Link to Diamond's site

 

Ha segítségre van szüksége






Elágazások a Bevezető kézikönyv további fejezeteihez
[Tartalomjegyzék]
[Belső modem telepítése]
[Külső modem telepítése]
[Jellemzők és specifikációk]
[Jumper-beállítások a belső modemekhez]


Ha segítségre van szüksége

Ha a Diamond termék használatával kapcsolatosan problémába ütközne vagy kérdései merülnek fel, a CD-n lévő elektronikus dokumentáció tippjei és javaslatai segítséget nyújtanak ezek megválaszolásában.

További technikai támogatás kapható a Diamond Technical Support csoport által nyújtott szolgáltatások révén.


A Diamond online szolgáltatásai:
BBS, CompuServe, Internet

Egyebek közt az alábbi információkat érheti el a Diamond BBS, a CompuServe fórumok és az Internet szolgáltatások révén:

 

Az online szolgáltatások a nap 24 órájában nyújtanak technikai információkat a termékek minden jellemzőjéről. A forró vonal hívása előtt kérjük, tekintse át ezeket a forrásokat. Nagyon valószínű, hogy a kérdésére a válasz megtalálható az online szolgáltatások dokumentumai között.

Az alábbiakban felsoroljuk a Diamond Technical Support Team Europe szolgáltatásait:
Diamond BBS
Diamond Germany +49-8151-266-333 Modem 33.6 kBaud-ig
  +49-8151-266-356 Modem, K56flex
  +49-8151-266-334 ISDN
Diamond U.K. +44-1189-44-4415 Modem 33.6 kBaud-ig
  +44-1189-44-1312 Modem, K56flex
Diamond France +44-1189-44-4415 Modem 33.6 kBaud-ig
  +49-8151-266-333 Modem 33.6 kBaud-ig
  +49-8151-266-334 ISDN
A Diamond CompuServe fórumai GO DIAMOND USA fórum (angol)
  GO SUPRA USA fórum (angol) a modem termékekhez
  GO DIMDEURO Európai fórum (német nyelvű)
Diamond Internet
World Wide Web http://www. diamondmm.com USA WWW szerver (angol)
  http://www.diamondmm.de Európai WWW szerver (több nyelvű)
FTP ftp.diamondmm.com USA FTP szerver (angol)
  ftp.supra.com USA FTP szerver (angol) modem termékekhez



A Diamond 'fax kívánságra' rendszere

Számos információ elérhető a 'fax kívánságra' rendszerből is. Mindössze egy tone üzemmódú telefon kell, hogy az alábbi dokumentumokat elérje:

 

A 'fax kívánságra' rendszer napi 24 órában érhető el az alábbi telefonszámokon:
Diamond Fax információs szolgálat
Diamond U.K. +44-1189-44-4460 A legtöbb információ angolul...
Diamond Germany +49-8151-266-332 ...valamint németül érhető el.


Diamond ExpertLine: a technikai támogatás forró drótja

Telefonos forró drót szolgáltatást is nyújtunk, ahol közvetlen kérdéseket intézhet hozzánk, ha nem találta meg választ a dokumentációban, a README fájlokban vagy az online információs rendszerekben. Ahhoz, hogy képességeinkhez mérten a legjobb szolgáltatást nyújtsuk kérjük, hogy a Diamond technikai támogatás felhívása előtt gyűjtse össze az alábbi információkat:

 

A szokásos munkaidőn túli órákban is kérhet információt ha egy tone üzemmódú telefonon hívja a forródrót szolgáltatásunkat. Itt információt kaphat arról, hogy hogyan szerezheti meg a szoftverfrissítéseket, a meghajtó és egyéb programokat. A kért információt pedig faxon megkaphatja a 'fax kívánságra' rendszerünktől.

A forródrót támogatás telefonszámai a következők:
Diamond ExpertLine - Technical Support Hotline
Diamond Germany +49-8151-266-330 Német támogatás
Hétfő - csütörtök:
9:00 - 16:30
Péntek:
9:00 - 12:00
 
Diamond U.K. +44-1189-44-4444 Angol támogatás
Hétfő - péntek:
9:00 - 16:30
 
Diamond France +44-1189-44-4433 Francia támogatás
Hétfő - péntek
9:00 - 16:30
 



Diamond világszerte: Támogató szolgáltatások az USA-ban

A fent leírt európai szolgáltatásokon kívül, számos információs szolgáltatás érhető el a USA-beli Diamond csoporttól. Ezek a következők:
Diamond Multimedia Inc., USA  
CompuServe GO DIAMOND  
Internet http://www.diamondmm.com World Wide Web  
  ftp.diamondmm.com FTP  
Diamond Communications Division USA  
Technical Support +1 - 541 - 967 - 2450 Hétfő - péntek:
5:00 de.- 7:00 du.;
Szombat:
8:00 de. - 4:00 du.(PST)
 
TDD +1 - 541 - 967 - 2451 Hétfő - péntek:
5:00 de. - 7:00 du.;
Szombat:
8:00 de. - 4:00 du.
(PST)
 
BBS +1 - 541 - 967 - 2444    
CompuServe GO SUPRA    
Internet intltech@supra.com Nemzetközi támogatás  
  http://www.diamondmm.com World Wide Web  
  ftp.supra.com FTP  
Fax kívánságra rendszer +1 - 800 - 380 - 0030    
A támogatás forródrótja +1 - 541 - 967 - 2450    
Fax +1 - 541 - 967 - 2401    


[Tartalomjegyzék] [Vissza a lap tetejére]

© 1997 Diamond Multimedia Systems, Inc. Minden jog fenntartva. 1997. július