Přechod na stránku Diamond

Potřebujete pomoc?






Odkazy na další stránky příručky Začínáme
[Obsah]
[Instalace interního modemu]
[Instalace externího modemu]
[Funkce a specifikace]
[Nastavení propojek u interních modemů]


Potřebujete pomoc?

Dokumentace online na tomto CD obsahuje užitečné tipy a rady určené uživatelům výrobku Diamond.

Dodatečná technická podpora je k dispozici prostřednictvím týmu technické podpory firmy Diamond.


Služby online firmy Diamond:
BBS, CompuServe, Internet

Diamond BBS, také fóra CompuServe a internetové služby nabízí mimo jiné následující informace:

Služby online jsou k dispozici 24 hodin denně po celý týden a poskytují technické informace týkající se veškeré problematiky spojené s našimi výrobky. Než zavoláte na naši horkou linku, snažte se využít nejdříve tyto zdroje. Je docela možné, že odpověď na vaši otázku je již zdokumentována v našich zdrojích přímých služeb.

Služby online týmu technického podpory firmy Diamond pro Evropu lze získat následujícími způsoby:
Diamond BBS
Diamond Německo+49-8151-266-333 Modem, až do 33,6 kBaud
 +49-8151-266-356 Modem, K56flex
 +49-8151-266-334 ISDN
Diamond Velká Británie+44-1189-44-4415 Modem, až do 33,6 kBaud
 +44-1189-44-1312 Modem, K56flex
Diamond Francie+44-1189-44-4415 Modem, až do 33,6 kBaud
 +49-8151-266-333 Modem, až do 33,6 kBaud
 +49-8151-266-334 ISDN
Fóra CompuServe firmy Diamond GO DIAMOND Americké fórum (angličtina)
 GO SUPRA Americké fórum (angličtina), modemy
 GO DIMDEURO Evropské fórum (němčina)
Diamond Internet
World Wide Webhttp://www. diamondmm.com US WWW server (angličtina)
 http://www.diamondmm.de Evropský WWW server (vícejazyčný)
FTPftp.diamondmm.com US FTP server (angličtina)
 ftp.supra.com US FTP server (angličtina), modemy



Systém faxové služby firmy Diamond

Informace lze získat i prostřednictvím systému faxové služby. Jediné co potřebujete, je tlačítkový telefonní přístroj. K dispozici jsou následující materiály:

Systém faxové služby je k dispozici 24 hodin denně na následujících číslech:
Faxová informační služba firmy Diamond
Diamond Velká Británie+44-1189-44-4460 Většina informací je v anglickém...
Diamond Německo+49-8151-266-332 ...a německém jazyce.


Diamond ExpertLine: Horká linka technické podpory

Také nabízíme telefonickou podporu pomocí horké linky, na kterou se můžete obrátit s otázkami, které nelze zodpovědět pomocí dokumentace, souborů README či přímých informačních služeb. K tomu, aby tým technické podpory firmy Diamond mohl poskytnout co nejlepší informace, je vhodné když si předem připravíte následující informace:

Informace poskytujeme i mimo úřední hodiny. Vytočte číslo naší horké linky pomocí tlačítkového telefonního přístroje. Poskytujeme informace o tom, jak aktualizovat software, jak získat ovladače a tak dále. Na požádání zašleme informace pomocí systému faxové služby.

Zde jsou telefonní čísla horké linky:
Diamond ExpertLine - horká linka technické podpory
Diamond Německo +49-8151-266-330 Podpora v němčině
pondělí - čtvrtek:
9.00 - 16.30
pátek:
9.00 - 12.00
Diamond Velká Británie +44-1189-44-4444 Podpora v angličtině
pondělí - pátek:
9.00 - 16.30
Diamond Francie +44-1189-44-4433 Podpora ve francouzštině
pondělí - pátek
9.00 - 16.30



Diamond celosvětově: služby technické podpory v USA

Mimo výše popsané evropské služby je k dispozici několik informačních služeb, které jsou poskytovány tehnickým týmem firmy Diamond v USA. Jsou to:
Diamond Multimedia Inc., USA
CompuServeGO DIAMOND  
Internethttp://www.diamondmm.com World Wide Web
 ftp.diamondmm.com FTP
Diamond Communications Division USA
Technická podpora+1 - 541 - 967 - 2450 pondělí - pátek:
5.00 - 19.00;
sobota:
8.00 - 16.00
(tarif za impulzy)
TDD+1 - 541 - 967 - 2451 pondělí - pátek:
5.00 - 19.00;
sobota:
8.00 - 16.00
(tarif za impulzy)
BBS+1 - 541 - 967 - 2444  
CompuServeGO SUPRA  
Internetintltech@supra.com Mezinárodní podpora
 http://www.diamondmm.com World Wide Web
 ftp.supra.com FTP
Systém faxové služby+1 - 800 - 380 - 0030  
Horká linka podpory+1 - 541 - 967 - 2450  
Fax+1 - 541 - 967 - 2401  


[Obsah] [Návrat na začátek stránky]
© 1997 Diamond Multimedia Systems, Inc. Všechna práva vyhrazena. 7/97