Техническая поддержка
##Все, что рассматривается в журнальной рубрике и выкладывается на компакт, является работоспособным, т.е. наделено умением успешно устанавливаться на вашем компьютере и продуктивно функционировать. Однако системные конфигурации у всех разные, железо в каждой машине тоже уникальное и пребывающее в по-своему неповторимом сочетании, а как следствие, нередко случается так, что та или иная программа (или что угодно еще) на отдельно ![]()
взятой конкретной машине работать не хочет. Если такие сложности возникают и вы ну ничего не можете поделать, как ни старались, то можете обратиться к нам за помощью или консультацией. Стопроцентную гарантию решения возникающих проблем не даем (не мы ведь это все создаем и по ночам программируем да рисуем; кто его знает, что там может быть...), но постараемся помочь. То же самое, разумеется, касается и трудностей с запуском/функционированием компакта, если вдруг таковые возникнут.##Для связи
# Вариант I: Написать на editor@igromania.ru . Нам это удобнее всего, как следствие — на письма по электронке мы реагируем в первую очередь. В сабже (теме) письме обязательно укажите: "CD-MANIA" . Если проблемы по рубрике "Deathmatch" , где, само собой, у всех вечно чего-то не ставится и с чем-нибудь конфликтует, то параллельно напишите на адрес rod@igromania.ru . Большая просьба: в письме кроме того, что связано с содержанием компакта и возникшими проблемами, ничего писать не нужно. # Вариант II: Отправить письмо на адрес редакции (таковой указан на первой странице, а также во всех конкурсах/викторинах журнала). На конверте обязательно пометьте: "CD-MANIA" . И ничего, кроме изложения проблемы, в письме быть не должно. Не забудьте также написать, как вас звать и по какому телефону и в какое время с вами можно выйти на контакт (код своего города тоже приводите, не оставляйте без внимания). По почте мы отвечать не станем, это слишком трудоемко, а перезвонить можем. # Вариант III: Позвонить в редакцию в будний день (с 11.00 утра до 16.00). Спросить Константина Есина . В общих чертах изложить ему проблему, предварив свой рассказ тем, что ваш звонок связан с "CD-Манией" . Назваться и оставить свой телефон, указав, в какое время вас можно застать. С вами потом созвонятся. # Если ответа нет: Если вы не получаете ответа из редакции, попросту повторите запрос. Возможно, письмо не дошло, или склероз тут на кого-то напал, или еще какая неприятность приключилась. Повторяя запрос, укажите, что это вторичная попытка (дубль два и все такое). ##Информация
# В первых двух вариантах, рассказывая о том, что у вас стряслось, постарайтесь предоставить побольше информации, которая может иметь отношение к возникшей проблеме. Например, конфигурация машины, установленные программы и так далее. В третьем варианте ничего этого не надо — потом будете рассказывать; все, что нам нужно знать, это к кому из сотрудников редакции адресован ваш вопрос (видимо, понятно, что здесь не один человек все материалы пишет-редактирует).##Пожелания и нарекания по компакту
# Все пожелания и нарекания по компакту, которые не требуют от нас помощи и разбирательств (например, опять мы чего-то положить забыли :), просьба направлять на editor@igromania.ru либо на почтовый адрес редакции. Разумеется, уже без всяких спецпометок на конвертах и иных ограничений.