Dit document bevat de nieuwste informatie, waaronder informatie over bekende problemen, ter aanvulling op de bestaande Help en andere documentatie van NetMeeting.
De informatie in dit document, inclusief URL's en andere verwijzingen naar Internet-sites, kan zonder enige voorafgaande waarschuwing worden gewijzigd en dient alleen ter kennisgeving. Het risico van het gebruik of het resultaat van het gebruik van dit document, berust geheel bij de gebruiker. Microsoft Corporation verleent in dit document geen enkele garantie. Tenzij anders vermeld zijn alle in dit document vermelde bedrijven, producten, personen en gegevens fictief. Overeenkomsten met bestaande bedrijven, producten, personen of gegevens berusten op toeval. De gebruiker is verantwoordelijk voor naleving van alle geldende wetten inzake auteursrecht. Behoudens de in of krachtens de Auteurswet van 1912 gestelde uitzonderingen, mag niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, of op welke andere wijze dan ook en evenmin in een gegevens-opzoeksysteem worden opgeslagen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Microsoft Corporation.
Microsoft kan de houder zijn van patenten, patentaanvragen, handelsmerken, auteursrechten of andere rechten op intellectueel eigendom met betrekking tot de informatie in dit document. Tenzij uitdrukkelijk vermeld in een schriftelijke gebruiksrechtovereenkomst van Microsoft, kunt u geen gebruiksrecht op deze patenten, handelsmerken, auteursrechten of andere rechten op intellectueel eigendom ontlenen aan dit document.
(c) 2000 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.
DirectSound, DirectX, FrontPage, IntelliMouse, Microsoft, MS-DOS, MSN, NetMeeting, PowerPoint, WebTV, Windows en Windows NT zijn geregistreerde merken of merken van Microsoft Corporation.
De in dit document vermelde product- en bedrijfsnamen zijn veelal merken van de respectieve eigenaren.
Met Microsoft Windows NetMeeting wordt real-time audio-, video- en datacommunicatie via het Internet mogelijk. NetMeeting vereist minimaal de volgende systeemconfiguratie:
- Microsoft Windowsá95 of hoger
- 90 MHz (megahertz) Pentium-processor
- 16 MB (megabyte) RAM
- Microsoft Internet Explorer versie 4.01 of hoger
--of--
- MicrosoftáWindows NT versie 4.0 (voor het delen van programma's in Windows NT is Microsoft WindowsáNTá4.0 Service Pack 3 of hoger vereist)
- 90 MHz Pentium-processor
- 24 MB RAM.
- Internet Explorer versie 4.01 of hoger
Het verdient aanbeveling om eerdere bΦtaversies van Microsoft Netmeeting te verwijderen voordat u deze versie installeert.
Wanneer u tijdens Setup speciale tekens gebruikt bij het typen van de installatielocatie voor NetMeeting, zoals '\\', Extended ANSI-tekens of dubbelbyte-tekens, wordt NetMeeting mogelijk niet goed ge∩nstalleerd.
Als u op de computer gebruikmaakt van Windowsá95 of hoger Θn WindowsáNT, moet u NetMeeting onder beide besturingssystemen in afzonderlijke mappen installeren. Op een computer met twee besturingssystemen werkt NetMeeting vanuit ΘΘn standaardinstallatiemap niet naar behoren onder beide systemen.
NetMeeting werkt het best bij een snelle Internet-verbinding, zoals een modem met een snelheid van 56 kbps (kilobyte per seconde) of meer, of een LAN (Local Area Network).
U krijgt het beste beeld bij een schermresolutie van 800 x 600 of hoger. U kunt ook de beknopte modus gebruiken.
In NetMeeting-pakketten die met de Resource Kit zijn gemaakt, wordt in de Help-informatie mogelijk verwezen naar elementen van de gebruikersinterface die niet bestaan in de aangepaste versie van NetMeeting.
U hebt een 32-bits TCP/IP-stack en Windows Sockets-interface nodig om NetMeeting te kunnen gebruiken. NetMeeting is getest met 32-bits TCP/IP en Windows Sockets die zijn ingebouwd in Windows 95 of hoger en Windows NT versie 4.0.
NetMeeting werkt niet goed via SLIP-verbindingen (Serial Line Internet Protocol) of andere gesimuleerde SLIP/PPP-verbindingen (Point-to-Point Protocol).
Meer informatie over productondersteuning vindt u in het bestand Support.txt in de map met Windows of NetMeeting.
Als u een vooraf ge∩nstalleerde OEM-versie (Original Equipment Manufacturer) van Windows 98 Second Edition gebruikt, kunt u de installatie van NetMeeting niet ongedaan maken met het onderdeel Software in het Configuratiescherm. Als u een zelfstandige versie van NetMeeting installeert, wordt NetMeeting wel opgenomen op het tabblad Installeren en verwijderen van het onderdeel Software.
NetMeeting biedt ondersteuning voor de Audio and Video Conferencing Standard H.323 en de Data Conferencing Standard T.120. Met NetMeeting kunt u gesprekken aanvragen voor en gesprekken ontvangen van producten die compatibel zijn met H.323 en T.120. U kunt in NetMeeting een gesprek aanvragen met een telefoontoestel via een H.323-gateway, op voorwaarde dat de juiste apparatuur en services van derden aanwezig zijn. Ook kunt u in NetMeeting gesprekken aanvragen met H.323 Multipoint Conferencing Units (MCUÆs) en deelnemen aan multipoint audio- en videovergaderingen.
