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Perfil de Puesto |
PUESTO: GESTOR DE CUENTAS
OBJETIVO: Cumplir los objetivos de venta y cuota de mercado de acuerdo
con las directrices de la Empresa, promoviendo una imagen positiva de Retevisión.
PERFIL: Titulación media o superior, preferiblemente Ingeniería
(Telecomunicaciones, Informática, Industriales,...)
Ø Se valorarán estudios de postgrado en Marketing, Comercial,
Administración y Gestión.
Ø Técnica de ventas , planificación y negociación.
Ø Idiomas: Nivel Alto de Inglés.
Ø Dominio de herramientas entorno Windows Ms Office, programas
de gestión y seguimiento comercial.
EXPERIENCIA PROFESIONAL ÓPTIMA: En ventas 5 años al menos
3 años como Gestor de Cuenta de Telecomunicaciones, tratando grandes
empresas (Cima B) con elevado volumen de venta mensual. Valorable experiencia
en algún sector particular de negocio (Administración Pública,
Banca, Seguros,…).
FUNCIONES PRINCIPALES:
Ø Acordar anualmente con sus superiores los objetivos de venta
en términos de valores totales y de tipología de producto/
sistema/ servicio.
Ø Conseguir una sólida cartera de clientes entre el colectivo
de empresas - (Cimas B+ )objetivo de la compañía, identificando
su grado de potencialidad y rentabilidad para la compañía
a corto y medio plazo.
Ø Actuará frente al cliente como el principal interlocutor.
Ø Detectar necesidades actuales y futuras de los clientes, tanto
activos como potenciales, y ofertar un portafolio multiservicio que contribuya
a satisfacerle, fidelizarle e incrementar nuestra cuota de negocio.
Ø Coordinarse con todas las áreas de la organización
para prestar al cliente el mejor servicio:
Ø Suministrar a la Ingeniería de Clientes la información
sobre la exigencia técnica del cliente para la realización
de proyectos.
Ø Obtener de Desarrollo de Productos y Servicios las indicaciones
para negociar la viabilidad de la oferta, señalando las condiciones
críticas de la competencia que aconseje la readecuación de
la misma.
Ø Liderar la negociación predisponiendo el contrato standard
o realizando , con ayuda de Asesoría Jurídica, cláusulas
particulares.
Ø Solucionar con Atención al Cliente los problemas que
surjan en la fase de instalación bien en la coherencia del contrato
acordado con el cliente como en el funcionamiento o mantenimiento del sistema.
Habilidades profesionales:
Ø Capacidad de persuasión y negociación.
Ø Capacidad de decisión.
Ø Capacidad de priorizar y planificar sus recursos.
Ø Excelente trato interpersonal
Ø Vocación comercial / Orientación al cliente
(visión de solución global)
Ø Visión global de los objetivos
Ø Orientado a resultados
Ø Tolerancia al cambio/entornos dinámicos
Resistencia a la presión y al cambio
Ø Otros requisitos: Disponibilidad para viajar, tiempos y horarios.
Ø Carnet de conducir B-1.
Ø Persona estable con capacidad de compromiso.
Lugar de trabajo: Madrid, Barcelona