Hebt u een technisch of inhoudelijk probleem gesignaleerd? Wij stellen het erg op prijs als u een e-mail met melding van het probleem stuurt naar office@interact.nl

Help

Het is ook mogelijk dat u problemen krijgt die niet zozeer liggen aan het materiaal op de Amsterdam Valley-server liggen, maar aan de snelle ontwikkelingen van het World Wide Web en het Internet. Met name de WWW-browsers kunnen snel verouderd raken waardoor het mogelijk is dat er informatie wordt aangeboden dat niet door uw programma kan worden geïnterpreteerd. Wij raden momenteel het gebruik van het programma Netscape aan. Daarmee is echter niet gezegd dat er inmiddels geen even goede browsers beschikbaar zijn.

Grafisch

Op dit moment worden, tenzij anders vermeld, op deze server twee grafische formaten gebruikt: GIF en JPEG. Indien u problemen hebt met het 'zien' van plaatjes kan het zijn dat uw browser een van deze formaten niet kan converteren. Bij sommige browsers hebt u een extern hulpprogramma nodig voor het weergeven van plaatjes.

Geluid

Op dit moment wordt op deze server, tenzij anders vermeld, gebruik gemaakt van het audio-formaat AU. Indien u problemen hebt met het 'horen' van samples kan het zijn dat u een hulpprogramma nodig hebt dat dit geluid af kan spelen.

Overige media

Bij alle ander media, zoals video, zal voorlopig worden vermeld in welk formaat deze zijn opgeslagen. U weet dan altijd welk hulpprogramma u nodig heeft.

Meer weten?

In de meeste browsers wordt een http-adres gegeven waar meer informatie te vinden is over het functioneren van de browser. Vaak vindt u daar ook de beste adressen voor de op uw computer geschikte hulpprogramma's.

Langzaam?

Het Internet groeit momenteel zeer snel. Het kan daarom zijn dat uw internet-provider het verkeer op piek-tijden niet aankan. Soms is het dan aan te raden het nog eens te proberen op een andere tijd.
Indien u via een modem toegang hebt tot het Internet is het vaak aan te raden om bij uw browser de optie om automatisch plaatjes te laden (vaak 'Auto Load Images') uit te schakelen. Amsterdam Valley is ontworpen om het mogelijk te maken om te navigeren zonder alle grafische materiaal weer te geven. U kan dan zelf kiezen wanneer u plaatjes wilt weergeven (vaak met de menuopdracht 'Load Images'). Dit versnelt het zoeken aanzienlijk.