------------------------------------------------------------ Leesmij voor Microsoft Outlook(TM) Express Versie 5.01 Januari 2000 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 2000 Wij stellen het op prijs dat u Outlook Express gebruikt! Dit document bevat aanvullende informatie of informatie die pas bekend werd na het gereedkomen van de on line Help van Outlook Express. Outlook Express 5.01 wordt geleverd met Internet Explorer 5.01 en Internet-werkset. ----------------------------- Hoe geeft u dit document weer ----------------------------- Om het Leesmij-bestand op het scherm in Windows Kladblok weer te geven, maximaliseert u het Kladblok-venster. Als u het Leesmij-bestand wilt afdrukken, opent u het in Kladblok of een andere tekstverwerker en kiest u vervolgens Afdrukken in het menu Bestand. ------ INHOUD ------ 1. MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS 2. NIEUWE VOORZIENINGEN IN DEZE VERSIE 3. BEKENDE PROBLEMEN IN DEZE VERSIE 4. PROBLEMEN OPLOSSEN 5. TIPS EN TECHNIEKEN 6. ONDERSTEUNING VOOR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ================================= Deel 1: MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ================================= Outlook Express is een op Internet-standaards gebaseerde e-mail-client en nieuwsprogramma. Als u e-mail wilt lezen met Outlook Express, moet u een e-mailsysteem hebben dat SMTP en POP3-, IMAP-of HTTP-protocollen gebruikt. Als u niet weet of uw e-mailsysteem Outlook Express ondersteunt, neemt u contact op met uw beheerder of Internet-provider en vraagt u of POP3-, IMAP- of HTTP-e-mailclients worden ondersteund. U kunt Microsoft Outlook Express gebruiken voor het lezen van nieuwsgroepen of discussiegroepen, zoals Usenet, met op NNTP gebaseerde nieuwsservers. Vraag uw Internet-provider of netwerkbeheerder naar de naam van de nieuwsserver die u moet gebruiken. Bovendien kunt u Outlook Express gebruiken om ondersteuning voor diverse Microsoft-producten te krijgen via de nieuwsserver msnews.microsoft.com. Outlook Express omvat ook Windows Adresboek versie 5.01, met uitgebreide functionaliteit voor het beheer van contactpersonen, inclusief de mogelijkheid om groepen contactpersonen en mappen te maken om u te helpen bij het indelen van uw e-mail en persoonlijke adressen. Windows Adresboek biedt ook toegang tot Internet-adreslijsten die LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) gebruiken. Internet-adreslijsten vormen een eenvoudige manier voor het vinden van e-mail- of postadressen. Een aantal populaire Internet-adreslijsten zijn voorgeconfigureerd voor eenvoudige toegang. =========================================== Deel 2: NIEUWE VOORZIENINGEN IN DEZE VERSIE =========================================== Nieuwe voorzieningen in Outlook Express 5.01: - Leesbevestigingen. U kunt nu om een bevestiging vragen dat een bericht op de computer van de geadresseerde is weergegeven. U kunt ecjter alleen bevestigingen ontvangen als de software van de geadresseerde het verzenden van bevestigingen ondersteunt. - Verbeterde internationale ondersteuning. Een van de vele verbeteringen van internationale ondersteuning van Outlook Express 5.01 bestaat eruit dat het programma nu bestanden met een groot aantal verschillende internationale tekens in de bestandsnamen kan lezen en opslaan. - Uitbreidingen voor beveiligde e-mail (S/MIME). Outlook Express 5.01 biedt ondersteuning voor de S/MIME-specificatie versie 3 en andere uitbreidingen voor beveiligde e-mail. De nieuwe voorzieningen omvatten ondersteuning voor berichten met CMS-opmaak, de mogelijkheid van het vragen om en verzenden van beveiligde bevestigingen en de verwerking van beveiligingslabels, evenals de mogelijkheid om afzonderlijke certificaten voor ondertekening en codering te verzenden. - Integratie met de MSN-service Messenger. On line contactpersonen