Wanneer in de on line Help van NetMeeting wordt verwezen naar Windowsá95 of Windowsá98, wordt daar ook Windows Millennium Edition mee bedoeld.
De volgende problemen kunnen optreden in de huidige versie van NetMeeting:
Tijdens de uitvoering van NetMeeting kan de schermresolutie of de kleurdiepte van de computer niet worden gewijzigd. Als u deze instellingen wilt wijzigen, moet u NetMeeting eerst sluiten.
Als u tijdens het uitvoeren van NetMeeting een programma start dat probeert de schermresolutie of de kleurdiepte aan te passen (zoals DirectX-spellen), wordt het programma mogelijk niet gestart omdat NetMeeting de instellingen voor de schermresolutie en de kleurdiepte heeft vergrendeld. U kunt dit probleem omzeilen door NetMeeting te sluiten voordat u andere programma's start.
Als u een vergadering voorzit en uw voorkeuren zo instelt dat andere gebruikers geen bestanden kunnen delen, Chat niet kunnen starten of geen gebruik kunnen maken van andere voorzieningen van NetMeeting 3.0 of hoger, is het nog steeds mogelijk deze functies te gebruiken op computers waarop NetMeeting 2.x wordt uitgevoerd.
ReachOut 5.0 kan niet worden gestart als NetMeeting is ge∩nstalleerd.
De NetBIOS-naam die in NetMeeting voor uw computer wordt gebruikt, kunt u vinden in het Configuratiescherm. Anderen kunnen deze NetBIOS-naam gebruiken om in NetMeeting een gesprek met u aan te vragen.
De NetBIOS-naam van uw computer opzoeken in Windowsá95 of hoger of WindowsáNT
- Dubbelklik op Netwerk in het Configuratiescherm.
- Op het tabblad Identificatie ziet u bij Computernaam de naam die in NetMeeting als uw NetBIOS-naam wordt gebruikt.
Als u via gebruikersprofielen de Windows-voorkeuren voor meerdere gebruikers onderhoudt op alle computers van het netwerk, moet u bij verandering van computer waarschijnlijk de wizard Audio afstemmen opnieuw uitvoeren. U start de wizard Audio afstemmen door NetMeeting te starten, op Extra te klikken en vervolgens Wizard Audio afstemmen te kiezen.
Microsoft FrontPage en NetMeeting maken momenteel gebruik van hetzelfde bestandstype (.cnf). NetMeeting gebruikt dit bestandstype voor de functie Snelkeuze.
Als u in Windows 95 versie 4.00.950B het dialoogvenster Externe toegang annuleert dat verschijnt zodra u NetMeeting start, lijkt het alsof NetMeeting niet meer reageert. Na een minuut of twee werkt NetMeeting echter weer naar behoren. U wordt echter pas bij de adreslijstserver aangemeld wanneer u handmatig verbinding maakt met uw Internet-provider en vervolgens in het menu Gesprek de opdracht Aanmelden bij [uw adreslijstserver] kiest.
Sommige ISDN-apparatuur (Integrated Services Digital Network) is zo geconfigureerd dat er automatisch verbinding wordt gemaakt met het netwerk. Hierdoor is het mogelijk dat een ISDN-apparaat probeert verbinding te maken met het netwerk terwijl NetMeeting actief is. U kunt dit voorkomen door de functie voor automatisch kiezen van het ISDN-apparaat uit te schakelen.
U kunt met maar ΘΘn persoon tegelijk via audio en/of video communiceren.
Bij sommige activiteiten, zoals het gebruiken van audio en het delen van programma's terwijl een groot bestand wordt overgedragen, worden grote hoeveelheden gegevens tussen de deelnemende computers verzonden. In sommige gevallen kunnen de deelnemende computers hierdoor erg traag worden. U kunt dit verhelpen door een of meer vergaderactiviteiten te beδindigen.
Het delen van Microsoft DirectX, OpenGL, MS-DOS, spellen die intensief gebruikmaken van de grafische mogelijkheden van de computer, en avi-bestanden wordt niet ondersteund, en zal mogelijk niet goed werken.
Het delen van gegevens, Whiteboard en Chat werkt mogelijk niet goed tussen computers waarvan de taalinstellingen en toetsenbordindelingen onderling verschillen.
NetMeeting ondersteunt het gebruik van het systeembeleid van Windowsá95 of hoger en WindowsáNT versie 4.0 of hoger voor het instellen van standaardconfiguraties in bedrijfsomgevingen. De opties voor systeembeleid van NetMeeting zijn gedocumenteerd en de NetMeeting Resource Kit bevat een systeembeleidbestand. Meer informatie kunt u vinden in de sectie Business Users van de website voor Windows Netmeeting op http://www.microsoft.com/Windows/NetMeeting/Corp/reskit/.
Als u NetMeeting start terwijl u Internet Explorer 4.0 in de off line modus gebruikt, maakt NetMeeting niet automatisch verbinding met het Internet. U kunt dit probleem omzeilen door in te bellen met RAS (Remote Access Service) (Windows NT) of Externe toegang (Windowsá95 en hoger). Ook kunt u klikken op het menu Bestand in de Internet Explorer en vervolgens op Off line werken. Het vinkje bij deze opdracht wordt dan verwijderd.
