7.52 Anderes Klingeln

Anderes Klingeln (modemanhängig) erlaubt bis zu vier unterschiedliche Klingelsignale auf einer Leitung. Das bedeutet, es stehen vier verschiedene Nummern für eine Leitung zur Verfügung.

Wie 'Anderes Klingeln' aktiviert werden kann, können Sie im Abschnitt Die Einstellungen für Anderes Klingeln nachlesen.

Anderes Klingeln ermöglicht es, einen STFax-Server mit einer physikalischen Leitung zu verbinden, aber mit der Fähigkeit, die verschiedensten 'Aktionen' auzuführen, abhängig von der angerufenen Nummer. Ein Beispiel: Eine Telefonleitung hat zwei Nummern zugeordnet bekommen, '460117' und '468886'. Geht nun ein Anruf auf der Nummer '460117' ein, registriert STFax diesen Anruf, hebt nach einer wählbaren Anzahl von Klingelsignalen ab und antwortet im Faxmodus. Erreicht ein Anruf die Nummer '468886' beantwortet STFax den Anruf z.B. als Faxabruf-System.

Beispiel: Ein kleines Unternehmen kann eine Telefonleitung in zwei Rufnummern unterteilen, die zwei verschiedenen Aufgaben erfüllen können. Einige Beispiele dafür sind:

  1. Geschäft und Privat. In einigen Bereichen eines Landes kann das Telekommunikationsunternehmen nicht mehr als eine Leitung pro Haushalt anbieten. In diesem Fall kann der Benutzer diese eine Leitung mit zwei Rufnummern verwenden - eine Rufnummer für private Anrufe, die andere für geschäftliche Anrufe.

    STFax könnte zu den Geschäftszeiten dazu genutzt werden, zwischen diesen beiden Arten von Anrufen zu unterscheiden. STFax dient dann der privaten Rufnummer als Anrufbeantworter ('Wir sind zur Zeit leider nicht zu Hause. Hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Piepton'). Zusätzlich ermöglicht STFax es dem Anrufer, auch die geschäftliche Rufnummer uneingeschränkt zu nutzen.

    Außerhalb der Geschäftszeiten träfe das Gegenteil zu. STFax könnte dann eine Mitteilung abspielen, in der die Öffnungszeiten genannt werden, würde aber Anrufe für die Privatnummer ignorieren. Stattdessen könnte STFax es (beliebig oft) klingeln lassen, um es dem Benutzer zu erlauben, private Gespräche manuell entgegenzunehmen.

  2. Verkauf und Support. Der Benutzer könnte zwei Rufnummern anbieten, eine für den Verkauf, die andere für den Support. Abhängig von der Rufnummer würde der Anruf mit unterschiedlichen Begrüßungen oder mit unterschiedlichen Skripten beantwortet. STFax könnte auch dazu benutzt werden, dem Benutzer einen Anruf für Verkauf oder Support anzuzeigen.

    Der Vorteil dieses Systems ist, daß die Rufnummer für einen anderen Anrufer trotzdem wählbar ist, wenn der Benutzer einen Anruf beantwortet (z.B. Support). Das ist ideal für kleine Unternehmen, die oft nur einen Mitarbeiter haben (Berater o.Ä.)

    Wenn der Benutzer z.B. auf Kundenbesuch ist, kann er STFax als Anrufbeantworter für den Support hinterlassen, während Anrufe für den Verkauf auf sein Mobiltelefon weitergeleitet werden.

  3. Telefon und Fax. Der Benutzer kann zwei Rufnummern (eine für Fax, die andere für normale Anrufe) anbieten, wiederum über eine Telefonleitung. Ein Anruf für die normale Nummer trifft ein, der von STFax ignoriert wird (solange es nicht als Anrufbeantworter konfiguriert ist, der nach x Klingelzeichen den Anruf automatisch beantwortet). Kommt ein Anruf für die Faxnummer, beantwortet STFax den Anruf ohne Verzögerung im Faxmodus.

    Wenn der Benutzer sein Büro verläßt, kann er normale Anrufe auf sein Mobiltelefon umleiten, während STFax Anrufe für die Faxnummer weiterhin automatisch beantwortet.

  4. Telefon und Fax-on-demand. STFax kann, wie oben beschrieben, so konfiguriert werden, daß es normale Anrufe (zur 'normalen' Rufnummer) ignoriert. Die andere Nummer kann als Fax-on-demand-System eingerichtet werden. Ein Anrufer wählt die Faxnummer, wird vom Fax-on-demand-System mit einer Mitteilung begrüßt und kann schnell und einfach die von ihm benötigten Faxdokumente abrufen.

  5. Telefon und Mini-Mailbox. Der Benutzer kann eine der vorhandenen Nummern dazu benutzen, eine Support-Mailbox zu betreiben. Ein zu Hause arbeitender Grafiker beispielsweise könnte normale Anrufe entgegennehmen und die Mini-Mailbox würde Anrufe auf der anderen Nummer automatisch beantworten. Kunden wären dann in der Lage, Dateien vom lokalen Server zu empfangen oder zu ihm senden.

Es gibt weitere interessante Anwendungen für 'anderes Klingeln'. Diese Funktion ist ideal für kleine Unternehmen, die nur eine begrenzte Anzahl von Telefonleitungen installieren können (z.B. können häufig nur zwei Telefonleitungen in einem Haus installiert werden).

STFax unterstützt die 'Call Sign'-Funktion im Netz der British Telecom ('anderes Klingeln', aber nur mit zwei verschiedenen Klingelsignalen).


Die Einstellungen für anderes Klingeln