worden met een speciaal pictogram gemarkeerd in het goed voor contactpersonen van Outlook Express 5.01. De MSN-service Messenger moet zijn geïnstalleerd om deze voorziening te kunnen gebruiken. - Nieuw briefpapier. Er zijn twaalf eigentijdse briefpapierontwerpen in deze versie van Outlook Express opgenomen. Nieuwe voorzieningen in Outlook Express 5.0: - Identiteiten voor meerdere gebruikers. Met Identiteitenbeheer kunt u profielen voor verschillende Outlook Express-gebruikers maken. Deze profielen worden gedeeld door toepassingen zoals Outlook Express en Windows Address Book. - Ondersteuning voor Hotmail-accounts. U kunt in Outlook Express nu uw inkomende Hotmail-berichten lezen en mappen met Hotmail beheren en u kunt uw Hotmail-contactpersonen synchroniseren met de contactpersonen in het Windows-adresboek. - Off line ondersteuning en berichtensynchronisatie. U kunt nieuws- en IMAP-mappen downloaden om deze off line weer te geven. Acties die u off line uitvoert (zoals berichten verzenden en berichten binnen een IMAP-account verplaatsen), worden uitgevoerd wanneer u weer on line gaat. - Deelvenster voor contactpersonen. De contactpersonen in het Windows-adresboek zijn nu zichtbaar in het hoofdvenster van Outlook Express. - Uitgebreide berichtregels. Uitgebreide ondersteuning van regels voor meer criteria en acties, inclusief het blokkeren van afzenders door een enkele klik en regels voor nieuwsgroepen. - Meerdere handtekeningen. U kunt een onbeperkt aantal handtekeningen maken en elke handtekening kan aan een of meer e-mail- of nieuwsaccounts worden verbonden. - Gemakkelijker om beveiligde e-mail (S/MIME) te gebruiken. Outlook Express zoekt automatisch naar digitale certificaten die op uw computer zijn geïnstalleerd en verbindt deze aan uw e-mail-accounts. Ook worden digitale certificaten die anderen naar u verzenden automatisch aan het Windows- adresboek toegevoegd. - Integratie van telefoonkiezer. U kunt gemakkelijk naar een contactpersoon in het Windows-adresboek bellen door de telefoonkiezer te gebruiken die op het systeem is geïnstalleerd. - IMAP-concepten en verzonden items. Outlook Express kan berichten die nog niet af zijn in de map Concepten op de server opslaan en kopieën van verzonden berichten in de map Verzonden items op de IMAP-server opslaan. - IMAP-mappenbeheer. U kunt bepalen welke IMAP-mappen zichtbaar of verborgen zijn (aangemeld of niet aangemeld) in de mappenlijst. - Geavanceerd zoeken in Internet-adreslijsten. U kunt met extra criteria en logische operatoren in Internet-adreslijstservers (LDAP-servers) zoeken. - Discussielijn weergeven en discussielijn negeren. U kunt een nieuws- of e-maildiscussie als "weergeven" markeren, zodat u kunt zien wanneer er nieuwe berichten over dat onderwerp arriveren. U kunt een discussie ook als "negeren" markeren, zodat u geen toekomstige berichten over dat onderwerp meer zult zien. - HTML-bronbewerking. U kunt de bron van een HTML-bericht gemakkelijk bewerken om geavanceerde HTML-codes op te nemen. - Aanpasbare berichtfilters. U kunt op basis van meer dan een dozijn criteria bepalen welke berichten worden verborgen of weergegeven. - Wizard Briefpapier. U kunt nu nog gemakkelijker HTML-briefpapier aanpassen, waarbij u marges, lettertypen, achtergrondafbeeldingen en kleuren kunt instellen. - Verbeterd verbindingsbeheer Outlook Express 5 kan verbindingsinstellingen met Internet Explorer 5 delen en vaststellen wanneer u de telefoonverbinding of de verbinding met het LAN-netwerk hebt verbroken. Wanneer er een verbinding nodig is, wordt deze nu automatisch tot stand gebracht of wordt u gewaarschuwd. ======================================== Deel 3: BEKENDE PROBLEMEN IN DEZE VERSIE ======================================== - Hoe vaak HTTP-e-mailaccounts op nieuwe berichten worden gecontroleerd wordt bepaald door de HTTP-mailserver, en niet door de