Pour résoudre les problèmes de connexion

Ce dépanneur va vous aider à résoudre le problème que l'Assistant Connexion Internet a rencontré lors de la connexion au service de référence Internet ou à votre fournisseur de services Internet.

Cliquez simplement pour répondre aux questions et essayez de mettre en œuvre la procédure proposée pour résoudre le problème.

Qu'est-ce qui ne va pas ?

L'Assistant Connexion Internet n'a pas pu détecter mon modem ou accéder à mon modem.

L'Assistant Connexion Internet n'a pas pu détecter de tonalité.

La ligne est occupée.

J'entends un message de l'opérateur.

J'entends une sonnerie. Pas de réponse ou quelqu'un répond.

Un modem répond, mais l'Assistant Connexion Internet ne peut établir de connexion.

Mon modem se déconnecte lors de l'ouverture d'une session sur le service de référence Internet ou lors de son utilisation.

Mon modem fonctionne correctement, mais je ne parviens toujours pas à me connecter.