11.2 FAQ's

Q: Wie kann ich ein Fax empfangen, wenn ich gerade ein normales Gespräch führe, ohne aufzulegen und neu zu wählen?

A: Um ein Fax empfangen zu können, brauchen Sie nur den 'Fax empfangen'-Knopf zu drücken, wenn die typischen Töne eines Faxgeräts zu hören sind.


Q: STFax wählt/antwortet nicht im Sprach-Modus. Wie kommt das?

A: Um STFax als Telefon nutzen zu können, muß Ihr Modem diese Option unterstützen. Nicht alle Modems unterstützen den Sprach-Modus, wahrscheinlich unterstützt Ihr Modem diese Funktion auch nicht.


Q: STFax funktioniert prima, wenn ich das Protokoll der STFax-Funktionen auf 'Debuggen' stelle, ohne Protokoll macht es nur Fehler. Warum?

A: Es sieht so aus, als würde Ihr Modem die Kommandos von STFax zu schnell empfangen und sie nicht bearbeiten können: Wählen Sie die 'Debugging'-Stufe des Protokolls, schreibt STFax nach jedem Kommando eine Zeile in die Protokoll-Datei und fügt so eine kleine Pause zwischen den Kommandos ein.
Sie können dieses Problem lösen, indem Sie das Zeitlimit 'Modem' (Menü "Einstellungen/Zeitlimits") erhöhen.


Q: STFax erkennt nach dem Start mein Modem nicht: es gibt eine Fehlermeldung aus, die besagt, das STFax dieses Modem nicht steuern kann. Was kann ich tun, um dieses Problem zu lösen?

A: Wenn Sie sich wirklich sicher sind, daß Ihr Modem mit STFax funktionieren soll, versuchen Sie es mit Erhöhung des 'Modem'-Zeitlimits: Es wäre denkbar, daß STFax die Kommandos an das Modem zu schnell sendet, was Probleme verursachen kann. Wenn das nicht funktioniert, stellen Sie die Protokoll-Stufe auf 'Debuggen' speichern Sie die Einstellungen, beenden Sie STFax, starten STFax neu und senden Sie mir die Datei STFAX:STFax.log


Q: Warum erscheinen die Faxe, die ich mit STFax sende, nach der Übertragung so klein?

A: Die Auflösung eines Faxgeräts ist relativ hoch. Ein typisches Faxgerät im hochauflösenden Modus kann 1728 x 2000 Bildpunkte ausgeben. Sie sollten also einen sehr großen Zeichensatz verwenden, um Faxdokumente zu erstellen. Ich verwende z.B. eine Times-Schrift in der Größe 45 Punkt. Wenn Sie Ihre Dokumente mit WordWorth, FinalWriter oder was auch immer erstellen und den STFax Druckertreiber verwenden, haben Sie dieses Problem nicht.


Q: Ich besitze ein US Robotics Modem und STFax gibt beim Senden eine Fax eine Fehlermeldung wie 'unbekannter Fehler' aus. Wie kann ich das vermeiden?

A: Die meisten US Robotics Modems haben einen fehlerhaften Class2.0 Chipsatz. Sie können versuchen, in den Modem-Einstellungen von STFax die Option 'MAX9600' zu setzen. Das zwingt STFax dazu, keine höhere Baud-Rate als 9600 bei der übertragung zu verwenden. Bei dieser Geschwindigkeit ist die Übertragung sicherer. Sollte es immer noch Fehler geben, sollten Sie zusätzlich die Option 'CLASS 1' setzen.


Q: Ich kann keine Faxe empfangen. STFax legt einfach auf oder stürzt ab. Können Sie mir helfen?

A: Überprüfen Sie folgendes:


Q: Ich besitze ein 28.8K Modem, aber STFax gibt eine Geschwindigkeit von 9600 Baud an, wenn ein Fax empfangen wird. Sollte das nicht schneller gehen?

A: Nein. Faxübertragungen folgen einem eigenen Standard, der eine von diesen Geschwindigkeiten erlaubt:

2400, 4800, 7200, 9600, 12000, 14400

Eine dieser Geschwindigkeiten wird zwischen den beiden Modems am Anfang der Verbindung ausgehandelt. Beachten Sie, daß viele Fageräte max. 9600 Baud zulassen.

Q: STFax verhält sich nicht korrekt während einer Fax-Übertragung. Was soll ich machen?

A: Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Modems. Funktioniert es immer noch nicht, tun Sie folgendes: Setzen Sie die Protokoll-Stufe in 'Einstellungen/Verschiedenes' auf 'Debuggen'. Speichern Sie dann die Einstellungen, beenden Sie STFax, starten Sie STFax neu. Versuchen Sie erneut, ein Fax zu senden (oder zu empfangen) und senden Sie mir danach die Datei 'STFAX:STFax.log' zu. Auf diesem Wege kann ich sehen, was schiefläuft und kann Ihnen vielleicht sagen, wie Sie Ihre Konfiguration korrigieren müssen.


Q: Wenn ich ein Fax sende, geht ein Teil links auf der Seite verloren. Warum? Wie kann ich das vermeiden?

A: Normale Faxgeräte (nicht Fax-Modems) können die ersten Zeichen auf einer Standard-Seite (1728 Pixel groß) nicht ausgeben. Sie müssen in den Fax-Einstellungen den linken Rand erhöhen.