Povezave na druge vsebine priročnika »Getting Started«
| [Kazalo vsebine] [Namestitev notranjega modema] |
[Namestitev zunanjega modema] [Zmožnosti in specifikacije] [Nastavitve jahačev za notranje modeme] |
Elektronska dokumentacija na tem CD-ju ponuja nekaj namigov in nasvetov, ki vam lahko pomagajo, če naletite na težave ali imate vprašanja o uporabi Diamondovega izdelka.
Dodatne tehnična podpora je na voljo prek podpornih storitev, ki jih ponuja Diamondova ekipa za tehnično podporo.
Diamondove »Online« storitve:
BBS, CompuServe, Internet
Med drugim, lahko najdete naslednje vrste informacij na Diamondovem BBS-u, kakor tudi na Diamondovih CompuServe forumih in Internetnih storitvah:
Elektronske (online) storitve so na voljo vsak dan 24 ur in ponujajo (tehnične) informacije o vseh naših izdelkih. Preden pokličete številko za podporo, si oglejte te vire. Prav možno je, da boste odgovor na svoje vprašanje našli v naših elektronskih storitvah.
Z Diamondovo evropsko ekipo za tehnično podporo lahko stopite v stik na naslednje načine:
| Diamond BBS | ||
| Diamond Nemčija | +49-8151-266-333 | Modem, do 33.6 kBaudov |
| +49-8151-266-356 | Modem, K56flex | |
| +49-8151-266-334 | ISDN | |
| Diamond Velika Britanija | +44-1189-44-4415 | Modem, do 33.6 kBaudov |
| +44-1189-44-1312 | Modem, K56flex | |
| Diamond Francija | +44-1189-44-4415 | Modem, do 33.6 kBaudov |
| +49-8151-266-333 | Modem, do 33.6 kBaudov | |
| +49-8151-266-334 | ISDN | |
| Diamondovi CompuServe forumi | GO DIAMOND | ameriški forum (v angleščini) |
| GO SUPRA | ameriški forum (v angleščini), za modemske izdelke | |
| GO DIMDEURO | evropski forum (v nemščini) |
| Diamond Internet | ||
| Svetovni splet omrežij | http://www.diamondmm.com | US WWW strežnik (v angleščini) |
| HTTP://WWW.DIAMONDMM.DE | Evropski WWW strežnik (več jezikov) | |
| FTP | ftp.diamondmm.com | ameriški FTP strežnik (v angleščini) |
| ftp.supra.com | ameriški FTP strežnik (v angleščini), za modemske izdelke |
Diamondov sistem »faks na zahtevo«
Prav tako imate dostop do množice informacij po sistemu faksa na zahtevo. Vse kar potrebujete je telefon s tonskim izbiranjem, s pomočjo katerega lahko izbirate med naslednjimi vrstami dokumentov:
Sistem faksa na zahtevo je na voljo 24 ur dnevno na naslednjih telefonskih številkah:
| Diamond Fax Info Service | ||
| Diamond Velika Britanija | +44-1189-44-4460 | Več informacij je na voljo v angleščini ... |
| Diamond Nemčija | +49-8151-266-332 | ...in nemščini. |
Diamond ExpertLine: vroča številka tehnične podpore
Ponujamo tudi možnost telefonske številke za podporo, na katero lahko usmerite vprašanja, na katera ne najdete odgovorov v dokumentaciji, datotekah BERIME in elektronskih informacijskih storitvah. Da vam bomo lahko pomagali po naših najboljših močeh, vas prosimo, da pred klicem pripravite naslednje informacije:
Inforamacije lahko zahtevate tudi izven običajnega delovnega časa, če pokličete naše telefonske številke za podporo, s telefona s tonskim izbiranjem. Na voljo so informacije o pridobivanju posodobitev programske opreme, dobavljivosti gonilnikov, ... Lahko pa tudi zahtevate, da vam te informacije pošljemo prek sistema faksa na zahtevo.
Tukaj so navedene telefonske številke, ki jih lahko pokličete za podporo:
| Diamond ExpertLine - Številka tehnične podpore | ||||
| Diamond Nemčija | +49-8151-266-330 | Podpora v nemščini
Ponedeljek - Četrtek 9:00 - 16:30 Petek: 9:00 - 12:00 | ||
| Diamond Velika Britanija | +44-1189-44-4444 | Podpora v angleščini
Ponedeljek - Petek: 9:00 - 16:30 | ||
| Diamond Francija | +44-1189-44-4433 | Podpora v francoščini Ponedeljek - Petek 9:00 - 16:30 | ||
Diamond World-wide: podporne storitve v ZDA
Poleg evropskih storitev. ki so opisane zgoraj, je na voljo še več informacijskih storitev, ki vam jih ponuja Diamondovo osebje za podporo v ZDA. Te vključujejo:
| Diamond Multimedia Inc., USA | ||
| CompuServe | GO DIAMOND | |
| Internet | http://www.diamondmm.com | Svetovni splet omrežij |
| ftp.diamondmm.com | FTP | |
| Diamond Communications Division USA | ||
| Tehnična podpora | +1 - 541 - 967 - 2450 |
Ponedeljek - Petek: 5:00 - 19:00; Sobota: 8:00 - 16:00 (PST) |
| TDD | +1 - 541 - 967 - 2451 |
Ponedeljek - Petek: 5:00 - 19:00; Sobota: 8:00 - 16:00 (PST) |
| BBS | +1 - 541 - 967 - 2444 | |
| CompuServe | GO SUPRA | |
| Internet | intltech@supra.com | Mednarodna podpora |
| http://www.diamondmm.com | Svetovni splet omrežij | |
| ftp.supra.com | FTP | |
| Sistem faksa na zahtevo | +1 - 800 - 380 - 0030 | |
| Številka podpore | +1 - 541 - 967 - 2450 | |
| Faks | +1 - 541 - 967 - 2401 | |