Nachrichten abrufen", "Markierte Nachrichten abrufen" nur jeweils 300 (oder die von Ihnen angegebene Anzahl) Kopfdaten ab. Dies können Sie verhindern, indem Sie die Option deaktivieren. - Zum Zurückziehen einer Newsnachricht müssen Sie die gleichen Nachrichtenkodierungsoptionen wie für die ursprüngliche Nachricht verwenden. - Falls keine Ordner für den IMAP-Server angezeigt werden oder wenn Sie die Liste der IMAP-Ordner aktualisieren möchten, müssen Sie die Ordnerliste vom Server downloaden. Wählen Sie hierzu den IMAP- Server aus. Zum Herstellen einer Verbindung zu dem Server über ein Modem klicken Sie im Menü "Extras" auf "Offline > Dial". Wenn Sie eine Verbindung zu einem IMAP-Server über ein LAN (Local Area Network) herstellen, können Sie diesen Schritt überspringen. Nachdem Sie eine Verbindung zu dem Server hergestellt haben, klicken Sie im Menü "Datei" auf "Ordner" und dann auf "Ordnerliste aktualisieren". - Gegebenenfalls müssen Sie die folgenden Einstellungen für Ihr IMAP- Konto ändern: . IMAP-Servername oder -Anschlussnummer . Kontotyp (POP3 oder IMAP) . Etwaige Anmeldungsinformationen In diesem Fall sollten Sie das IMAP-Konto löschen und ein neues Konto mit den aktualisierten Einstellungen erstellen. - Outlook Express unterstützt IMAP4-kompatible Server. IMAP2bis-Server werden in dieser Version nicht unterstützt. - Wenn Sie den Namen eines Newsserverkontos ändern und dann versuchen, eine Aktion für dieses Konto auszuführen, wie z. B. das Kopieren von Nachrichten vom Server, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt. Dieses Problem können Sie umgehen, indem Sie Outlook Express schließen und neu starten, nachdem Sie den Server umbenannt haben. - Wenn eine Nachricht verschlüsselt wird, und für einen der Empfänger ist kein Zertifikat verfügbar, erhalten Sie eine Fehlermeldung mit der Information, dass für diesen Empfänger kein Zertifikat existiert. Außerdem wird der Sender angezeigt. - Zertifikate werden jetzt auf Kontobasis behandelt. Sie müssen für jedes Konto über das Menü "Konten" erneut festlegen, welches Zertifikat zu verwenden ist. Wählen Sie das Konto aus, für das Sie Sicherheitsfunktionen konfigurieren möchten, und aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, damit ein Zertifikat beim Senden von sicheren Nachrichten verwendet wird. Außerdem müssen Sie auf die Schaltfläche "Zertifikat" klicken, um das zu verwendende Zertifikat auszuwählen. - Wenn Sie Internet News zum Lesen von Newsgroups verwendet haben, werden alle im Ordner "Bereitgestellte Objekte" enthaltenen Nachrichten in den Ordner "Gesendete Objekte" verschoben, wenn Sie auf Outlook Express aufrüsten. - Outlook Express zeigt nur abonnierte IMAP-Ordner in der Ordnerliste an. Es werden also nicht alle Ordner angezeigt (abonnierte und nicht abonnierte). Wenn Sie alle Ordner in der Ordnerliste anzeigen möchten, sollten Sie alle Ordner abonnieren. Klicken Sie im Menü "Datei" auf "Ordner" und dann auf "Alle Ordner abonnieren". Wenn es Ordner gibt, die nicht in der Ordnerliste angezeigt werden sollen, können Sie das Abonnement des Ordners auch aufheben. Klicken Sie dann im Menü "Datei" auf "Ordner" und dann auf "Ordnerabonnement aufheben". - Wenn Sie eine Rich Text-Nachricht (HTML) senden, die eingebettete Abbildungen enthält, und die Option "Bilder mit Nachricht senden" ist deaktiviert, werden keine Bilder von einem lokalen Computer oder LAN angezeigt, wenn die Nachricht mit Netscape Messenger empfangen und gelesen wird. Hinweis für Benutzer in Frankreich ------------------------------------------ Um die französischen Gesetze im Hinblick auf die Verwendung von Verschlüsselungsmaterial zu erfüllen, wird die S/MIME-Unterstützung beim Einsatz von Outlook Express in Frankreich deaktiviert. Allerdings ist die SSL 2.0- und SSL 3.0-Unterstützung erlaubt und daher auch weiterhin aktiviert. PROBLEMBEHANDLUNG =============== - Wenn Probleme auftreten, ziehen Sie den Ratgeber in der Hilfe. Zum Starten der Ratgeber in der Hilfe führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Klicken Sie in Outlook Express auf das Menü "?" und dann auf "Inhalt und Index". 