Als u deelneemt aan een bestaande vergadering, kunnen de Vergaderingsinstellingen die zijn ingesteld door de voorzitter verhinderen dat u NetMeeting-programma's (Chat, Whiteboard, bestandsoverdracht) start. Als u deze programma's echter start voordat u aan de vergadering deelneemt, hebben de Vergaderingsinstellingen hierop geen invloed.
Klanten van The Microsoft Network (MSN) die nog geen verbinding hebben met de MSN-service wanneer NetMeeting wordt gestart, zien bij opening van het dialoogvenster Iemand zoeken mogelijk meerdere exemplaren van het aanmeldingsvenster van MSN.
Het is mogelijk dat NetMeeting 3.0 of hoger geen ondersteuning biedt voor invoer van bepaalde tv-tunerkaarten. Neem contact op met de fabrikant van uw tv-tuner voor nieuwe stuurprogramma's.
Als u hebt opgegeven dat u alleen beveiligde gesprekken wilt ontvangen, moet u er wel rekening mee houden dat Office 2000-programma's beveiligd vergaderen niet ondersteunen. Als u NetMeeting afsluit en een vergadering voorzit via een Office 2000-programma (klik achtereenvolgens op Extra, On line samenwerking en Nu vergaderen) is de vergadering niet beveiligd.
U kunt via NetMeeting gesprekken aanvragen met meerdere gebruikers en vervolgens met allemaal de voorzieningen van NetMeeting, zoals Chat of Whiteboard, gebruiken. Audio en video kunt echter alleen gebruiken met de eerste persoon waarmee u een gesprek tot stand brengt.
Andere gebruikers van NetMeeting kunt opzoeken in de Microsoft Internet-adreslijst. Deze wordt onderhouden door Microsoft. Als u de Microsoft Internet-adreslijst wilt weergeven, klikt u op Gesprek, klikt u op Adreslijst en selecteert u Microsoft Internet-adreslijst in de lijst.
Opmerkingáá U kunt mensen op het Internet die u via een adreslijstserver op het web hebt gevonden, niet bellen als uw Internet-verbinding een proxyserver gebruikt die het gebruik van NetMeeting niet ondersteunt.
Als u via de computernaam geen verbinding kunt maken met een gebruiker, kunt u het proberen met het IP-adres (Internet Protocol).
Als u twee actieve netwerkverbindingen hebt via verschillende netwerkkaarten, kunt u mogelijk geen verbinding maken met een adreslijst.
Het is mogelijk dat bij verbinding via MSN of de functie Externe toegang een verbindingsvenster verschijnt wanneer u een gesprek aanvraagt via uw LAN of een proxyserver. U kunt dit dialoogvenster uitschakelen.
Het verbindingsvenster uitschakelen
- Dubbelklik in het Configuratiescherm op Internet-opties (Internet in Windowsá95).
- Klik op Nooit een verbinding kiezen op het tabblad Verbindingen.
Bij sommige MCU's (Multipoint Conferencing Units) wordt onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters. Gebruik bij het aanvragen van een vergadering daarom precies dezelfde hoofdletters en kleine letters als in de MCU.
Het is mogelijk dat u zich eerst moet aanmelden bij een gatekeeper voordat u een MCU-vergadering kunt bellen met het alias dat is geregistreerd bij de gatekeeper. Een gatekeeper is een computer in uw netwerk die helpt bij het vinden van en maken van verbinding met andere mensen en computers. Een gatekeeper controleert de toegang tot het netwerk, zorgt voor het doorgeven of weigeren van gesprekken en regelt de bandbreedte van een gesprek. Neem contact op met systeembeheerder voor meer informatie over het gebruik van een gatekeeper.
Als u opgeeft dat u een gatekeeper wilt gebruiken om gesprekken aan te vragen, kunt u zich aanmelden met uw accountnaam of uw telefoonnummer, of kunt u beide opties opgeven.
De netwerkbandbreedte is de snelheid van de netwerkverbinding die u gebruikt voor NetMeeting. U kunt de netwerkbandbreedte van NetMeeting op elk gewenst moment wijzigen. Als u echter een andere instelling kiest, kan dit gevolgen hebben voor de audio- of videoprestaties omdat de gekozen bandbreedte bepaalt welke codec (coder/decoder) er wordt gebruikt.
De netwerkbandbreedte instellen
- Klik op Opties in het menu Extra.
- Klik op het tabblad Algemeen op Bandbreedte-instellingen.
- Klik op een van de volgende opties:
- 14.400 bps
- 28.800 bps of sneller
- Kabel, xDSL of ISDN
- LAN
OpmerkingááAls u een lage bandbreedte instelt, kan dit gevolgen hebben voor de kwaliteit van audio- en video-overdracht.
U kunt gesprekken ontvangen als NetMeeting actief is en u niet de functie Niet Storen in het menu Gesprek hebt ingeschakeld.
Het aantal gelijktijdige verbindingen dat u kunt maken, hangt af van de TCP/IP-instellingen in het register.
De Microsoft Internet-adreslijst is een NetMeeting-functie die ondersteuning biedt voor MSN Messenger Service, een programma voor expresberichten dat u laat weten wanneer uw familie en vrienden on line zijn.
De namen die u toevoegt aan de lijst met contactpersonen van MSN Messenger Service verschijnen als contactpersonen in de Microsoft Internet-adreslijst in NetMeeting.
