Desinstale y vuelva a instalar el m≤dem

Para desinstalar y volver a instalar el m≤dem, debe desinstalar primero el Servidor de acceso remoto (RAS). El Asistente para la conexi≤n a Internet volverß a instalar RAS automßticamente. Sin embargo, deberß utilizar los discos o el CD de Windows NT.

TambiΘn se le pedirß que reinicie su PC, por lo que puede ser conveniente imprimir este tema de Ayuda. Para imprimir este tema, haga clic en el bot≤n Opciones y, a continuaci≤n, haga clic en Imprimir tema.

Para desinstalar y volver a instalar el m≤dem

  1. En la pantalla de error de marcado, haga clic en Cancelar.

  2. En el escritorio, haga clic con el bot≤n secundario del mouse (rat≤n) en el icono Entorno de red y, despuΘs, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la ficha Servicios.
  4. En el cuadro Servicios de red, haga clic en Servicio de acceso remoto y, a continuaci≤n, haga clic en Quitar.
  5. Siga las instrucciones que aparecerßn en la pantalla.
  6. Cuando haya terminado de quitar el RAS, desinstale el m≤dem: En el men· Inicio, seleccione Configuraci≤n y haga clic en Panel de control.
  7. Haga doble clic en el icono Modems.
  8. En la ficha General, seleccione el m≤dem que va a utilizar para configurar la conexi≤n a Internet, haga clic en Quitar y, despuΘs, siga las instrucciones que aparecerßn en la pantalla.
  9. Reinicie el Asistente para la conexi≤n a Internet.

┐Se ha resuelto el problema?

Sφ. Mostrar informaci≤n general.

No. ┐A quΘ otra causa puede deberse el problema?