Ссылки на другие документы
[Содержание] [Установка внутреннего модема] |
[Установка внешнего модема] [Технические характеристики] [Установка перемычек для внутреннего модема] |
Документация online на данном компакт-диске содержит справочную информацию, на случай возможных затруднений или неясностей, возникающих при использовании продуктов Diamond.
Дополнительную техническую поддержку можно получить в многочисленных информационных службах, предоставляемых Группой технической поддержки Diamond.
Online-службы
Diamond:
BBS, CompuServe, Internet
Через информационную службу Diamond BBS, а также CompuServe форумы Diamond и Internet доступны сведения следующего характера :
Online-службы доступны 24 часа в сутки ежедневно и предоставляют всю техническую информацию о продуктах Diamond. Прежде чем звонить в группу технической поддержки, попробуйте найти ответ на свой вопрос в online-службах, скорее всего ваша проблема уже описана.
Координаты online-служб Группы технической поддержки Diamond в Европе:
Diamond BBS | ||
Diamond Germany | +49-8151-266-333 | Модем, до 33.6 kBaud |
+49-8151-266-356 | Модем, K56flex | |
+49-8151-266-334 | ISDN | |
Diamond U.K. | +44-1189-44-4415 | Модем, до 33.6 kBaud |
+44-1189-44-1312 | Модем, K56flex | |
Diamond France | +44-1189-44-4415 | Модем, до 33.6 kBaud |
+49-8151-266-333 | Модем, до 33.6 kBaud | |
+49-8151-266-334 | ISDN | |
Форумы CompuServe | GO DIAMOND | Американский форум (по-английски) |
GO SUPRA | Американский форум по модемам (по-английски) | |
GO DIMDEURO | Европейский форум (по-немецки) |
Diamond Internet | ||
World Wide Web | http://www.diamondmm.com | WWW-сервер в США (по-английски) |
http://www.diamondmm.de | WWW-сервер в Европе (несколько языков) | |
FTP | ftp.diamondmm.com | FTP-сервер в США (по-английски) |
ftp.supra.com | FTP-сервер в США по модемам (по-английски) |
Различную информацию можно получить иакже при помощи системы "Fax-on-demand". Необходим только телефон с тональным набором, чтобы получить доступ к таким документам как:
Система Fax-on-demand работает 24 часа в сутки ежедневно по следующим телефонам:
Информационные службы Diamond Fax | ||
Diamond U.K. | +44-1189-44-4460 | Большинство сведений доступны на английском... |
Diamond Germany | +49-8151-266-332 | ...и немецком языках. |
Линия технической поддержки Diamond ExpertLine
Мы также предоставляем линию телефонной поддержки, где можно задать вопросы, на которые не нашлось ответа в документации, файлах README или online-службах. Чтобы обеспечить быструю и квалифицированную помощь и наилучшее качество обслуживания, пожалуйста, будьте готовы предоставить следующую информацию при обращении в службу технической поддержки Diamond:
Можно получить информацию и в нерабочее время, позвонив по тому же номеру с телефонного аппарата, поддерживающего тональный набор. Можно узнать, как получить обновления для программ и драйверов либо заказать подобную информацию по факсу с помощью системы Fax-on-demand.
Номера телефонов линии технической поддержки:
Diamond ExpertLine - Линия технической поддержки | ||||
Diamond Germany | +49-8151-266-330 | На немецком языке Пн. - Чт.: 9:00 - 16:30 Пт.: 9:00 - 12:00 |
||
Diamond U.K. | +44-1189-44-4444 | На английском языке Пн. - Пт.: 9:00 - 16:30 |
||
Diamond France | +44-1189-44-4433 | На французском языке Пн. - Пт. 9:00 - 16:30 |
Служба поддержки в США Diamond World-wide
Кроме описаных выше служб в Европе, большое количество информационных служб доступно через отделения Diamond в США. Среди них:
Diamond Multimedia Inc., USA | ||
CompuServe | GO DIAMOND | |
Internet | http://www.diamondmm.com | World Wide Web |
ftp.diamondmm.com | FTP | |
Diamond Communications Division USA | ||
Техническая поддержка | +1 - 541 - 967 - 2450 | Пн. - Пт.: 5:00 - 19:00; Сб.: 8:00 - 16:00 (PST) |
TDD | +1 - 541 - 967 - 2451 | Пн. - Пт.: 5:00 - 19:00; Сб.: 8:00 - 16:00 (PST) |
BBS | +1 - 541 - 967 - 2444 | |
CompuServe | GO SUPRA | |
Internet | intltech@supra.com | Международная поддержка |
http://www.diamondmm.com | World Wide Web | |
ftp.supra.com | FTP | |
Fax-on-demand | +1 - 800 - 380 - 0030 | |
Линия поддержки | +1 - 541 - 967 - 2450 | |
Факс | +1 - 541 - 967 - 2401 |
[Содержание] [В начало страницы]
© 1997 Diamond Multimedia Systems, Inc. Все права защищены. 7/97