opties die binnen Outlook Express worden ingesteld. Als u uw HTTP-e-mailaccount vaker op e-mail wilt controleren, kunt u op de knop Verzenden/Onvangen op de werkbalk drukken. - Als u de PGP-invoegtoepassing voor Outlook Express 4 gebruikte, dan dient u deze te verwijderen voordat u Outlook 5.01 installeert. Als u Outlook Express 5.01 hebt geïnstalleerd voordat u de PGP-invoegtoepassing verwijdert, dan kunt u Outlook Express 5.01 niet starten. Om dit probleem op te lossen, verwijdert u Outlook Express 5.01, verwijdert u de PGP-invoegtoepassing via het configuratiescherm Software en installeert u vervolgens Outlook Express 5.01. - Windows-adresboek 5.01-bestanden kunnen niet worden geopend in eerdere versies van het Windows-adresboek. - Als bepaalde versies van het programma McAfee VirusScan actief zijn, kan Outlook Express mogelijk niet goed worden afgesloten. U kunt dit verhelpen door een upgrade naar McAfee VirusScan 4.0.3 of hoger uit te voeren. - Uw e-mailweergavenaam kan alleen tekens bevatten die geldig zijn volgens de instellingen van het Windows-configuratiescherm Landinstellingen. E-mailweergavenamen, mapnamen en contactpersonen die niet geldig zijn volgens de landinstellingen, worden mogelijk niet correct weergegeven. - Als berichten uit een eerdere versie van Outlook Express niet automatisch zijn bijgewerkt, kunt u op Bestand, Importeren, Berichten klikken en vervolgens de instructies op het scherm volgen om de berichten handmatig te importeren. - Wanneer u Outlook Express 5.01 verwijdert, blijven de berichten die u in Outlook Express 5.01 hebt ontvangen aanwezig in de Outlook Express 5.01- berichtbestanden. Als u voorheen Outlook Express 4 of Internet Mail en Nieuws gebruikte, zullen alleen de berichten die u in die programma's hebt ontvangen aanwezig zijn nadat u Outlook Express 5.01 hebt verwijderd. - Nadat u Outlook Express 5.01 hebt verwijderd, kunt u berichten die u in Outlook Express 5.01 hebt ontvangen in Outlook Express 4 importeren: klik in Outlook Express 4 op Bestand en vervolgens op Importeren. Klik op Berichten en volg vervolgens de instructies op het scherm. - S/MIME versie 3-voorzieningen zijn alleen beschikbaar in Outlook Express 5.01 als uw besturingssysteem (bijvoorbeeld Windows 2000) bijgewerkte beveiligingsbestanden bevat. - Er moet een module voor beveiligingsbeleid op de computer zijn geïnstalleerd om ondersteuning voor beveiligingslabels in te kunnen schakelen. - Deze versie van Outlook Express beschikt niet over een filter voor ongewenste e-mail. - Om een e-mailbericht in Outlook Express 5.01 te kunnen afdrukken, moet het bericht in de voorbeeldweergave of in een afzonderlijk venster worden weergegeven. - Identiteitenbeheer biedt een eenvoudige manier voor het groeperen van gebruikersinstellingen en het overschakelen naar andere gebruikers bij verschillende toepassingen, maar het biedt geen beveiliging voor berichten, toepassingsinstellingen en digitale certificaten. Als u hogere beveiliging nodig hebt, dient u Windows-aanmeldingsprofielen te gebruiken voor het beheer van gebruikersinstellingen. - Als u Outlook 98 installeert nadat u Outlook Express 5 hebt geïnstalleerd, werkt de snelkoppeling van Microsoft Outlook Newsreader mogelijk niet. Om dit te verhelpen, klikt u op Programma's in het menu Start en klikt u met de rechtermuisknop op Microsoft Outlook Newsreader in de lijst met programma's in het menu Start, waarna u op Eigenschappen klikt. In de lijst Doel typt u het volgende (exact zoals hieronder): "C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe" /outnews - Onder bepaalde omstandigheden werkt Outlook 98 in bedrijfswerkgroepmodus niet meer nadat Outlook Express 5.01 is geïnstalleer. Om dit te verhelpen, installeert u Outlook 98 opnieuw. - Wanneer u contactpersonen in Microsoft Phone importeert, worden de contactpersonen wel in Phone, maar