Aan de hand van de Microsoft Internet-adreslijst kunt u nagaan of uw contactpersonen on line zijn zodat u direct met ze kunt communiceren via MSN Messenger Service of NetMeeting. U kunt ook rechtstreeks vanuit MSN Messenger Service een NetMeeting-gesprek starten met Hotmail-gebruikers.
Als u uw eigen Microsoft Internet-adreslijst wilt samenstellen, moet u een Hotmail-account voor uzelf aanvragen en MSN Messenger Service installeren. Uw lijst met contactadressen wordt samengesteld door NetMeeting en MSN Messenger Service in combinatie met Hotmail.
Instructies voor het maken van een Hotmail-account vindt u op:
http://www.hotmail.com/
Instructies voor het installeren van MSN Messenger Service vindt u op:
http://messenger.msn.com/
Als u eenmaal een Hotmail-account hebt ingesteld en MSN Messenger Service hebt ge∩nstalleerd, kunt u namen toevoegen aan de lijst met contactpersonen in MSN Messenger Service. U kunt iedereen toevoegen die over een Hotmail-account beschikt. De namen die u hebt toegevoegd aan de lijst met contactpersonen van MSN Messenger Service worden weergegeven in de Microsoft Internet-adreslijst in NetMeeting.
U kunt rechtstreeks vanuit de Microsoft Internet-adreslijst en rechtstreeks vanuit MSN Messenger Service NetMeeting-gesprekken aanvragen met Hotmail-gebruikers.
Als u eenmaal een eigen lijst met contactpersonen hebt gemaakt, worden de namen in kwestie weergegeven in de Microsoft Internet-adreslijst wanneer u zich aanmeldt bij MSN Messenger Service. Als u niet bent aangemeld bij MSN Messenger Service, wordt u gevraagd dat alsnog te doen.
Meer informatie over het gebruik van MSN Messenger Service vindt u op de website:
http://messenger.msn.com/
Hotmail-adressen toevoegen aan MSN Messenger Service
- Klik op Add a Contact in het menu File van MSN Messenger Service en volg de instructies op het scherm.
OpmerkingááU kunt rechtstreeks vanuit de Microsoft Internet-adreslijst en rechtstreeks vanuit MSN Messenger Service NetMeeting-gesprekken aanvragen met Hotmail-gebruikers.
OpmerkingááDe personen die u aan uw lijst met contactpersonen toevoegt, moeten over een Hotmail-account beschikken.
Vanuit NetMeeting een gesprek aanvragen met een Hotmail-gebruiker
- Klik in NetMeeting op de knop Iemand in een adreslijst zoeken.
- Klik in Selecteer een adreslijst op Microsoft Internet-adreslijst.
- Klik onder Contacts Currently Online op de naam van de Hotmail-gebruiker met wie u een gesprek wilt voeren.
Een NetMeeting-gesprek starten vanuit MSN Messenger Service
- Wijs Send an Invitation aan in het menu Tools van MSN Messenger Service, klik op To Start NetMeeting en voer een van de volgende handelingen uit:
- Klik op een Hotmail-adres in de lijst met contactpersonen.
- Klik op Other, typ de aanmeldingsnaam van de persoon die u wilt bellen en klik op OK.
NoteááAls u aan het chatten bent via MSN Messenger Service en u een NetMeeting-gesprek wilt starten met een Hotmail-gebruiker, wijst u in het menu File de optie Invite aan en klikt u vervolgens op To Start NetMeeting.
In een vergadering kunnen de deelnemers onderling programma's delen. Als u de functie voor het delen van programma's gebruikt, kunnen de andere deelnemers het programma zien. Als u besturing toestaat, kunnen de andere deelnemers het programma ook gebruiken.
Gebruikers van NetMeeting 2.x kunnen geen programma's besturen die door gebruikers van NetMeeting 3.0 of hoger worden gedeeld.
Met deze versie van NetMeeting kunt u programma's met grote aantallen gebruikers delen. Als echter een computer met NetMeeting 2.0 deelneemt aan een vergadering met meer dan drie deelnemers, kan die computer geen programma's delen. Het aantal personen dat kan deelnemen aan een vergadering is afhankelijk van de beschikbare netwerkbandbreedte en de snelheid van de computers van de deelnemers.
Gebruikers van WindowsáNT kunnen alleen programma's delen als Service Pack 3 of hoger voor WindowsáNTá4.0 is ge∩nstalleerd.
De functie voor het delen van programma's werkt mogelijk niet als NetMeeting is ge∩nstalleerd in een map waarvan de padnaam uitgebreide tekens bevat.
Gebruikers van Windows 95: In een gedeelde MS-DOS-sessie kan de besturing niet via een toetsenbordopdracht worden overgedragen aan een andere computer. Gebruik hiervoor de muis.
Gebruikers van Internet Explorer 4.0: Als u een venster in Windows Verkenner deelt, besturing toestaat en degene met wie u samenwerkt het venster sluit, worden alle programma's en vensters die u nadien opent, gedeeld. U kunt het delen in dit geval als volgt ongedaan maken. Open opnieuw een venster van Windows Verkenner, open het dialoogvenster Delen, selecteer het venster Windows Verkenner en maak het delen van het venster ongedaan.
Als u een programma deelt en iemand anders toestemming geeft het te besturen, kunnen externe gebruikers de dialoogvensters Bestand openen en Bestand opslaan in uw toepassing gebruiken om bestanden op uw computer of netwerk te openen of te verwijderen. Het is raadzaam uw computer nooit onbeheerd achter te laten als u een programma deelt en besturing toestaat.