2. Doppelklicken Sie auf der Registerkarte "Inhalt" auf das Thema "Tipps und Tricks". - Überprüfen Sie Ihre Verbindung zum Internetdienstanbieter. - Wenn Sie keine E-Mails senden oder empfangen können, überprüfen Sie die folgenden Punkte: - Das TCP/IP-Protokoll ist auf Ihrem Computer installiert. - Alle Kabel sind richtig mit Ihrem Computer, dem Modem oder LAN verbunden. - Sie verfügen über ein PPP- oder SLIP-Konto bei Ihrem Internetdienstanbieter. - Der Internetdienstanbieter oder LAN-Server unterstützt POP3 oder IMAP und SMTP. - Die Modemkommunikationsparameter (Baudrate und Art des Protokolls) sind richtig eingestellt. - Stellen Sie sicher, dass Sie einen Kontonamen und ein Kennwort für einen Newsserver nur dann verwenden, wenn dies erforderlich ist. Wenn Sie einen Kontonamen und ein Kennwort verwenden, und dies nicht erforderlich ist, können Sie keine Verbindung zu dem Newsserver herstellen. - Zum Zugriff auf Software Service-Newsgroups für Microsoft- Clientprodukte führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Konten". 2. Klicken Sie auf "Hinzufügen" und im Dropdown-Menü dann auf "News". 3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 4. Wenn Sie zur Eingabe eines Servernamens aufgefordert werden, geben Sie msnews.microsoft.com ein. Falls Ihr Internetdienstanbieter diesen Namen nicht findet, können Sie statt dessen auch 131.107.3.27 eingeben. Sie müssen Sie nicht an diesem Newsserver anmelden. TIPPS & TRICKS =============== - Das akustische Signal, das Sie über den Empfang neuer E-Mails benachrichtigt, kann geändert werden. Doppelklicken Sie dazu in der Systemsteuerung auf das Symbol "Akustische Signale", und wählen Sie "Posteingangsbenachrichtigung" in der Liste aus. - Verwenden Sie den Befehl "Namen überprüfen" im Menü "Extras" oder auf der Symbolleiste "Neue Nachricht", um beim Senden einer E- Mail die E-Mail-Adresse einer Person nachzuschlagen. Der Name wird unterstrichen angezeigt, wenn die zugehörige Adresse gefunden wurde. - Sie können die Symbolleiste in eine andere Ecke des Bildschirms verschieben, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Symbolleiste klicken und im Menü "Anordnen" auf "Links", "Rechts", "Unten" oder "Oben" klicken. - Zum Senden einer Mailnachricht im Standardtext (nur im HTML- Format) klicken Sie im Menü "Format" auf "Nur Text". Wenn "Nur Text" als Standardeinstellung für neue Nachrichten, Antworten und weitergeleitete Nachrichten verwendet werden soll, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen", dann auf die Registerkarte "Senden" und unter "Format beim Senden von "E-Mail-Nachrichten" auf "Standardtext". (Newsnachrichten werden standardmäßig im Standardtext gesendet; diese Einstellung kann jedoch unter "Format zum Senden von News" geändert werden.) - Zum Anpassen der Symbolleiste klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Leiste und verwenden dann die Menübefehle zur Durchführung der gewünschten Aktionen. - Sie können die Größe der Vorschau oder der Nachrichtenliste ändern, indem Sie die Trennlinie zwischen der Vorschau und der Nachrichtenliste ziehen. - Sie können die Unterteilung der Vorschau ändern oder die Vorschau auch ganz deaktivieren. Klicken Sie dazu im Menü "Ansicht" auf "Layout", und ändern Sie die Optionen im Dialogfeld. - Sie können festlegen, dass nur die ungelesenen Newsnachrichten angezeigt werden. Klicken Sie hierzu auf eine Newsgroup und dann im Menü "Ansicht" auf "Aktuelle Ansicht". Klicken Sie anschließend auf "Ungelesene Nachrichten". - Sie können Nachrichten zum automatischen Download in die Vorschau festlegen, indem Sie im Menü "Extras" auf "Optionen" klicken. Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte "Lesen", und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Neue Nachrichten automatisch in der Vorschau anzeigen". - Zum Anzeigen der E-Mail-Adresse einer Person, die Ihnen eine Nachricht gesendet hat, doppelklicken Sie auf die Nachricht, um sie zu öffnen. Doppelklicken Sie dann auf den Namen des Verfassers im Feld "Von". Sie können diese Person auch in Ihr Adressbuch übernehmen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen klicken und dann auf "Zum Adressbuch hinzufügen" klicken. - Zum Anzeigen von Antworten zu einer bestimmten Nachricht in einer Newsgroup klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben der Nachricht. Die Antworten werden unterhalb der Nachricht eingerückt angezeigt. - Bei E-Mails können Sie eine Kopie der Nachrichten auf dem Server belassen. Zum Festlegen dieser Option klicken Sie im Menü "Extras" auf "Konten". Wählen Sie das Mailkonto aus, das Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf "Eigenschaften". Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert", und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen". - Sie können nach Newsgroups suchen, deren Namen bestimmte Wörter enthalten. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus: 1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Newsgroups". 2. Geben Sie im Feld "Newsgroups mit folgendem Inhalt anzeigen" die gesuchten Wörter getrennt durch ein Leerzeichen voneinander ein. Sie können auch nach Newsgroup-Beschreibungen suchen. Wenn Sie die Beschreibungen nicht anzeigen können, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Konten". Wählen Sie dann das Newskonto aus, das geändert werden soll, klicken Sie auf "Eigenschaften" und dann auf die Registerkarte "Erweitert". Aktivieren Sie im nächsten Schritt das Kontrollkästchen "Newgroup-Beschreibungen verwenden". Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Newsgroups" und dann im Fenster "Newsgroups" auf "Liste neu übertragen". - Sie können Ihre Signatur in alle Nachrichten einfügen, auch in Nachrichten, auf die Sie antworten oder die Sie weiterleiten. Klicken Sie hierzu im Menü "Extras" auf "Briefpapier". Klicken Sie auf die Registerkarte "E-Mail" oder "News" und dort auf die Schaltfläche "Signatur". Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Signatur allen ausgehenden Nachrichten hinzufügen". - Als Signaturen können Sie sowohl HTML-Dateien als auch Nur-Text- Dateien verwenden. - Wenn Spalten neu angeordnet werden sollen, können Sie die Spaltenüberschriften ziehen und ablegen. Die Größe von Spalten kann geändert werden, indem Sie die rechte Ecke der Spaltenüberschrift ziehen. - Sie können alle Kopfdaten für eine Newsnachricht anzeigen. Doppelklicken Sie dazu auf die Nachricht, um ein separates Fenster zu öffnen, und klicken Sie dann im Menü "Ansicht" auf "Vollständige Kopfdaten". - Wenn Sie Outlook Express unter Windows NT einsetzen und die Unterstützung für eine andere Sprache hinzufügen möchten, doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol "Tastatur" und klicken dann auf "Hinzufügen". Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Auf diese Weise werden NLS-Dateien (National Language Support) installiert. Sie müssen die zugehörige Tastaturbelegung nicht verwenden. SOFTWARE SERVICE FÜR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ================================================= Die neuesten Informationen über Outlook Express sowie eine Liste der häufig gestellten Fragen (FAQ = Frequently Asked Questions) finden Sie auf unserer Web-Seite unter http://www.microsoft.com/ie/ie40/collab/imn. Eventuell enthält die Web- Seite bereits Antworten auf Ihre Fragen. Für die Behandlung von Fragen zu Microsoft Outlook Express wurde eine Newsgroup eingerichtet. Die Newsgroup bietet Unterstützung für Clients: - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.inetexplorer.ie4.Outlook Express Zum Lesen der Newsnachrichten befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt zur Problembehandlung weiter oben. Diese Site ist ein optimaler Ratgeber, der Ihnen bei einem Problem weiterhelfen kann, da eventuell schon eine andere Person auf das Problem gestoßen ist und bereits eine Lösung in der Newsgroup bereitgestellt hat.