Техническая поддержка
##Все, что рассматривается в журнальной рубрике и выкладывается на компакт, является работоспособным, т.е. наделено умением успешно устанавливаться на вашем компьютере и продуктивно функционировать. Однако системные конфигурации у всех разные, железо в каждой машине тоже уникальное и пребывающее в по-своему неповторимом сочетании, а как следствие, нередко случается так, что та или иная программа (или что угодно еще) на отдельно
взятой конкретной машине работать не хочет. Если такие сложности возникают и вы ну ничего не можете поделать, как ни старались, то можете обратиться к нам за помощью или консультацией. Гарантию решения возникающих проблем мы не даем (не мы ведь это все создаем и по ночам программируем да рисуем; кто его знает, что там может быть...), но во всех общих случаях постараемся помочь. То же самое, разумеется, касается и трудностей с запуском/функционированием компакта, если вдруг таковые возникнут.#Насчет самого компакт-диска. Минимально-нормальными системными требованиями для него можно назвать Celeron 366, 64 Mb RAM, CD-ROM 12x (и плюс установленный DirectX 8). На более мощных конфигурациях быстродействие будет значительно выше. На более слабых конфигурациях, как показывает практика, компакт тоже вполне себе сносно будет работать, только — тормозить начнет гораздо более активно.#На данный у движка компакт-диска есть только один более-менее критичный недостаток: музыка постоянно читается непосредственно с CD-ROM, а как следствие, при распаковке чего-либо с компакта начинается одновременное чтение музыки и распакуемых файлов. На некоторых CD-приводах это приводит к сильному торможению процесса. Решение проблемы простое: предварительно ставьте в таких случаях музыку на паузу. В будущем мы планируем разрешить эту проблему.#Если компакт у вас не запускается либо слишком тормозит. На компакте есть директория \\DRAFT. В ней вы найдете все текстовые файлы, на основе которых составлен компакт, в формате RTF (открывать с помощью любого мощного текстового редактора, например, MS Word). Структура организации информации в файлах ПОЛНОСТЬЮ соответствует структуре организации каталогов на компакте. А в каталогах лежат файлы в rar-архивах и картинки. Общий смысл: читайте всю информацию, включая инструкции по инсталляции, в текстовом файле, затем забираете нужные вам файлы из соответствующего каталога на компакте, заодно поглядев картинки. Проще не бывает! Мы уже подумываем, не запатентовать ли эту методику под названием типа "сам себе CD-движок"... Так что, если компакт не идет или тормозит, то — не отчаивайтесь, все учтено и предусмотрено.#Насчет игровой музыки, звучащей на компакте: она находится в директории \\XA, записана в формате MP3, а перечень композиций вы найдете в упрощенном варианте в корне компакта в файле music.txt.#Ролик. Обо всем, что касается вступительного ролика и тех проблем, которые могут возникать с его просмотром, смотрите в раздельчике про ролик.##Для связи
#Вариант I: Написать на editor@igromania.ru. Нам это удобнее всего, как следствие — на письма по электронке мы реагируем в первую очередь. В сабже (теме) письме обязательно укажите: "CD-MANIA". Если проблемы по рубрике "Deathmatch", где, само собой, у всех вечно чего-то не ставится и с чем-нибудь конфликтует, то параллельно напишите на адрес rod@igromania.ru. Большая просьба: в письме кроме того, что связано с содержанием компакта и возникшими проблемами, ничего писать не нужно. #Вариант II: Отправить письмо на адрес редакции (таковой указан на первой странице, а также во всех конкурсах/викторинах журнала). На конверте обязательно пометьте: "CD-MANIA". И ничего, кроме изложения проблемы, в письме быть не должно. Не забудьте также написать, как вас звать и по какому телефону и в какое время с вами можно выйти на контакт (код своего города тоже приводите, не оставляйте без внимания). По почте мы отвечать не станем, это слишком трудоемко, а перезвонить можем. # Постарайтесь предоставить побольше информации, которая может иметь отношение к возникшей проблеме. Например, конфигурация машины, установленные программы и так далее.##Все пожелания и нарекания по компакту, которые не требуют от нас помощи и разбирательств (например, опять мы чего-то положить забыли :), просьба направлять на editor@igromania.ru либо на почтовый адрес редакции. Разумеется, уже без всяких спецпометок на конвертах и иных ограничений.