Als u een gedeeld programma bestuurt en gebruikmaakt van sneltoetsen, worden de opdrachten uitgevoerd in het gedeelde programma, en niet in het menu van het gedeelde frame. Sneltoetsen werken niet voor menu's in het gedeelde frame.
Als u een programma start vanuit een gedeeld programma (als u bijvoorbeeld een Microsoft Excel-werkblad opent vanuit Microsoft Word), wordt het pas gestarte programma mogelijk niet naar behoren gedeeld.
U kunt niet een object van het bureaublad naar een gedeeld programma slepen of andersom.
U kunt niet een object van het bureaublad of een map op uw computer naar een gedeeld programma slepen of andersom.
Als u een Microsoft IntelliMouse gebruikt wanneer u een programma deelt, kan het voorkomen dat het muiswieltje niet goed werkt als u het formaat van het gedeelde frame wijzigt.
Geef de IME-statusbalk (Input Method Editor) weer als u een programma met IME deelt, zodat de andere gebruikers de muis kunnen gebruiken om de IME te activeren.
Als weergave van de statusbalk niet door de IME wordt ondersteund of als de andere gebruikers problemen hebben met het activeren van de IME, kunt u de IME voor hen activeren en sluiten.
Als het IME-venster tijdens een vergadering niet wordt bijgewerkt, kunt u dit alsnog doen door op een willekeurige plaats op het bureaublad te klikken.
Als op een computer een ander product is ge∩nstalleerd waarmee programma's kunnen worden gedeeld of externe besturing kan plaatsvinden, kunt u mogelijk geen programma's delen met NetMeeting.
Als iemand anders een gedeeld programma bestuurt, wordt de deelinterface van de host (gedeelde frames, gedeelde dialoogvensters en gedeelde frames die vanaf andere computers zijn gemaakt) 'verborgen' op het bureaublad van de host. Wanneer de host de besturing weer overneemt, wordt de deelinterface (en door anderen gedeelde programma's) weer zichtbaar.
Gebruikers van NetMeeting kunnen tegelijk op het Whiteboard tekenen. Alle deelnemers van de vergadering zien wat er wordt getekend op het Whiteboard. Als iemand in een vergadering Whiteboard start, wordt de toepassing automatisch weergegeven op de schermen van alle deelnemers.
Whiteboard kan niet worden vergroot tot het maximumformaat als u een schermresolutie van 1152 x 864 of groter gebruikt.
Als in een vergadering computers met WindowsáNT en computers met Windowsá95 of hoger worden gebruikt, worden dubbelbyte-tekens (DBCS) niet altijd goed geconverteerd.
Met Chat kunt u berichten typen die andere gebruikers kunnen zien. Als iemand in een vergadering Chat start, wordt een Chat-venster weergegeven op de schermen van alle deelnemers, op voorwaarde dat deze NetMeeting 3.0 of hoger gebruiken.
Chat-deelnemers die NetMeeting 2.11 gebruiken, kunnen het Chat-venster soms niet sluiten als ze deelnemen aan een vergadering met een Chat-deelnemer die NetMeeting 3.0 of hoger gebruikt.
Chat-bestanden kunnen worden opgeslagen met de extensie .htm en vervolgens in een Internet-browser worden geopend.
In sommige gevallen werkt NetMeeting 2.x niet samen met NetMeeting 3.0 of hoger.
Als u de audiovoorzieningen van NetMeeting wilt gebruiken, hebt u een geluidskaart, luidsprekers en een microfoon nodig.
Audiocommunicatie is alleen mogelijk met ΘΘn andere gebruiker.
De geluidskwaliteit is in grote mate afhankelijk van het type geluidskaart en microfoon, en van de kwaliteit van de verbinding.
Als u het stuurprogramma voor de geluidskaart op de een of andere manier wijzigt (bijvoorbeeld door een duplexstuurprogramma te installeren), moet u de wizard Audio afstemmen opnieuw uitvoeren om ervoor te zorgen dat NetMeeting naar behoren werkt.
Als het geluid stopt tijdens een gesprek met een gebruiker van NetMeeting 2.0, kan deze gebruiker de audiofunctionaliteit mogelijk niet opnieuw starten. Beδindig in dat geval het gesprek en begin opnieuw.
Bij uitvoering van de wizard Audio afstemmen kan het bericht verschijnen dat de geluidskaart niet wordt ondersteund. Dit gebeurt als de geluidskaart niet alle voorzieningen ondersteunt die voor NetMeeting benodigd zijn. In dat geval werken de audiovoorzieningen vaak wel, maar kan de geluidskwaliteit te wensen overlaten.
Als uw geluidskaart niet wordt ondersteund, kunt u bij de fabrikant informeren naar nieuwe stuurprogramma's voor de geluidskaart.
Als u de ATI All-In-Wonder hardwarekaart gebruikt als opnameapparaat, kan deze de microfoon en het geluid uitschakelen wanneer u een gesprek begint. U kunt dit probleem omzeilen door de microfoon en het geluid opnieuw in te schakelen in NetMeeting.
De microfoon en het geluid opnieuw inschakelen in NetMeeting
- Dubbelklik op het luidsprekerpictogram in het statusgebied.
- Klik op Opties en vervolgens op Eigenschappen.
- Klik op Opname, klik op OK en selecteer vervolgens de microfoon opnieuw als invoerbron voor opname.
Als u geluidskaarten van Turtle Beach, Yamaha, SoundBlaster (behalve de AudioPCI-typen op basis van Ensoniq), Diamond, Crystal of Microsoft USB-luidsprekers gebruikt, kunt u profiteren van audio met gering vertraging door DirectSound in te schakelen. Deze optie is standaard niet ingeschakeld.
Door DirectSound in te schakelen kunt u de geluidskwaliteit mogelijk verbeteren.
DirectSound inschakelen
- Klik op Opties in het menu Extra.
- Schakel het selectievakje DirectSound inschakelen voor verbeterde audioprestaties in op het tabblad Audio.
Als het geluid hapert bij duplex, kunt u in NetMeeting overschakelen op half-duplexgeluid.
Overschakelen op half-duplexgeluid in NetMeeting
- Sluit eventuele gesprekken in NetMeeting af.
- Klik op Opties in het menu Extra.
- Schakel op het tabblad Audio het selectievakje Full-duplexaudio inschakelen, zodat ik kan spreken tijdens het ontvangen van audio uit.
Het wordt afgeraden om tijdens een vergadering met audio over te schakelen van full-duplex naar half-duplex of omgekeerd.
Problemen met de geluidskwaliteit of de geluidskaart in NetMeeting kunnen samenhangen met de hardwareconfiguratie of installatie van het stuurprogramma. Raadpleeg de meest recente ondersteuningsinformatie voor NetMeeting voor een oplossing voor deze problemen.
De meest recente ondersteuningsinformatie voor NetMeeting raadplegen
- Klik in het menu Help op On line support.
Controleer bij aanwezigheid van meerdere audioapparaten op de computer of de apparatuur die u hebt opgegeven in de wizard Audio afstemmen overeenkomt met de apparatuur die is geselecteerd in Eigenschappen voor Multimedia in het Configuratiescherm.
Voer de wizard Audio afstemmen opnieuw uit als u een andere processor in de computer hebt ge∩nstalleerd.
Als tijdens een audiovergadering in NetMeeting een programma met geluidsopnamemogelijkheid wordt gebruikt (bijvoorbeeld Microsoft PowerPoint) zal het lijken alsof er geluid wordt opgenomen. In werkelijkheid wordt er echter geen geluid door dit programma opgenomen, omdat NetMeeting al gebruikmaakt van de geluidskaart.
Als u de regelschuif voor de uitvoerbalans van Windows naar rechts verplaatst, kan het luidsprekervolume in NetMeeting volledig wegvallen.
Als uw computer en de computer die u belt beide beschikken over WDM-audiostuurprogrammaÆs (Windows Driver Model), hoort u de eerste keer dat u verbinding maakt mogelijk geruis. Schakel DirectSound uit als dit gebeurt.
DirectSound uitschakelen
- Klik op Opties in het menu Extra.
- Schakel het selectievakje DirectSound inschakelen voor verbeterde audioprestaties uit op het tabblad Audio.
Als u met NetMeeting video wilt verzenden, hebt u een camera met video-opnamekaart nodig of een videocamera die met de parallelle (printer)poort of USB-poort van de computer wordt verbonden. Op computers met een langzamere processor dan een Pentium kunt u mogelijk geen video verzenden.
Camera's met een video-opnamekaart gebruiken minder systeembronnen dan camera's die met de parallelle poort van de computer worden verbonden. Het verdient aanbeveling alleen een kleurencamera op de parallelle poort van de computer aan te sluiten als u beschikt over een Pentium 133 of hoger.
Via video kunt u met maximaal ΘΘn persoon communiceren.
De standaardinstelling voor video via een 28,8 kbps modemverbinding is Hogere kwaliteit.
De instelling voor de beeldkwaliteit wijzigen
- Klik op Opties in het menu Extra.
- Wijzig de optie Beeldkwaliteit op het tabblad Video.
De grootte van het videovoorbeeldvenster komt wellicht niet overeen met de grootte die is geselecteerd in het dialoogvenster Opties.
Het gebruik van video in een vergadering met meerdere deelnemers kan de prestaties van alle deelnemende computers verminderen. Zo kan het openen van een videovenster tijdens het delen van een programma andere gebruikers hinderen bij het overnemen van de besturing.
Als er meerdere videoapparaten zijn ge∩nstalleerd of als een videoapparaat eerder niet goed is verwijderd, is het mogelijk dat u video niet kunt gebruiken. Als een videoapparaat niet goed is verwijderd en u video in NetMeeting hebt ingeschakeld, waarschuwt de achtergebleven camerasoftware mogelijk herhaaldelijk dat er geen camera kan worden gevonden.
Als u de camera uitschakelt terwijl u de videovoorzieningen in NetMeeting gebruikt, waarschuwt de camerasoftware mogelijk dat de camera niet reageert. U kunt deze berichten van de camerasoftware uitschakelen.
Berichten van de camerasoftware uitschakelen
- Klik op Opties in het menu Extra.
- Schakel op het tabblad Video het selectievakje Automatisch video verzenden aan het begin van ieder gesprek uit.
Als u een ander programma uitvoert dat video-opname gebruikt, kunnen de videofuncties in NetMeeting hierdoor worden uitgeschakeld.
Als er verkeerde kleuren in delen van het videovenster worden weergegeven, wordt de camera mogelijk gebruikt in een omgeving waar onvoldoende licht aanwezig is. Sommige videostuurprogrammaÆs hebben een filter voor slecht licht.
