Elágazások a Bevezető kézikönyv további fejezeteihez
[Tartalomjegyzék] [Belső modem telepítése] |
[Külső modem telepítése] [Jellemzők és specifikációk] [Jumper-beállítások a belső modemekhez] |
Ha a Diamond termék használatával kapcsolatosan problémába ütközne vagy kérdései merülnek fel, a CD-n lévő elektronikus dokumentáció tippjei és javaslatai segítséget nyújtanak ezek megválaszolásában.
További technikai támogatás kapható a Diamond Technical Support csoport által nyújtott szolgáltatások révén.
A Diamond online szolgáltatásai:
BBS, CompuServe, Internet
Egyebek közt az alábbi információkat érheti el a Diamond BBS, a CompuServe fórumok és az Internet szolgáltatások révén:
Az online szolgáltatások a nap 24 órájában nyújtanak technikai információkat a termékek minden jellemzőjéről. A forró vonal hívása előtt kérjük, tekintse át ezeket a forrásokat. Nagyon valószínű, hogy a kérdésére a válasz megtalálható az online szolgáltatások dokumentumai között.
Az alábbiakban felsoroljuk a Diamond Technical Support Team Europe szolgáltatásait:
Diamond BBS | ||
Diamond Germany | +49-8151-266-333 | Modem 33.6 kBaud-ig |
+49-8151-266-356 | Modem, K56flex | |
+49-8151-266-334 | ISDN | |
Diamond U.K. | +44-1189-44-4415 | Modem 33.6 kBaud-ig |
+44-1189-44-1312 | Modem, K56flex | |
Diamond France | +44-1189-44-4415 | Modem 33.6 kBaud-ig |
+49-8151-266-333 | Modem 33.6 kBaud-ig | |
+49-8151-266-334 | ISDN | |
A Diamond CompuServe fórumai | GO DIAMOND | USA fórum (angol) |
GO SUPRA | USA fórum (angol) a modem termékekhez | |
GO DIMDEURO | Európai fórum (német nyelvű) |
Diamond Internet | ||
World Wide Web | http://www. diamondmm.com | USA WWW szerver (angol) |
http://www.diamondmm.de | Európai WWW szerver (több nyelvű) | |
FTP | ftp.diamondmm.com | USA FTP szerver (angol) |
ftp.supra.com | USA FTP szerver (angol) modem termékekhez |
A Diamond 'fax kívánságra' rendszere
Számos információ elérhető a 'fax kívánságra' rendszerből is. Mindössze egy tone üzemmódú telefon kell, hogy az alábbi dokumentumokat elérje:
A 'fax kívánságra' rendszer napi 24 órában érhető el az alábbi telefonszámokon:
Diamond Fax információs szolgálat | ||
Diamond U.K. | +44-1189-44-4460 | A legtöbb információ angolul... |
Diamond Germany | +49-8151-266-332 | ...valamint németül érhető el. |
Diamond ExpertLine: a technikai támogatás forró drótja
Telefonos forró drót szolgáltatást is nyújtunk, ahol közvetlen kérdéseket intézhet hozzánk, ha nem találta meg választ a dokumentációban, a README fájlokban vagy az online információs rendszerekben. Ahhoz, hogy képességeinkhez mérten a legjobb szolgáltatást nyújtsuk kérjük, hogy a Diamond technikai támogatás felhívása előtt gyűjtse össze az alábbi információkat:
A szokásos munkaidőn túli órákban is kérhet információt ha egy tone üzemmódú telefonon hívja a forródrót szolgáltatásunkat. Itt információt kaphat arról, hogy hogyan szerezheti meg a szoftverfrissítéseket, a meghajtó és egyéb programokat. A kért információt pedig faxon megkaphatja a 'fax kívánságra' rendszerünktől.
A forródrót támogatás telefonszámai a következők:
Diamond ExpertLine - Technical Support Hotline | ||||
Diamond Germany | +49-8151-266-330 | Német támogatás Hétfő - csütörtök: 9:00 - 16:30 Péntek: 9:00 - 12:00 |
||
Diamond U.K. | +44-1189-44-4444 | Angol támogatás Hétfő - péntek: 9:00 - 16:30 |
||
Diamond France | +44-1189-44-4433 | Francia támogatás Hétfő - péntek 9:00 - 16:30 |
Diamond világszerte: Támogató szolgáltatások az USA-ban
A fent leírt európai szolgáltatásokon kívül, számos információs szolgáltatás érhető el a USA-beli Diamond csoporttól. Ezek a következők:
Diamond Multimedia Inc., USA | |||
CompuServe | GO DIAMOND | ||
Internet | http://www.diamondmm.com | World Wide Web | |
ftp.diamondmm.com | FTP | ||
Diamond Communications Division USA | |||
Technical Support | +1 - 541 - 967 - 2450 | Hétfő - péntek: 5:00 de.- 7:00 du.; Szombat: 8:00 de. - 4:00 du.(PST) |
|
TDD | +1 - 541 - 967 - 2451 | Hétfő - péntek: 5:00 de. - 7:00 du.; Szombat: 8:00 de. - 4:00 du. (PST) |
|
BBS | +1 - 541 - 967 - 2444 | ||
CompuServe | GO SUPRA | ||
Internet | intltech@supra.com | Nemzetközi támogatás | |
http://www.diamondmm.com | World Wide Web | ||
ftp.supra.com | FTP | ||
Fax kívánságra rendszer | +1 - 800 - 380 - 0030 | ||
A támogatás forródrótja | +1 - 541 - 967 - 2450 | ||
Fax | +1 - 541 - 967 - 2401 |