Fragen zum Thema Support/Registrierung

Frage (Irgendeine Frage ...):

Ich habe mal eine Frage...

Antwort:

Kein Problem. Halten Sie aber bitte folgende Angaben bereit:

Seriennummer

Die Seriennummer wird im �ber-Fenster angezeigt. Das ist nicht die Nummer, die Sie zum Registrieren eintippen m�ssen! Wir behalten es uns vor, nur registrierten Benutzern zu helfen.

Versionsnummer

Die Versionsnummer von MakeCD entnehmen Sie bitte ebenfalls dem �ber-Fenster.

Hardware-Konfiguration

Das schlie�t insbesondere auch die genauen Versionsangaben Ihres SCSI-Hostadapters und Ihres CD-Brenners ein, aber auch sonstige wichtige Einzelheiten.

Software-Konfiguration

Das schlie�t alle Programme ein, die Sie gestartet haben, bevor Sie ein eventuelles Problem mit MakeCD festgestellt haben, auch Programme in `SYS:WBStartup' und `S:User-Startup'.

Frage (Hallo Autoren, es klappt nicht):

Ich habe MakeCD bei der Firma XYZ gekauft und habe folgendes Problem: ...

Antwort:

Bitte stellen Sie in diesem Fall Ihre Fragen an XYZ oder an die unter @xref{MSUPP, Support, Support} angegebene Adresse und nicht direkt an die Autoren von MakeCD, denn das kostet uns die Zeit, die wir andernfalls in die Weiterentwicklung von MakeCD stecken k�nnten.

Frage (Registriernummer nicht speicherbar):

Ich habe meine Registriernummer und Adresse eingegeben und abgespeichert. Trotzdem fragt MakeCD beim n�chsten Starten wieder nach der Registriernummer. Warum das?

Antwort:

Sie versuchen wahrscheinlich, MakeCD auf einer Partition mit AFS (AMIGA File Safe) zu registrieren und verwenden eine AFS-Version, die �lter als 16.16 ist. Updaten Sie AFS und die Registrierung wird funktionieren.

Frage (Mailinglisten):

Gibt es irgendwelche Mailing-Listen f�r MakeCD?

Antwort:

Ja, die gibt es. Lesen Sie mehr dar�ber in @xref{SMLLS, Mailing Listen, Mailing Listen}.

Frage (Hohe Seriennummer):

Wow, ich habe nach meiner Registrierung festgestellt, da� ich eine sehr hohe Seriennummer bekommen habe. Ihr scheint ja ganz sch�n viele registrierte Benutzer zu haben, oder?

Antwort:

Der Schein tr�gt. Es stimmt zwar, da� jeder Registriernummer eine deutlich lesbarere Seriennummer zugeordnet ist, aber da wir unserer Konkurrenz nicht unter die Nase binden wollen, wieviele (oder wie wenige) registrierte Benutzer wir haben, haben wir uns geeignete Ma�nahmen ausgedacht, so da� man daraus keine R�ckschl�sse ziehen kann.

Frage (neuste MakeCD-Version):

Ich bin ein registrierter Anwender und h�tte gerne die neuste Version von MakeCD. Woher kann ich die bekommen?

Antwort:

Wenn Sie Zugriff auf das Internet haben, dann besuchen Sie doch einfach einmal unsere Homepage: http://makecd.core.de/. Falls Sie keinen Internet-Zugriff haben, wenden Sie sich an den H�ndler, bei dem Sie MakeCD gekauft haben. Falls Sie MakeCD direkt bei den Autoren registriert haben, dann k�nnen Sie das Registrierformular benutzen, um eine freie Demo-Version (Sie bezahlen nur die Versandkosten -- das sind 5 DM innerhalb Europas und 10 DM au�erhalb Europas) anzufordern. Dieses Angebot ist nat�rlich auf eine Diskette pro Sendung beschr�nkt. ;-) Sobald Sie Ihre Registriernummer in dieser Demo-Version eintragen, haben Sie wieder eine neue, registrierte Version. Wenn Sie nicht angeben, welche Version Sie bereits haben, bekommen Sie die momentan aktuelle Version zugeschickt. Falls Sie uns schreiben, welche Version Sie verwenden, stellen wir sicher, da� wir Ihnen nicht noch einmal dieselbe Version schicken. Um sich Aufwand zu sparen, k�nnen Sie auch Updates im Voraus bezahlen. Wenn Sie z. B. die n�chsten drei Updates zugeschickt bekommen m�chten, k�nnen Sie uns dreimal die Versandkosten (also entweder 15 DM innerhalb Europas oder 30 DM au�erhalb Europas) schicken, und dazuschreiben, da� Sie die n�chsten drei Updates m�chten. Aber bitte �bertreiben Sie es nicht, denn sonst k�nnte es weniger Updates geben, als Sie bezahlt haben! �brigens: Sie m�ssen nicht zwangsweise registriert sein, um die Demo-Version zu bestellen. Dieses Angebot gilt auch f�r alle unregistrierten Benutzer, die vielleicht noch alte Versionen von MakeCD besitzen und schauen m�chten, was die neue Version alles kann.

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