Odkazy na další stránky příručky Začínáme
[Obsah] [Instalace interního modemu] |
[Instalace externího modemu] [Funkce a specifikace] [Nastavení propojek u interních modemů] |
Dokumentace online na tomto CD obsahuje užitečné tipy a rady určené uživatelům výrobku Diamond.
Dodatečná technická podpora je k dispozici prostřednictvím týmu technické podpory firmy Diamond.
Služby online firmy Diamond:
BBS, CompuServe, Internet
Diamond BBS, také fóra CompuServe a internetové služby nabízí mimo jiné následující informace:
Služby online jsou k dispozici 24 hodin denně po celý týden a poskytují technické informace týkající se veškeré problematiky spojené s našimi výrobky. Než zavoláte na naši horkou linku, snažte se využít nejdříve tyto zdroje. Je docela možné, že odpověď na vaši otázku je již zdokumentována v našich zdrojích přímých služeb.
Služby online týmu technického podpory firmy Diamond pro Evropu lze získat následujícími způsoby:
Diamond BBS | ||
Diamond Německo | +49-8151-266-333 | Modem, až do 33,6 kBaud |
+49-8151-266-356 | Modem, K56flex | |
+49-8151-266-334 | ISDN | |
Diamond Velká Británie | +44-1189-44-4415 | Modem, až do 33,6 kBaud |
+44-1189-44-1312 | Modem, K56flex | |
Diamond Francie | +44-1189-44-4415 | Modem, až do 33,6 kBaud |
+49-8151-266-333 | Modem, až do 33,6 kBaud | |
+49-8151-266-334 | ISDN | |
Fóra CompuServe firmy Diamond | GO DIAMOND | Americké fórum (angličtina) |
GO SUPRA | Americké fórum (angličtina), modemy | |
GO DIMDEURO | Evropské fórum (němčina) |
Diamond Internet | ||
World Wide Web | http://www. diamondmm.com | US WWW server (angličtina) |
http://www.diamondmm.de | Evropský WWW server (vícejazyčný) | |
FTP | ftp.diamondmm.com | US FTP server (angličtina) |
ftp.supra.com | US FTP server (angličtina), modemy |
Systém faxové služby firmy Diamond
Informace lze získat i prostřednictvím systému faxové služby. Jediné co potřebujete, je tlačítkový telefonní přístroj. K dispozici jsou následující materiály:
Systém faxové služby je k dispozici 24 hodin denně na následujících číslech:
Faxová informační služba firmy Diamond | ||
Diamond Velká Británie | +44-1189-44-4460 | Většina informací je v anglickém... |
Diamond Německo | +49-8151-266-332 | ...a německém jazyce. |
Diamond ExpertLine: Horká linka technické podpory
Také nabízíme telefonickou podporu pomocí horké linky, na kterou se můžete obrátit s otázkami, které nelze zodpovědět pomocí dokumentace, souborů README či přímých informačních služeb. K tomu, aby tým technické podpory firmy Diamond mohl poskytnout co nejlepší informace, je vhodné když si předem připravíte následující informace:
Informace poskytujeme i mimo úřední hodiny. Vytočte číslo naší horké linky pomocí tlačítkového telefonního přístroje. Poskytujeme informace o tom, jak aktualizovat software, jak získat ovladače a tak dále. Na požádání zašleme informace pomocí systému faxové služby.
Zde jsou telefonní čísla horké linky:
Diamond ExpertLine - horká linka technické podpory | ||||
Diamond Německo | +49-8151-266-330 | Podpora v němčině
pondělí - čtvrtek: 9.00 - 16.30 pátek: 9.00 - 12.00 | ||
Diamond Velká Británie | +44-1189-44-4444 | Podpora v angličtině
pondělí - pátek: 9.00 - 16.30 | ||
Diamond Francie | +44-1189-44-4433 | Podpora ve francouzštině pondělí - pátek 9.00 - 16.30 |
Diamond celosvětově: služby technické podpory v USA
Mimo výše popsané evropské služby je k dispozici několik informačních služeb, které jsou poskytovány tehnickým týmem firmy Diamond v USA. Jsou to:
Diamond Multimedia Inc., USA | ||
CompuServe | GO DIAMOND | |
Internet | http://www.diamondmm.com | World Wide Web |
ftp.diamondmm.com | FTP | |
Diamond Communications Division USA | ||
Technická podpora | +1 - 541 - 967 - 2450 |
pondělí - pátek: 5.00 - 19.00; sobota: 8.00 - 16.00 (tarif za impulzy) |
TDD | +1 - 541 - 967 - 2451 |
pondělí - pátek: 5.00 - 19.00; sobota: 8.00 - 16.00 (tarif za impulzy) |
BBS | +1 - 541 - 967 - 2444 | |
CompuServe | GO SUPRA | |
Internet | intltech@supra.com | Mezinárodní podpora |
http://www.diamondmm.com | World Wide Web | |
ftp.supra.com | FTP | |
Systém faxové služby | +1 - 800 - 380 - 0030 | |
Horká linka podpory | +1 - 541 - 967 - 2450 | |
Fax | +1 - 541 - 967 - 2401 |