niet in het Windows-adresboek weergegeven. Dit kunt u oplossen door in Outlook Express op het menu Bestand te klikken, op Importeren te klikken en de import opnieuw uit te voeren. De contactpersonen worden dan wel in het adresboek weergegeven. - Om ervoor te zorgen dat Outlook Express werkt op een computer met twee opstartmogelijkheden, moet u op beide besturingssystemen dezelfde versie van Outlook Express installeren. - U kunt Outlook Express niet gebruiken om toegang tot uw e-mailaccount te krijgen met de volgende diensten: MS Mail, cc:Mail, CompuServe, America Online (AOL) en Microsoft Exchange Server van voor versie 5. - Ingesloten objecten of afbeeldingen die gezonden zijn door mensen die Microsoft Outlook, Microsoft Exchange of Windows Messaging gebruiken, kunt u niet weergeven. Bestandsbijlagen werken echter wel goed. - Als u Internet News hebt gebruikt om nieuwsgroepen te lezen, worden alle berichten in uw map Geposte items naar de map Verzonden items verplaatst als u de upgrade naar Outlook Express installeert. - Outlook Express geeft IMAP-mappen waarbij u bent aangemeld alleen in de mappenlijst weer. Het programma geeft niet langer al uw mappen (aangemelde en niet-aangemelde) weer. - De weergavefilter Antwoorden op mijn berichten weergeven geeft alleen berichtlijnen weer waarbij u de auteur van het oorspronkelijke bericht was. Antwoorden op uw antwoorden worden niet weergegeven. - Berichtregels zijn niet beschikbaar voor IMAP-accounts. - Als de instelling voor het coderen van alle uitgaande berichten is ingeschakeld, worden regels met de actie "Forward" niet uitgevoerd. - Berichten die worden ontvangen zonder de juiste tekensetcoderingsinformatie kunt u lezen door de juiste codering in het menu Beeld te kiezen. Als u dergelijke berichten echter doorstuurt of beantwoordt nadat u Automatisch selecteren hebt gekozen, dan wordt de tekenset voor het uitgaande bericht onjuist gemarkeerd. Om dit te vermijden, selecteert u een andere codering wanneer u berichten zonder tekensetcoderingsinformatie doorstuurt of beantwoordt. - HTTP-e-mailaccounts ondersteunen geen mapnamen die een slash (/) bevatten. Als een mapnaam op een HTTP-account dit teken bevat, moet u een webbrowser zoals Internet Explorer gebruiken om toegang tot uw account te verkrijgen en vervolgens de naam van de map wijzigen. U kunt toegang tot uw Hotmail-account verkrijgen via http://www.hotmail.com/. - Outlook Express wordt mogelijk niet correct weergegeven als u de landinstellingen van Windows 2000 wijzigt. ========================== Deel 4: PROBLEMEN OPLOSSEN ========================== - Controleer het volgende als u geen post kunt zenden of ontvangen: 1. Is het protocol TCP/IP op uw computer geïnstalleerd? 2. Zijn alle kabels goed aangesloten op uw computer, modem of LAN? 3. Hebt u een PPP- of SLIP-account bij uw Internet-provider? 4. Ondersteunt uw Internet-provider of LAN-server POP3 of IMAP en SMTP? 5. Zijn de communicatieparameters voor uw modem (baudrate en type protocol) juist ingesteld? - Als u geen nieuws kunt lezen of posten, zorg er dan voor dat u alleen een accountnaam en wachtwoord voor een nieuwsserver gebruikt als deze vereist zijn. Als u een accountnaam en wachtwoord gebruikt terwijl deze niet vereist zijn, kunt u geen verbinding met de nieuwsserver maken. - Als u een probleem ondervindt, raadpleeg dan de sectie Probleemoplossing van de on line Help: 1. Kies Inhoudsopgave en index in het menu Help. 2. Klik op het onderwerp Probleemoplossing op het tabblad Inhoudsopgave. 3. Klik op Als u problemen ondervindt bij het gebruik van Outlook Express. - Veelgestelde vragen en populaire Help-onderwerpen over Outlook Express zijn beschikbaar op de Microsoft-website op: http://support.microsoft.com/support/ie_intl/nl/outlookexpress/win32/ - Voer de volgende stappen uit als u toegang wilt krijgen tot de gebruikersnieuwsgroepen voor productondersteuning van Microsoft: 1. Klik in het menu Extra op Accounts. 