Ссылка на сервер Diamond

Куда обращаться за помощью






Ссылки на другие документы

[Содержание]
[Установка внутреннего модема]
[Установка внешнего модема
[Технические характеристики
[Установка перемычек для внутреннего модема]

Куда обращаться за помощью

Документация online на данном компакт-диске содержит справочную информацию, на случай возможных затруднений или неясностей, возникающих при использовании продуктов Diamond.

Дополнительную техническую поддержку можно получить в многочисленных информационных службах, предоставляемых Группой технической поддержки Diamond.  


Online-службы Diamond:
BBS, CompuServe, Internet

Через информационную службу  Diamond BBS, а также CompuServe форумы Diamond и Internet доступны сведения следующего характера  :

Online-службы доступны 24 часа в сутки ежедневно и предоставляют всю техническую информацию о продуктах Diamond. Прежде чем звонить в группу технической поддержки, попробуйте найти ответ на свой вопрос в online-службах, скорее всего ваша проблема уже описана.

Координаты online-служб Группы технической поддержки Diamond в Европе:

Diamond BBS    
Diamond Germany +49-8151-266-333  Модем, до 33.6 kBaud 
  +49-8151-266-356  Модем, K56flex 
  +49-8151-266-334  ISDN
Diamond U.K. +44-1189-44-4415  Модем, до 33.6 kBaud 
  +44-1189-44-1312  Модем, K56flex 
Diamond France +44-1189-44-4415  Модем, до 33.6 kBaud 
  +49-8151-266-333  Модем, до 33.6 kBaud 
  +49-8151-266-334  ISDN
Форумы CompuServe GO DIAMOND  Американский форум (по-английски)
  GO SUPRA  Американский форум по модемам (по-английски) 
  GO DIMDEURO  Европейский форум (по-немецки) 

 

Diamond Internet     
World Wide Web http://www.diamondmm.com  WWW-сервер в США (по-английски) 
  http://www.diamondmm.de  WWW-сервер в Европе (несколько языков) 
FTP ftp.diamondmm.com  FTP-сервер в США (по-английски) 
  ftp.supra.com  FTP-сервер в США по модемам (по-английски) 

Служба Diamond Fax-on-demand

Различную информацию можно получить иакже при помощи системы "Fax-on-demand". Необходим только телефон с тональным набором, чтобы получить доступ к таким документам как:

Система Fax-on-demand работает 24 часа в сутки ежедневно по следующим телефонам:

Информационные службы Diamond Fax 
Diamond U.K. +44-1189-44-4460  Большинство сведений доступны на английском... 
Diamond Germany +49-8151-266-332  ...и немецком языках. 

Линия технической поддержки Diamond ExpertLine

Мы также предоставляем линию телефонной поддержки, где можно задать вопросы, на которые не нашлось ответа в документации, файлах  README или online-службах. Чтобы обеспечить быструю и квалифицированную помощь и наилучшее качество обслуживания, пожалуйста, будьте готовы предоставить следующую информацию при обращении в службу технической поддержки Diamond:

Можно получить информацию и в нерабочее время, позвонив по тому же номеру с телефонного аппарата, поддерживающего тональный набор. Можно узнать, как получить обновления для программ и драйверов либо заказать подобную информацию по факсу с помощью системы Fax-on-demand.

Номера телефонов линии технической поддержки:

Diamond ExpertLine - Линия технической поддержки 
Diamond Germany  +49-8151-266-330  На немецком языке
Пн. - Чт.: 
9:00 - 16:30
Пт.:
9:00 - 12:00 
Diamond U.K.  +44-1189-44-4444  На английском языке
Пн. - Пт.:  
9:00 - 16:30 
Diamond France  +44-1189-44-4433  На французском языке
Пн. - Пт. 
9:00 - 16:30
 

Служба поддержки в США Diamond World-wide

Кроме описаных выше служб в Европе, большое количество информационных служб доступно через отделения Diamond в США. Среди них:


Diamond Multimedia Inc., USA 
CompuServe GO DIAMOND   
 
Internet http://www.diamondmm.com  World Wide Web
  ftp.diamondmm.com  FTP
Diamond Communications Division USA 
Техническая поддержка +1 - 541 - 967 - 2450  Пн. - Пт.:
5:00  - 19:00;
Сб.:
8:00 - 16:00
  (PST)
TDD +1 - 541 - 967 - 2451  Пн. - Пт.:
5:00  - 19:00;
Сб.:
8:00 - 16:00
(PST)
BBS +1 - 541 - 967 - 2444   
CompuServe GO SUPRA   
Internet intltech@supra.com  Международная поддержка
  http://www.diamondmm.com  World Wide Web
  ftp.supra.com  FTP
Fax-on-demand +1 - 800 - 380 - 0030   
Линия поддержки +1 - 541 - 967 - 2450   
Факс +1 - 541 - 967 - 2401   

[Содержание] [В начало страницы]

© 1997 Diamond Multimedia Systems, Inc. Все права защищены. 7/97