BIGLOBE サービス紹介安心なサポート！！

ビッグローブというからには安心もビッグ！
サポート体制ばっちりです。

■BIGLOBE 「スタートガイド」

ブラウザの設定・利用方法から、電子メールのマナーやインターネット用語集などの情報が満載された小冊子。WindowsMeおよびMacOS9 がインストールされたパソコン環境を前提にしています。
新規入会者全員^※に差し上げます。
※「るんるん」コースは除きます。

■「BIGLOBEマニュアル」

人気のパソコン入門書、「できる」シリーズのスタッフとBIGLOBEが共同制作した「BIGLOBEマニュアル」。 WindowsMeおよびMacOS9 がインストールされたパソコン環境を前提にしています。
オプショナルサービスやコンテンツ紹介など、インターネットを2倍3倍と楽しむための情報が盛りだくさんです。

ＢＩＧＬＯＢＥに接続しよう
ＢＩＧＬＯＢＥのホームページを見よう
ＢＩＧＬＯＢＥでメールをはじめよう
もっとＢＩＧＬＯＢＥを使いこなそう
家族でＢＩＧＬＯＢＥを楽しむには
登録情報や接続方法を変更したいときには
困ったときのＱ＆Ａ集

ＢＩＧＬＯＢＥへの入会時またはホームページから購入いただけます。

■会員情報誌「サーイ・イサラ」

BIGLOBE会員の皆様のインターネットライフを応援する総合情報誌です。
BIGLOBEの最新情報はもちろん、世の中で話題になっていることから、
インターネットの活用法、用語解説など、毎月楽しい内容をお届けします。
読者だけの特別プレゼントやメールマガジンもお楽しみ！

ＢＩＧＬＯＢＥへの入会時またはホームページから購読申し込みいただけます。

[ http://www.biglobe.ne.jp/isara/ ]

■「会員のみなさまへ」

ＢＩＧＬＯＢＥサービスのご利用方法、アクセスポイント／サーバ一覧情報、メンテナンス情報など、大切な情報が満載の会員必見のコーナーです。各種オプション申し込み、事務手続きもここからオンラインでできます。

[ http://www.biglobe.ne.jp/member/ ]

■ヘルプ＆サポート「転ばぬ先の杖」

オンラインのヘルプ＆サポートコーナーです。電子メールや掲示板の利用方法から定番ソフトの設定方法、メーリングリストの利用方法、インターネットの基礎知識まで内容豊富です。

[ http://www.biglobe.ne.jp/korobanu/ ]

■ネットコミュニティ相談室

ＢＩＧＬＯＢＥ会員の皆さんがネット上でのいたずらやいやがらせを受けたり、トラブルに巻き込まれそうになったとき、解決のお手伝いをいたします。

[ http://www.biglobe.ne.jp/nesco/ ]

■BIGLOBEサポートデスク

BIGLOBE会員のためのお問い合わせ窓口です。
操作方法や環境設定に関して、１年３６５日（９：００〜１２：００、１３：００〜１８：００）電話とメールにてサポートします。

■BIGLOBEインフォメーションデスク

音声によるアクセスポイントのご案内と、ＦＡＸによる情報提供サービスを行っております。音声によるアクセスポイントのご案内では、お近くのインターネットのアクセスポイントをご案内させていただいております。
ＦＡＸ情報サービスでは、ＢＩＧＬＯＢＥのサービス内容やセットアップ方法などをご案内しております。なお、プッシュ音の出る電話機／ＦＡＸからのみご利用可能です。

札幌	011-233-6120	東京	03-5972-5488
名古屋	052-454-2455	大阪	06-6306-9899
福岡	092-483-6773

■出張サポート

接続・設定からトラブル診断、ホームページ作成入門などをお宅でサポート。
さまざまなメニューがあります。

すでにインターネットに接続できる方は[ http:// ]で記述されている部分をクリックすると詳細情報を見ることができます。