4.8 Fernzugriff - Übersicht


4.81 Einwahl bei Fernzugriff

  1. Das Fernzugriffs-System fragt den Anrufer nach seiner Zugangs-Kennung für sein Konto. STFax benutzt dazu das 'Choose'-Kommando, das folgende Mitteilung abspielt: "Bitte geben Sie Ihre Zugangs-Kennung ein und drücken Sie dann die Raute-Taste".

  2. Dann fragt das Fernzugriffs-System nach dem Passwort. STFax benutzt hier das 'EnterPwd'-Kommando, das folgende Mitteilung abspielt: "Bitte geben Sie Ihr Passwort ein und drücken dann die Raute-Taste".

  3. Wenn die Kennung und das Passwort korrekt eingegeben wurden, erlaubt STFax den Fernzugriff auf das entsprechende Konto. Daraufhin führt STFax das 'RemoteAccessMenu'-Kommando aus, welches diese Mitteilung abspielt: ""Um Ihre Sprachnachrichten zu empfangen, drücken Sie die '1'. Um Ihre Faxe zu empfangen, drücken Sie die '2'. Um Ihre Mailboxansage zu ändern, drücken Sie die '3'"

    1. Abrufen neuer Nachrichten

      • Wenn ein Anrufer die '1' drückt, um seine neuen Nachrichten abzurufen, stellt STFax die Anzahl der neuen Nachrichten fest und informiert den Anrufer darüber, wieviele Nachrichten eingegangen sind. Es benutzt dazu eine der 'Msg'-Mitteilungen. Hat der Anrufer z.B. 3 neue Nachrichten in seiner Mailbox, spielt STFax die 3Msg-Mitteilung ab: "Sie haben drei Nachrichten".

      • STFax spielt dann die erste Nachricht ab, gefolgt von der zweiten, gefolgt von der dritten, und so weiter.

      • Zu jedem Zeitpunkt des Abspielens der Nachrichten hat der Anrufer eine Anzahl verschiedener Optionen:

        TonsignalAktion
        1Springen zur nächsten Nachricht
        2Wiederholen der aktuellen Nachricht
        3Löschen der aktuellen Nachricht (löscht die Nachricht aus der Mailbox)
        5Abspielen einer Mitteilung mit einer Bedienungs-Hilfe

        Die 'Hilfe'-Option (normalerweise über Taste '5' aufrufbar) spielt die RemoteVoiceMenu'-Mitteilung ab: "Sie können jederzeit folgende Tasten benutzen: Um zur nächsten Nachricht weiterzugehen, drücken Sie die '1'. Um die Nachricht abzuspielen, drücken Sie die '2'. Um die Nachricht zu löschen, drücken Sie die '3'. Um ins Hauptmenü zu gelangen, drücken Sie die Stern-Taste".

        Diese Optionen sind ebenfalls einstellbar.

      • Wenn STFax die letzte Nachricht abgespielt hat, spielt es die Mitteilung 'NoMoreMsgs' ab, die z.B. lautet: "Ende der letzten Nachricht"

      • STFax kehrt danach zum Fernzugriffs-Menü incl. Begrüßung zurück. Der Anrufer kann jetzt z.B. eventuell eingegegangene Faxdokumente weiterleiten lassen oder Seine individuelle Begrüßung ändern.

    2. Neue Faxnachrichten weiterleiten

      • Drückt der Anrufer die Taste '2', um die eingegangenen Faxnachrichten abzufragen, stellt STFax die Anzahl der eingegangenen Nachrichten fest und gibt sie per '...Msgs'-Mitteilung aus (genau wie bei den Sprachnachrichten).

      • Das Fernzugriffs-System spielt dann die 'AskNumber'-Mitteilung ab: "Geben Sie die Faxnummer an und drücken dann die Raute-Taste zur Bestätigung. Um nochmal zu beginnen, drücken Sie die Stern-Taste".

      • Anschließend spielt das Fernzugriffs-System die 'EnteredNumber'-Mitteilung ab, gefolgt von der Nummer, die der Anrufer eingegeben hat: "Sie haben folgende Nummer eingegeben: "

      • Die 'Confirm'-Mitteilung wird daraufhin abgespielt. Sie fragt den Anrufer nach einer Bestätigung der eingegebenen Nummer: "Wenn die eingegebene Nummer richtig ist, drücken Sie die Raute-Taste oder drücken Sie die Stern-Taste um nochmal zu beginnen". Drückt der Anrufer die Raute-Taste, fährt STFax fort, drückt er die Stern-Taste, wird er zur erneuten Eingabe der Nummer aufgefordert.

      • Ist die Faxnummer eingegeben und bestätigt, spielt das Fernzugriffs-System die 'Preparing'-Mitteilung: "Ihr Fax wird bearbeitet und zu der gewählten Nummer weitergeleitet".

      • STFax legt dann auf, um die Faxdokumente versenden zu können.

    3. Ändern der Begrüßung

      Diese Option erlaubt Ihnen die Änderung der Begrüßungsmitteilung, die in den Einstellungen des Fernzugriffs-Systems gewählt wurde. Lesen Sie den Abschnitt Die Fernzugriffs-Einstellungen für weitere Informationen.

      • Das Fernzugriffs-System spielt die 'CurrentGreeting'-Mitteilung ab: "Ihre aktuelle Begrüßung ist: "

        Das Fernzugriffs-System spielt dann die 'ChangeGreeting'-Mitteilung ab: "Wenn Sie die aktuelle Mitteilung behalten möchten, drücken Sie die '1'. Um eine neue Mitteilung aufzunehmen, drücken Sie die '2'. Um zum Hauptmenü zurückzukehren, drückn Sie die Stern-Taste". Drückt der Anrufer '1' oder '*', wird die Mitteilung nicht verändert. Wenn der Anrufer die '2' drückt, kann die aktuelle Begrüßung durch eine neue Mitteilung ersetzt werden.

      • Möchte der Anrufer die Begrüßung ändern, spielt STFax die 'RecordGreeting'-Mitteilung ab: "Bitte sprechen Sie die neue Mitteilung nach dem Signalton und drücken Sie die Raute-Taste, um die Aufnahme zu beenden und weitere Optionen zu wählen".

      • Das Fernzugriffs-System spielt dann die 'AfterRecMenu'-Mitteilung ab: "Ihre Mitteilung wurde aufgenommen. Drücken Sie die '1', um die Mitteilung nochmal abzuspielen. Drücken Sie die '2', um die Mitteilung nochmal aufzunehmen oder legen Sie einfach auf".

        Nachdem die Mitteilung geändert wurde (oder auch nicht), wird diese zukünftig als Begrüßung für jeden Anrufer dieses Servers verwendet.


4.82 Die Fernzugriffs-Voreinstellungen