Pomoc techniczna Microsoft -------------------------- Oferta obsługi firmy Microsoft to między innymi bezpłatne lub tanie usługi informacji elektronicznej (dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) skierowana do użytkowników objętych rocznymi programami obsługi. Aby uzyskać szczegółowe informacje, odszukaj część Pomocy poświęconą pomocy technicznej. Aktualnie obowiązujące ceny, warunki i zasady korzystania z pomocy technicznej Microsoft mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Usługi informacyjne ------------------- Usługi informacyjne firmy Microsoft zapewniają łatwy dostęp do najświeższych informacji technicznych dotyczących jej produktów. Istnieje możliwość dostępu do szerokiego zakresu bezpłatnych lub tanich Usług informacyjnych, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Usługi internetowe ------------------ Węzeł internetowy firmy Microsoft udostępnia bogaty zestaw informacji o produktach i usługach firmy. Tu można m.in. uzyskać dostęp do odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (tzw. FAQ - Frequently Asked Questions), biblioteki oprogramowania (Software Library) i bazy wiedzy (Knowledge Base). Zasoby te są łatwe do przeszukiwania. Polska strona WWW firmy Microsoft dostępna jest pod adresem: http://www.microsoft.com/poland/ Główna, angielskojęzyczna strona WWW dostępna jest pod adresem: http://www.microsoft.com/ Węzeł Microsoft Gopher dostępny jest pod adresem: gopher.microsoft.com. Węzeł Microsoft FTP dostępny jest pod adresem: ftp.microsoft.com i umożliwia dostęp za pomocą anonimowego logowania. Microsoft TechNet ----------------- Usługa Microsoft TechNet, rozprowadzana na dyskach CD-ROM, jest wiodącą usługą udzielającą szybkich, satysfakcjonujących odpowiedzi na pytania techniczne dotyczące biurowych i systemowych produktów firmy Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji i zaprenumerować usługę Microsoft TechNet, należy skontaktować się z Serwisem informacyjnym Microsoft w Warszawie: (0-22) 628 69 24. Microsoft Developer Network Library (MSDN) ------------------------------------------ Biblioteka MSDN rozprowadzana na dyskach CD-ROM jest pełnym źródłem informacji dotyczących programowania i pakietów narzędziowych dla osób tworzących aplikacje dla systemów operacyjnych Microsoft Windows, Windows 95 i Windows NT® lub korzystających z programów firmy Microsoft dla własnych potrzeb. Aby uzyskać więcej informacji lub uzyskać subskrypcję, należy skontaktować się z Serwisem Informacyjnym Microsoft w Warszawie: (0-22) 628 69 24. Microsoft Download Service (MSDL) --------------------------------- Usługa ta oferuje przykładowe programy, sterowniki urządzeń, poprawki, uaktualnienie programów i pomoce programowe. Bezpośredni dostęp przez modem można uzyskać pod numerem w USA: (001-206) 936 67 35. Usługa jest dostępna przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Informacje o połączeniu: szybkość transmisji 1200, 2400, 9600 lub 14400 bps; bez parzystości; 8 bitów danych; 1 bit stopu. Pomoc standardowa ----------------- Bezpłatna pomoc techniczna dla zarejestrowanych użytkowników aplikacji biurowych Microsoft jest dostępna przez okres 90 dni od daty pierwszego zgłoszenia. Numer telefonu pomocy technicznej w Warszawie: (0-22) 621 67 93. Pomoc techniczna dostępna jest w godzinach od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Inne formy pomocy technicznej ----------------------------- Pytania o dostępność i zasady funkcjonowania innych form płatnej pomocy technicznej dla produktów Microsoft prosimy kierować do działu PSS w Microsoft Sp. z o.o. w Warszawie pod numer (0-22) 661 54 00 lub (0-22) 661 54 05 w godzinach od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt.