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Instalação e Configuração do DB2 Clients


Apêndice E. Contato com a IBM

Esta seção relaciona formas de obter mais informações da IBM.

Se o problema for técnico, revise e execute as ações sugeridas pelo Troubleshooting Guide antes de entrar em contato com o Suporte ao Cliente DB2. Dependendo da natureza de seu problema ou consideração, este guia sugere informações que podem ser coletadas para ajudar-nos a servir-lhe melhor.

Para obter informações ou para solicitar qualquer dos produtos DB2 Universal Database entre em contato com um representante IBM em uma filial local; ou entre em contato com qualquer revendedor de software IBM autorizado.

Telefone

Se você mora nos E.U.A., ligue para um dos seguintes números:

Para obter informações sobre como entrar em contato com a IBM fora dos Estados Unidos, consulte o Anexo A do IBM Software Support Handbook. É possível acessar este documento selecionando o item "Roadmap to IBM Support" em: http://www.ibm.com/support/.

Note que em alguns países, os distribuidores autorizados da IBM devem entrar em contato com sua estrutura de suporte de distribuição ao invés do Centro de Suporte IBM.

World Wide Web
http://www.software.ibm.com/data/ http://www.software.ibm.com/data/db2/library/

As páginas DB2 da World Wide Web oferecem as atuais informações do DB2 sobre as novidades, as descrições dos produtos, a programação de treinamento e muito mais. O DB2 Product and Service Technical Library oferece acesso a questões freqüentes como dificuldades, manuais e informações técnicas atualizadas do DB2. (Note que estas informações podem estar somente em inglês.)

Sites FTP Anônimos
ftp.software.ibm.com

Log on como anômino. No diretório /ps/products/db2, você encontrará demonstrações, correções, informações e ferramentas referentes ao DB2 e vários produtos relacionados.

Internet Newsgroups
comp.databases.ibm-db2, bit.listserv.db2-l

Estes newsgroups estão disponíveis para usuários que queiram dividir suas experiências com outros produtos DB2.

CompuServe
GO IBMDB2 para acessar os fóruns de Família do DB2 da IBM

Todos os produtos DB2 são suportados através destes fóruns.


Para descobrir mais sobre o IBM Professional Certification Program para DB2 Universal Database, prossiga para o http://www.software.ibm.com/data/db2/db2tech/db2cert.html


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