2. Klik op het tabblad Nieuws op Toevoegen en klik vervolgens op Nieuws. 3. Volg de instructies op het scherm. 4. Typ msnews.microsoft.com als u gevraagd wordt een servernaam op te geven. Als die naam niet wordt gevonden door uw Internet-provider, kunt u in plaats daarvan 131.107.3.27 typen. U hoeft zich niet aan te melden bij deze nieuwsserver. ========================== Deel 5: TIPS EN TECHNIEKEN ========================== - Als u een bericht wilt sturen naar iemand in het Windows-adresboek, dubbelklikt u op de naam van de contactpersoon in het deelvenster Contactpersonen. - Als u de bron wilt bewerken van een HTML-bericht dat u aan het schrijven bent, klikt u op Bron bewerken in het menu Beeld. Er worden drie tabbladen onderaan het venster weergegeven. Klik op het tabblad Bron als u de HTML-code wilt weergeven en wijzigen. - Als u het geluidssignaal wilt wijzigen waarmee u wordt gewaarschuwd dat u nieuwe e-mail hebt ontvangen, dubbelklikt u in het Configuratiescherm op het pictogram Geluiden en selecteert u Kennisgeving bij nieuwe e-mail in de lijst met gebeurtenissen. Gebruik de vervolgkeuzelijst in de sectie Geluid om uw keuzemogelijkheden weer te geven. - Als u bij het verzenden van e-mail het e-mailadres van een persoon wilt opzoeken, gebruikt u de opdracht Namen controleren in het menu Extra of op de werkbalk Nieuw bericht. De naam wordt onderstreept wanneer het bijbehorende adres is gevonden. - Als u een e-mailbericht wilt sturen in tekst zonder opmaak (zonder HTML-opmaak), klikt u in het menu Opmaak op Tekst zonder opmaak. Als u Tekst zonder opmaak wilt instellen als de standaardwaarde voor nieuwe berichten, antwoorden en doorgestuurde berichten, klikt u in het menu Extra op Opties, klikt u op het tabblad Verzenden en selecteert u Tekst zonder opmaak onder Indeling voor verzenden van e-mail. (Nieuwsberichten worden standaard als tekst zonder opmaak verzonden, maar deze instelling kan ook worden gewijzigd onder Indeling voor verzenden van nieuws.) - Als u de werkbalk wilt aanpassen, klikt u erop met de rechter- muisknop en gebruikt u de opdrachten in het menu om de gewenste acties uit te voeren. - U kunt de grootte van het voorbeeldvenster of de berichtenlijst aanpassen door met de scheidslijn tussen het voorbeeldvenster en de berichtenlijst te slepen. - U kunt de splitsing van het voorbeeldvenster wijzigen of het venster helemaal uitschakelen door in het menu Beeld op Indeling te klikken en de opties in het dialoogvenster te wijzigen. - Als u het e-mailadres wilt weergeven van iemand van wie u een bericht hebt ontvangen, dubbelklikt u op het bericht om het te openen en dubbelklikt u vervolgens op de naam van de auteur in het veld Van. U kunt deze persoon ook aan uw adresboek toevoegen door met de rechtermuisknop op de naam te klikken en vervolgens op Toevoegen aan adresboek te klikken. - Als u reacties op een bepaald bericht in een nieuwsgroep wilt bekijken, klikt u op het plusteken (+) naast het bericht. De reacties verschijnen ingesprongen onder het bericht. - In Mail kunt u een kopie van uw berichten op de server achterlaten. Als u deze optie wilt instellen, klikt u in het menu Extra op Accounts. Selecteer de e-mailaccount die u wilt wijzigen en klik op Eigenschappen. Klik op het tabblad Geavanceerd en schakel het selectievakje Een kopie van berichten op de server achterlaten in. - U kunt zoeken naar nieuwsgroepen waarvan de naam bepaalde woorden bevat. Hiervoor voert u de volgende stappen uit: 1. Klik in het menu Extra op Nieuwsgroepen. 