Se tiverem sido detectado ficheiros suspeitos, envie-os para o Laboratório de Vírus da Panda Software, para que possam ser analisados. Nós enviar-lhe-emos a solução antivírus correspondente, ou a certificação de que os ficheiros não estão infectados! Isto faz-se da seguinte forma:
- No menu Serviços, seleccione a opção Envio de ficheiros suspeitos (S.O.S. Virus).
- Indique o seu endereço de e-mail e verifique se está correcto.
- Introduza CLARAMENTE e COM PRECISÃO a Descrição do problema.
- Faça clique sobre o botão Seguinte. Pode incluir dois tipos de ficheiros:
Anexar ficheiros suspeitos. Inclua os ficheiros cujos nomes o antivírus mudou durante a análise. Pode incluir um máximo de cinco.
Anexar outros ficheiros. Envie-nos outros ficheiros que considere serem suspeitos (um máximo de cinco). Seleccione-os marcando a casa de verificação que se encontra à esquerda de cada um. Em seguida, faça clique sobre o botão Aceitar.
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