Embora a melhor arma para lutar contra os vírus seja um bom antivírus perfeitamente actualizado, é aconselhável contar com serviços adicionais.
O serviço de apoio técnico, através de correio electrónico ou por telefone, é uma grande ajuda frente a qualquer problema ou dúvida que possa surgir, relacionada com vírus ou com o funcionamento do antivírus.
Em caso de ser afectado por algum vírus de criação recente, deve contar com um serviço de resolução urgente de novos vírus capaz de eliminá-los no menor tempo possível.
Outro serviço fundamental são os alertas sobre novos vírus perigosos, por exemplo, através de listas de correio.
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