Désinstallez et réinstallez votre modem
Pour désinstaller et réinstaller votre modem, commencez par désinstaller le serveur d'accès distant (RAS, Remote Access Server). L'Assistant Connexion Internet le réinstalle automatiquement. Vous devrez toutefois utiliser les disquettes ou le CD-ROM de Windows NT.
Il vous sera également demandé de redémarrer votre ordinateur. Pour cette raison, vous souhaiterez peut-être imprimer cette rubrique d'aide. Pour imprimer cette rubrique d'aide, cliquez sur le bouton Options, puis sur Imprimer.
Pour désinstaller et réinstaller votre modem
Sur l'écran Impossible de se connecter, cliquez sur Annuler.
- Sur le Bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Voisinage réseau, puis cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur l'onglet Services.
- Dans la zone Services réseau, cliquez sur Service d'accès distant, puis sur Supprimer.
- Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
- Après avoir supprimé le serveur d'accès distant, désinstallez votre modem en procédant comme suit : Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
- Double-cliquez sur l'icône Modems.
- Sous l'onglet Général , sélectionnez le modem que vous tentez de configurer pour votre connexion Internet, cliquez sur Supprimer, puis suivez les instructions affichées à l'écran.
- Redémarrez l'Assistant Connexion Internet.
Le problème est-il résolu ?
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