Bij sommige cameraÆs wordt de computer erg traag als u video in een donkere omgeving gebruikt.
Als uw video-opnameapparaat geen voorbeeld geeft, hebt u mogelijk niet de juiste weergavecodec (zoals YUV of I420) ge∩nstalleerd. U kunt de nieuwste versie van Intel Indeo Video downloaden van http://developer.intel.com/ial/indeo/video.
Voor gebruikers van Winnov-camera's wordt audioinvoer automatisch omgeschakeld als video wordt gebruikt. Als de video via de MXC-verbinding is aangesloten, wordt de camerainvoer voor audio gebruikt. Als de video via de Composite- of S-videoverbinding is aangesloten, wordt de lijninvoer voor audio gebruikt.
Bij bepaalde camera's kunt u het CVE-gebruik verminderen door de instellingen niet automatisch te laten aanpassen door de videosoftware, maar deze handmatig te wijzigen in de dialoogvensters Bron en Indeling.
Videobron en -indeling handmatig aanpassen
- Klik op Opties in het menu Extra.
- Klik op Bron of op Indeling op het tabblad Video.
Als u WDM-stuurprogramma's gebruikt voor de ATI All-In-Wonder-hardwarekaart, hebt u mogelijk geen videomogelijkheden in NetMeeting.
Als op het tabblad Video in het dialoogvenster Opties het selectievakje Spiegelbeeld weergeven in voorbeeldvenster van video is ingeschakeld, verschijnt het beeld alleen in spiegelbeeld in het venster Mijn video op uw computer.
Spiegelbeeld uitschakelen
- Klik op Opties in het menu Extra.
- Klik op Spiegelbeeld weergeven in voorbeeldvenster van video op het tabblad Video.
Het is raadzaam uw gatekeeper- en registratiegegevens niet tijdens een gesprek te wijzigen.
Sommige programma's (zoals Microsoft WebTV voor Windowsá98), netwerkkaarten en PPP-adapters wijzen IP-adressen toe die mogelijk een conflict veroorzaken met de gatekeeper-registratie.
Met de functie Extern bureaublad delen (Remote Desktop Sharing, RDS) kan NetMeeting 3.0 een onbeheerde computer (host) bellen die de service Extern bureaublad delen gebruikt en vervolgens toegang krijgen tot het gedeelde bureaublad van die computer. Wanneer u verbinding hebt, kunt u werken op het gedeelde bureaublad van de host en alle programma's gebruiken waartoe de hostcomputer toegang heeft.
In Windowsá95 of hoger moet u geavanceerd energiebeheer uitzetten tijdens een sessie met Extern bureaublad delen, anders kan de verbinding met de sessie worden verbroken.
Systeembeheerders kunnen gebruikers de mogelijkheid geven computers te benaderen via Extern bureaublad delen, zonder de gebruikers accounts met beheerdersrechten te geven. Systeembeheerders kunnen hiertoe een groep maken met de naam NetMeeting RDS Users en de accounts van de gebruikers in kwestie aan die groep toevoegen.
Als u verbinding wilt maken met uw computer via Extern bureaublad delen, moet u het IP-adres van uw computer weten of de naam van de computer die u belt.
Het IP-adres van uw computer bepalen
- Klik in het menu Help op Info.
Het IP-adres wordt linksonder in het venster weergegeven.
Extern bureaublad delen wordt automatisch uitgeschakeld wanneer u een webpagina bezoekt waar NetMeeting is opgenomen in de interface van de browser. In dat geval moet u Extern bureaublad delen handmatig activeren.
Als een IP-adres dynamisch wordt toegewezen, zoals bij een inbelverbinding, kan een server een sessie met Extern bureaublad delen niet hervatten als de verbinding met het netwerk is verbroken. Volg onderstaande procedure om dit te voorkomen.
Sessies met Extern bureaublad delen hervatten als de verbinding met het netwerk is verbroken
- Schakel Extern bureaublad delen uit.
- Voer het hulpprogramma Windows IP Configuration uit (winipcfg.exe voor Windowsá95 of hoger, of ipconfig.exe voor Windows NT 4.0).
- Klik op Release All en vervolgens op Renew All.
- Schakel Extern bureaublad delen weer in.
Tijdens een beveiligd gesprek waarbij alleen gegevens worden uitgewisseld, blijven de knoppen en menuopdrachten voor audio en video gedurende het gehele gesprek actief, terwijl deze eigenlijk inactief horen te zijn.
Windows NetMeeting werkt alleen met certificaten uit het systeemcertificatenarchief van Windows. Certificaten van browsers die gebruikmaken van eigen certificatenarchieven, zoals Netscape Communicatorá4.5, kunnen niet met NetMeeting worden gebruikt. Dergelijke certificaten kunnen worden gebruikt door ze te exporteren met Netscape Communicator en vervolgens te importeren met Internet Explorer.
U kunt in NetMeeting mogelijk geen beveiligde gesprekken aanvragen met behulp van het NetMeeting Certificate in Windowsá95 of hoger als u het aanmeldingsvenster van Windows annuleert. U kunt dit probleem omzeilen door het aanmeldingsvenster niet te annuleren wanneer u Windowsá95 of hoger start.
Als meerdere gebruikers zich aanmelden bij dezelfde computer met Windowsá95 of hoger, kunnen er ongeldige certificaten zijn uitgegeven. U kunt dit probleem omzeilen door afzonderlijke profielen te maken voor elke gebruiker die zich aanmeldt bij de computer. Op die manier bevinden de certificaten zich in afzonderlijke profielen.
De selectievakjes voor beveiliging in de dialoogvensters Iemand zoeken en Een gesprek aanvragen worden uitgeschakeld tijdens een gesprek. Bovendien worden deze selectievakjes automatisch uitgeschakeld als een gesprek wordt gestart terwijl deze dialoogvensters worden weergegeven.
Gebruikers van WindowsáNT 4.0 kunnen alleen programma's delen als Service Pack 3 of hoger voor WindowsáNTá4.0 is ge∩nstalleerd.
Als u een 16-bits programma deelt, worden automatisch ook alle andere actieve 16-bits programma's op uw computer gedeeld.
Inschakeling van de functie voor het delen van programma's onder WindowsáNT kan de prestaties van uw schermstuurprogramma en de beeldvernieuwingsfrequentie nadelig be∩nvloeden.
Sommige SoundBlaster-stuurprogramma's van Creative Labs (met name de stuurprogramma's die op 15 januari 1997 op de website zijn geplaatst) zijn niet compatibel met NetMeeting. De SoundBlaster-stuurprogramma's die worden geleverd bij WindowsáNTá4.0 werken wel met NetMeeting. Hetzelfde geldt voor de nieuwere stuurprogramma's, die bovendien duplexaudio ondersteunen.
Er kunnen problemen optreden als u een 32-bits programma deelt en vervolgens een objectpakket invoegt. De functie Objectenbeheer wordt dan gestart en deze functie wordt automatisch gedeeld, hetgeen een storing veroorzaakt. Er treedt geen storing op in het oorspronkelijk gedeelde programma of in NetMeeting.
Als u tijdens de installatie van WindowsáNT op een computer met een defecte Intel Pentium-chip de oplossing voor het probleem met de drijvende komma hebt ge∩nstalleerd, laat de geluidskwaliteit van NetMeeting te wensen over of werkt het geluid helemaal niet.
Als u bij gebruik van NetMeeting onder WindowsáNT geen gesprekken kunt ontvangen, kan het opnieuw starten van de computer een oplossing zijn.
Bij afwezigheid van een geluidskaart, moet u handmatig de bandbreedte van de verbinding opgeven.
De bandbreedte van de verbinding opgeven
- Klik op Opties in het menu Extra, klik op Bandbreedte-instellingen en klik vervolgens op de gewenste bandbreedte onder Netwerkbandbreedte.
Mogelijk moet u de installatie van Externe toegang ongedaan maken om u via een proxyserver te kunnen aanmelden bij een adreslijstserver.
Het kan gebeuren dat na een gespreksaanvraag het bericht dat NetMeeting wacht op een reactie van de andere kant langer dan een minuut wordt weergegeven. Sluit in dat geval NetMeeting af, start het programma opnieuw en probeer nogmaals het gesprek tot stand te brengen.
Als u de computer in de slaapstand zet (of als deze automatisch in de slaapstand wordt gezet) moet u nadat de computer weer is geactiveerd NetMeeting afsluiten en opnieuw starten.
Wanneer u per e-mail een snelkeuze ontvangt, kan deze soms door het e-mailprogramma worden omgezet in een tekstbestand (txt). U kunt de snelkeuze weer bruikbaar maken door de extensie van het bestand te wijzigen in .cnf.
U kunt NetMeeting verwijderen via het onderdeel Software in het Configuratiescherm.
NetMeeting verwijderen
- Dubbelklik in het Configuratiescherm op Software.
- Klik op het tabblad Installeren en verwijderen op NetMeeting 3.01 en klik vervolgens op Toevoegen/Verwijderen.
- Er wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt opstarten. Klik op Ja.
OpmerkingááAls Windows 98 vooraf door een OEM-fabrikant op de computer is ge∩nstalleerd, kunt u NetMeetingá3 niet verwijderen via het onderdeel Software.
Bij verwijdering van NetMeeting onder Windowsá98 wordt de snelkoppeling van NetMeeting op het bureaublad niet verwijderd. Hetzelfde geldt voor de pictogrammen op de werkbalk Snelstarten.
Als u WindowsáNT Service Pack 3 verwijdert na installatie van NetMeeting, verschijnt telkens als u de computer opnieuw start een waarschuwingsbericht. Volg onderstaande procedure om dit te voorkomen.
Voorkomen dat er waarschuwingsberichten verschijnen na het verwijderen van WindowsáNT Service Pack 3
- Sluit het waarschuwingsbericht.
- Klik op Annuleren in Eigenschappen voor Beeldscherm.
- Dubbelklik op Onderdelen in het Configuratiescherm.
- Klik op mnmdd en vervolgens op Opstarten.
- Wijzig het opstarttype in Uitgeschakeld en klik vervolgens op OK.
- Start de computer opnieuw op.
U kunt een voicemail-systeem bellen met behulp van NetMeeting en een gatewaycomputer. Gebruik de volgende tabel als u het toetsenbord gebruikt voor het bellen van een voicemailtoestel:
Actie
Toets(combinatie)
Een nummer kiezen
CTRL + [cijfer] OF
CTRL + [cijfer op het numerieke toetsenblok]Op de ster-toets drukken
CTRL + Shift + 8 OF
CTRL + [* op het numerieke toetsenblok]Op de hekje-toets drukken
CTRL + Shift + 3