2. Geef de woorden op in het vak Nieuwsgroepen weergeven die het volgende bevatten, gescheiden door een spatie. U kunt ook nieuwsgroepbeschrijvingen zoeken. Als u de beschrijvingen niet ziet, klikt u in het menu Extra op Accounts. Selecteer de nieuwsaccount die u wilt wijzigen, klik op Eigenschappen en klik op het tabblad Geavanceerd. Schakel vervolgens het selectievakje Nieuwsgroepbeschrijvingen gebruiken in. Klik in het menu Extra op Nieuwsgroepen en klik in het venster Nieuwsgroepen op de knop Beginwaarden. - Als u de volgorde van kolommen wilt wijzigen, sleept u de kolomkoppen naar de gewenste plaats. U kunt de breedte van kolommen wijzigen door de rechterrand van de kolomkop te slepen. - Als u wilt ophangen, kiest u Off line werken in het menu Bestand en klikt u op Ja wanneer u wordt gevraagd of u wilt ophangen. - Als u Outlook Express regelmatig een verbinding tot stand wilt laten brengen om op e-mail te controleren, zorg er dan voor dat de optie Elke X min. berichten verzenden en ontvangen is ingeschakeld en verander Als mijn computer op dit moment niet is verbonden in Altijd verbinden of Verbinden als Off line werken niet is ingeschakeld. Deze instellingen vindt u op het tabblad Algemeen van het dialoogvenster Opties, dat beschikbaar is via het menu Extra. - Als u voor een e-mail- of nieuwsaccount een specifieke ISP-verbinding moet gebruiken, schakelt u de optie Altijd met deze account verbinden met in en selecteert u de gewenste account. Deze optie is beschikbaar op het tabblad Verbinding in de Eigenschappen van elke account. Deze optie wordt met name gebruikt door personen die meerdere verbindingen gebruiken, zoals een LAN- en een inbelverbinding of twee inbelverbindingen. - Als u bij het opstarten op nieuwe berichten wilt controleren, schakelt u de optie Elke X min. berichten verzenden en ontvangen op het tabblad Algemeen van Opties in en zorgt u ervoor dat voor elke account die u wilt controleren de optie Deze account opnemen bij alles verzenden en ontvangen is ingeschakeld op het tabblad Algemeen in de Eigenschappen van elke account. Met de optie Vraag mij bij het opstarten of ik een verbinding wil maken wordt alleen een verbinding tot stand gebracht en wordt er niet op e-mail gecontroleerd. - Bij de optie Vraag mij bij het opstarten of ik een verbinding wil maken voor inbelverbindingen wordt u altijd gevraagd om bij het opstarten een nummer te kiezen via de modem, zelfs als er een LAN-verbinding bestaat. Als u voornamelijk een LAN-verbinding gebruikt, schakelt u deze optie uit. - Als u automatische verbindingen voor een account wilt uitschakelen, klikt u op Annuleren terwijl er een verbinding met de account tot stand wordt gebracht. Dan wordt het venster Inbelverbinding weergegeven en kunt u de optie Automatisch verbinden uitschakelen. - Als u Outlook Express uitvoert onder Windows NT en u ondersteuning voor een andere taal wilt toevoegen, dubbelklikt u in het Configuratiescherm op het Toetsenbord-pictogram en klikt u op Toevoegen. Daarna volgt u de instructies op het scherm op. Hiermee worden de juiste NLS (National Language Support)-bestanden geïnstalleerd. U hoeft niet de corresponderende toetsenbordindeling te gebruiken. ==================================================== Deel 6: ONDERSTEUNING VOOR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ==================================================== Zie onze webpagina op http://www.microsoft.com/windows/oe/ voor de laatste informatie over Outlook Express. De kans is groot dat u hier een antwoord op uw vragen vindt. Er is een speciale nieuwsgroep voor Microsoft Outlook Express, die bovendien ondersteuning door gebruikers biedt: - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.inetexplorer.ie5beta.OutlookExpress Volg de procedure in het gedeelte Problemen oplossen eerder in dit document als u deze nieuwsgroep wilt lezen. Deze site is de beste plaats om te raadplegen als u een probleem hebt. Wellicht heeft iemand anders die hetzelfde probleem heeft gehad, al de oplossing gepost. Voor geavanceerde ondersteuningsproblemen gaat u naar http://support.microsoft.com/support.